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山工機(jī)械
“以客戶為中心”書寫吉尼五十載發(fā)展輝煌—吉尼品牌成立50周年暨特雷克斯常州二期工廠開業(yè)典禮高層領(lǐng)導(dǎo)專訪
dgxdyq.com.cn   2016-07-07  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)

  2016月6月15日,全球高空作業(yè)平臺頂級品牌吉尼在常州隆重舉行了“慶祝吉尼品牌成立50周年暨特雷克斯常州二期工廠開業(yè)典禮”。常州市政府領(lǐng)導(dǎo)和高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、特雷克斯集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人、吉尼各合作伙伴齊聚此次盛典,共同見證了這一偉大的時刻。常州二期工廠的開業(yè),表明了吉尼將繼續(xù)引領(lǐng)高空作業(yè)平臺行業(yè)發(fā)展,在“以客戶為中心”的理念下謀求自我超越的雄心壯志。

  開業(yè)典禮現(xiàn)場,行業(yè)第一門戶中國工程機(jī)械信息網(wǎng)(dgxdyq.com.cn)特別采訪了特雷克斯中國區(qū)總裁Mark Duval(杜驍勇)、特雷克斯高空作業(yè)平臺事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理克林特?韋伯和特雷克斯高空作業(yè)平臺事業(yè)部銷售與服務(wù)總經(jīng)理朱希明三位負(fù)責(zé)人,圍繞“以客戶為中心”理念,述說吉尼品牌走過的五十載春秋,輝煌中國十八載的歷程。

  以客戶為中心 謀劃中國布局

  作為廣受各國認(rèn)可的高空作業(yè)平臺頂級品牌,特雷克斯旗下子品牌吉尼一直堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,從客戶的角度出發(fā),在充分理解客戶需求和客戶商業(yè)模式的基礎(chǔ)上向客戶提供實力最強(qiáng)的技術(shù)、質(zhì)量最佳的產(chǎn)品和增值最大的服務(wù),將客戶的安全和利益擺在吉尼全球發(fā)展的高度上,在實踐中精益求精,貫穿于吉尼日常工作的每一個環(huán)節(jié)。

  吉尼自從進(jìn)入中國市場以來,緊緊圍繞“以客戶為中心”這一重大經(jīng)營理念,將吉尼頂尖的技術(shù)實力、過硬的品牌質(zhì)量和優(yōu)良的支持服務(wù)引入中國市場,為廣大中國消費(fèi)者帶來了高空作業(yè)平臺的全新體驗,在工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)贏得優(yōu)秀的口碑,業(yè)績表現(xiàn)十分突出亮眼。在接受中國工程機(jī)械信息網(wǎng)提問時,特雷克斯中國區(qū)總裁Mark Duval(杜驍勇)先生表示,吉尼在中國與中央政府及部分行業(yè)安全機(jī)構(gòu)展開緊密合作,逐步提高大家的安全意識,確保工作的安全性;同時奉行“以客戶為中心”的原則,與商業(yè)客戶開展緊密合作,幫助客戶聯(lián)絡(luò)市場、完成商業(yè)目標(biāo),收獲了良好的市場反響。為了進(jìn)一步滿足吉尼在中國市場不斷擴(kuò)張的業(yè)務(wù),更好地實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營準(zhǔn)則,吉尼決定投資興建常州工廠二期,不斷夯實中國市場的基礎(chǔ),持續(xù)深耕中國工程機(jī)械行業(yè),為更多的中國用戶帶來更專業(yè),更便捷、更安全的使用體驗。

  出任特雷克斯高空作業(yè)平臺事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理至今,克林特·韋伯先生可謂見證了常州工廠的崛起。常州工廠自2011年3月開業(yè)以來,就成為推動吉尼中國本土化發(fā)展的重要力量,廠區(qū)建筑面積、廠房生產(chǎn)能力和產(chǎn)品線逐步擴(kuò)大,不僅有力地配合了吉尼在中國市場的布局戰(zhàn)略,還有效地支援了北美和歐洲地區(qū)的生產(chǎn)。韋伯先生談到,常州工廠在過去四年當(dāng)中發(fā)生了很多積極可喜的變化,現(xiàn)在的吉尼已經(jīng)是中國最大的高空平臺制造商,擁有最多的產(chǎn)品系列。吉尼非常關(guān)心中國市場的進(jìn)步和發(fā)展,隨著二期工廠的正式開業(yè),吉尼將會進(jìn)一步提高產(chǎn)能,在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大吉尼在中國本土地區(qū)的“朋友圈”,并以此為契機(jī),打入新興發(fā)展中國家市場,支持吉尼海外客戶的進(jìn)一步發(fā)展,節(jié)約當(dāng)?shù)毓こ躺痰臅r間和成本,讓高空作業(yè)更加安全。

