了解用戶(hù)需求，解決用戶(hù)難題，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，3月15日，陜西建設(shè)機(jī)械股份有限公司售后服務(wù)高級(jí)工程師前往陜西咸陽(yáng)，專(zhuān)門(mén)為陜西咸陽(yáng)路橋工程公司的設(shè)備操作手舉辦了一期路面機(jī)械專(zhuān)題培訓(xùn)。
陜建機(jī)械為用戶(hù)舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)
此次培訓(xùn)內(nèi)容為攤鋪機(jī)、壓路機(jī)的原理、操作、維修等用戶(hù)迫切想掌握的相關(guān)知識(shí)。參加培訓(xùn)的50余人中，既有設(shè)備部、項(xiàng)目部等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，絕大部分是來(lái)自施工一線(xiàn)的設(shè)備操作手。針對(duì)用戶(hù)設(shè)備原理、操作經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)故障檢修等知識(shí)掌握比較薄弱的特點(diǎn)，培訓(xùn)工程師們有的放矢，有針對(duì)性的位大家講解了攤鋪機(jī)、壓路機(jī)工作原理，著重講解了操作手最關(guān)心的攤鋪機(jī)施工技巧和出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急方案。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們表示在此次培訓(xùn)中收獲很大，基本掌握了所學(xué)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)陜建機(jī)械的攤鋪機(jī)等設(shè)備更有信心，希望陜建機(jī)械能經(jīng)常舉辦類(lèi)似及時(shí)有效、高質(zhì)量的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使用戶(hù)能更好地了解陜建機(jī)械品牌，喜歡陜建機(jī)械品牌，依賴(lài)陜建機(jī)械品牌。
咸陽(yáng)路橋是一家以市政道路施工為主的事業(yè)單位，擁有陜建各類(lèi)設(shè)備十一臺(tái)，是陜建機(jī)械的戰(zhàn)略合作伙伴。
陜建機(jī)械為戶(hù)服務(wù)之心，不只停留在口頭上，更表現(xiàn)在行動(dòng)中。誠(chéng)心誠(chéng)意、真金白銀的服務(wù)贏得了用戶(hù)良好的口碑，2015年陜建機(jī)械被中質(zhì)協(xié)工程機(jī)械分會(huì)連續(xù)9年評(píng)為“全國(guó)用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意單位”、“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”。
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