四月底五月初的馬來(lái)西亞烈日灼灼，一支來(lái)自徐工的小分隊(duì)載著一車(chē)滿滿的備件從吉隆坡出發(fā)，跋涉山川河谷，逐一拜訪遍布馬來(lái)西亞的二十多個(gè)施工項(xiàng)目。
徐工基礎(chǔ)馬來(lái)西亞服務(wù)萬(wàn)里行昂揚(yáng)進(jìn)行中
此次萬(wàn)里行走訪將歷時(shí)半個(gè)月，拜訪馬來(lái)西亞境內(nèi)全部徐工定向鉆機(jī)客戶，按照“一送、二查、三教、四問(wèn)、五反饋”的工作流程，小分隊(duì)向每位用戶免費(fèi)贈(zèng)送了備件；檢查產(chǎn)品性能指標(biāo)和維保情況并排除現(xiàn)有故障；教授正確的操作保養(yǎng)及簡(jiǎn)單故障維保方法；問(wèn)詢施工信息、購(gòu)機(jī)需求、備件購(gòu)買(mǎi)渠道及改進(jìn)建議；記錄和整理用戶反饋信息。
馬來(lái)西亞位置近于地球赤道，被稱為“具有永恒夏天和永恒陽(yáng)光的地方”。此時(shí)，正是馬來(lái)西亞最為炎熱的時(shí)候，小分隊(duì)成員有的皮膚已經(jīng)曬傷，有的還出現(xiàn)中暑現(xiàn)象，但他們依然堅(jiān)守在路上，只為向用戶送去來(lái)自徐工的貼心服務(wù)。
作為中國(guó)非開(kāi)挖行業(yè)的領(lǐng)航者，徐工已經(jīng)成為海外定向鉆客戶的首選品牌，今后，徐工將繼續(xù)以品牌形象提升為主線，以服務(wù)質(zhì)量提升及體系建設(shè)為抓手，培育徐工海外競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，打造國(guó)際市場(chǎng)新形象，提升海外市場(chǎng)占有率。
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