從一名挖掘機(jī)手到設(shè)備真正的擁有者,角色的轉(zhuǎn)變是從汪老板購得斗山DX75-9C挖掘機(jī)開始。
湖北汪老板:斗山是值得向朋友推薦的品牌
近年來,以武漢為中心輻射湖北全省的建設(shè)工程熱潮興起,在湖北生活多年的汪老板就是這一建設(shè)熱潮中的一員,參與了湖北省內(nèi)大大小小的工程建設(shè)。多年的機(jī)手生涯中,汪老板操作過國內(nèi)外多種品牌的挖掘機(jī),熟知各品牌挖機(jī)的綜合性能與特點(diǎn)。
由于出色的操作技能和踏實(shí)肯干,很快汪老板在機(jī)手圈子里小有名氣。經(jīng)過幾年人脈的積累,汪老板萌生自己當(dāng)老板的念頭,選購設(shè)備成為汪老板的頭等大事。
在多年的實(shí)操中,斗山挖掘機(jī)省油、高效的特性,汪老板早年就深有體會,原來也操作過斗山的挖掘機(jī),感覺很不錯(cuò)。之前,同村的一位老板一直在用斗山的挖掘機(jī),用了很長時(shí)間都沒有發(fā)生過大修故障,非常耐用。”
經(jīng)過綜合比較,并在朋友的引薦下,DX75-9C最終成為汪老板的中意之選:“我買的斗山DX75-9C干勁足,很省油,性價(jià)比非常高,外觀也特別漂亮,拉到施工現(xiàn)場給我掙足了面子,而且干農(nóng)活也是一把好手,已經(jīng)用了450多個(gè)小時(shí),沒有出現(xiàn)什么問題。
在斗山,賣給客戶產(chǎn)品絕不意味著與客戶交易關(guān)系的終結(jié),而是真正服務(wù)客戶的開始。對此汪老板深有體會,他購買斗山DX75-9C挖掘機(jī)時(shí),工作人員就會講解操作方法和保養(yǎng)知識。在使用過程中,斗山服務(wù)人員定期對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),汪老板還常常收到斗山關(guān)于設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的電話或者短信。
汪老板說:“原來操作斗山其他機(jī)型挖機(jī)的時(shí)候,深夜施工也是常有的事,有幾次突然在施工過程中設(shè)備出現(xiàn)故障,給斗山客服打個(gè)電話,售后人員都會在夜里第一時(shí)間趕到現(xiàn)場解決問題,這種斗山售后人員的敬業(yè)也很觸動(dòng)我。挖掘機(jī)就怕出現(xiàn)突發(fā)事故,延誤工期,斗山及時(shí)高效的售后服務(wù)的體驗(yàn),也是我買斗山挖機(jī)的重要原因。”
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