  借力發(fā)展,掘金“再制造”時代

  對于發(fā)達(dá)國家而言,“再制造”已經(jīng)不是新名詞,但對于中國而言卻還處在蹣跚學(xué)步的階段。不少人將再制造誤解為簡單的二手翻新,作為一種高端循環(huán)再生方式,再制造是一種對廢舊產(chǎn)品實施高技術(shù)修復(fù)和改造的產(chǎn)業(yè),它針對的是損壞或?qū)髲U的零部件,在性能失效分析、壽命評估等分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行再制造工程設(shè)計,采用一系列相關(guān)的先進(jìn)制造技術(shù),使再制造產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到或超過新品。通過修復(fù)技術(shù),合理的零部件配套,再制造不僅節(jié)省了生產(chǎn)線投資、資源和原材料消耗,還大大延長了產(chǎn)品的使用壽命,實現(xiàn)了“資源-產(chǎn)品-報廢產(chǎn)品-再制造產(chǎn)品”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。官方數(shù)據(jù)分析,再制造與制造新品相比,可節(jié)能60%,節(jié)材70%,節(jié)約成本50%。據(jù)估計,工程機(jī)械再制造產(chǎn)業(yè)能夠為GDP多貢獻(xiàn)1650-2600億元,對于工程機(jī)械設(shè)備制造商而言無疑是一座開采潛力巨大的金礦。

  面對再制造和以舊換新等用戶價值新主張,特雷克斯高空作業(yè)平臺事業(yè)部銷售與服務(wù)總經(jīng)理朱希明先生表示,吉尼在市場擁有最深厚的客戶基礎(chǔ)和最巨大的設(shè)備保有量,這是吉尼發(fā)展再制造業(yè)務(wù)的堅實基礎(chǔ)。吉尼很早以前就面向美國租賃企業(yè)客戶推出翻新再制造以及以舊換新業(yè)務(wù),提升產(chǎn)品使用壽命的同時也緩解了租賃公司在資金上面的壓力,為客戶提供了更高價值的回報。

  韋伯先生介紹,租賃已經(jīng)在吉尼中國業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)一席之地。吉尼正在設(shè)計整個生命周期不同階段的解決方案,在不同階段將聆聽不同客戶的需求。隨著常州二期工廠的開業(yè),吉尼有更多的手段滿足客戶在翻新和提供后續(xù)產(chǎn)品價值方面越來越高的需求。朱總強(qiáng)調(diào),吉尼五十年來始終秉承著“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在進(jìn)行重大決策的時候始終把客戶需求放在首位,堅持一流的設(shè)計、制造、服務(wù)能力,為客戶提供最優(yōu)秀的高空作業(yè)平臺產(chǎn)品,最大化地提高客戶價值,提升客戶的投資回報率。

  直面市場競爭 迎接騰飛時刻

  今年是吉尼的五十歲生日。吉尼在五十年間砥礪前行,對產(chǎn)品質(zhì)量的重視和對企業(yè)文化的傳承作為吉尼的“血脈”延續(xù)至今。面對中國工程機(jī)械行業(yè)競爭日益加劇的態(tài)勢,韋伯對吉尼未來在中國的發(fā)展依舊充滿了信心:“我們擁有一個技術(shù)實力強(qiáng)大的團(tuán)隊,時至今日仍然是本行業(yè)的領(lǐng)軍者,保持著比競爭對手更加優(yōu)勢的獨(dú)特位置?!痹诟偁幟媲埃f伯先生表示:“吉尼不害怕競爭,也不會固步自封,將積極聽取客戶的意見,結(jié)合本土市場的需求,提高吉尼在中國市場的競爭力,保證吉尼在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,居于不敗之地。”

  從1998年吉尼上海成立代表處算起,吉尼在中國已經(jīng)走過了18個年頭。朱總感慨說,吉尼在這18年間見證了中國高空作業(yè)平臺從引入到培育到發(fā)展的階段,目睹了高空作業(yè)平臺這個行業(yè)的不斷發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的逐步深化,用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的要求也將不斷提高,為吉尼的發(fā)展開辟了廣闊的空間,提供了難得的機(jī)遇。朱總表示,從歐美成熟市場的經(jīng)驗來看,吉尼不久之后將在中國迎來一個騰飛點(diǎn)。針對行業(yè)未來發(fā)展的大趨勢,吉尼將進(jìn)一步貼近市場、服務(wù)市場,把自身的“內(nèi)功”修煉好,將一切有利于自身發(fā)展的條件集中起來,全力迎接吉尼發(fā)展大騰飛時代的到來!

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