2016年4月11日-德國慕尼黑-柳工與康明斯正式簽訂了一份服務(wù)與配件全球合作協(xié)議。該協(xié)議首次簽于2014年3月，現(xiàn)版對約定區(qū)域，機型及海外配件供應(yīng)鏈都做了進(jìn)一步優(yōu)化。
柳工與康明斯簽訂服務(wù)和配件全球協(xié)議
簽字儀式在世界頂尖的工程機械展德國慕尼黑寶馬展上舉行，由雙方高管團隊見證，負(fù)責(zé)國際營銷業(yè)務(wù)的柳工副總裁羅國兵先生和康明斯非道路業(yè)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Hugh Foden先生代表各自公司在協(xié)議上簽字。協(xié)議的再次簽署標(biāo)志著柳工和康明斯之間的合資、合作及全球伙伴關(guān)系得到加強。
根據(jù)協(xié)議規(guī)定，約定區(qū)域和機型的服務(wù)和配件供應(yīng)都將通過柳工的經(jīng)銷商渠道進(jìn)行管理，康明斯將支持柳工為約定區(qū)域代理商提供索賠、技術(shù)支持及服務(wù)培訓(xùn)；在約定區(qū)域，柳工區(qū)域配件分撥中心經(jīng)當(dāng)?shù)乜得魉怪付ㄇ啦少?，向柳工在該區(qū)域內(nèi)的代理商直接供應(yīng)約定進(jìn)口發(fā)動機型的配件。這一合作模式的確立，將充分利用彼此的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)互贏合作的新突破，優(yōu)化了配件供應(yīng)鏈，提升海外市場售后服務(wù)水平。柳工副總裁羅國兵簽字后再次強調(diào)，“新的協(xié)議聯(lián)合了柳工海外經(jīng)銷商渠道和康明斯分銷商的維修技術(shù)和配件供應(yīng)的全球支持資源。有助于我們實現(xiàn)對客戶的一站式服務(wù)、加快服務(wù)響應(yīng)速度、提高客戶滿意度。”
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