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“產(chǎn)品+服務(wù)” 雙劍合璧助推徐工液壓缸走俏國際市場
dgxdyq.com.cn   2016-03-17  中國工程機械信息網(wǎng)

“起吊!”隨著引擎轟鳴和現(xiàn)場調(diào)度的指揮口令,徐工液壓件公司自主研制的國內(nèi)最大噸位——400噸級挖掘機油缸成功裝車,發(fā)往澳大利亞,實現(xiàn)了自主超大噸位挖掘機油缸在國際市場上的首次突破。澳大利亞作為全球矚目的高端主機市場,一直以來都以苛刻的性能指標和嚴格的品質(zhì)要求令眾多自主品牌望而卻步。而徐工核心零部件的拳頭產(chǎn)品能夠成功斬獲該地區(qū)的出口訂單,究竟依靠的是什么?毫無疑問,品質(zhì)和服務(wù)就是產(chǎn)品最大的魅力標簽。

個性化訂制  “高品質(zhì)”成就市場“敲門磚”

大噸位液壓缸產(chǎn)品因其研發(fā)難度大、加工工藝復(fù)雜的特點,加之主機工況惡劣,對緩沖性、密封性的要求極高,因此該產(chǎn)品也成為了衡量零部件企業(yè)技術(shù)、制造水平的重要標尺。徐工液壓件公司憑借幾十年生產(chǎn)液壓油缸的深厚底蘊和近年來在技術(shù)、人才上的大力投入,相繼攻克了大噸位液壓缸制造的核心技術(shù),并建立起了世界級的生產(chǎn)線,成功打開海外市場。據(jù)了解,為滿足用戶超值需求,公司技術(shù)團隊結(jié)合大噸位挖掘機、裝載機等主機不同地質(zhì)和施工要求,針對配套油缸產(chǎn)品“量體裁衣”,開展了一系列與行業(yè)前沿技術(shù)對標以及關(guān)鍵項目研究攻關(guān)活動。產(chǎn)品集合了新型高強度材料應(yīng)用、分體抗壓式結(jié)構(gòu)設(shè)計等多項徐工自主的標志性核心技術(shù),在實現(xiàn)產(chǎn)品輕量化、高強度、高可靠性的同時,能有效滿足其在高壓、高速、高溫、高頻振動等各種惡劣工況下的連續(xù)作業(yè)要求,成為徐工核心零部件打開國際市場的一塊“敲門磚”。

徐工液壓缸走俏國際市場

徐工液壓缸走俏國際市場

一體化服務(wù)  “3C”理念追求用戶感動

超值協(xié)同、超值精準、超值價值一直是為徐工液壓件公司售后工作人員所遵從的“3C”服務(wù)理念。大噸位液壓缸作為徐工核心零部件打入國際市場的拳頭產(chǎn)品,為充分體現(xiàn)出自主品牌產(chǎn)品創(chuàng)新與增值服務(wù)的優(yōu)勢舉措,落實產(chǎn)品差異化銷售和一體化服務(wù)策略,公司技術(shù)研發(fā)團隊在產(chǎn)品出口澳大利亞后,依靠現(xiàn)代信息技術(shù)手段,建立起個性化的客戶溝通服務(wù)渠道,并第一時間到達客戶使用現(xiàn)場,幫助用戶順利完成裝機并在礦區(qū)投入使用。通過對現(xiàn)場采集到的調(diào)試信息進行及時分析,以及緩沖參數(shù)的優(yōu)化定型,不僅有效確保產(chǎn)品使用的穩(wěn)定性和可靠性,也在連續(xù)作業(yè)時間高達22小時的情況下,順利實現(xiàn)截至目前無故障運行3000小時以上的成績,有效驗證了產(chǎn)品性能已達國際先進水平。產(chǎn)品使用性能的穩(wěn)定、可靠和及時、有效、增值的全方位服務(wù),不僅贏得了國際用戶的高度稱贊,也激發(fā)出更多合作興趣。而隨著各類大噸位工程機械液壓油缸的持續(xù)出口,加之以信息資源和服務(wù)資源垂直集成的增值服務(wù)帶來的良好口碑基礎(chǔ),也必將為徐工核心零部件提高國際市場認可度和占有率增添有力砝碼,進一步促進徐工加速海外布局,助推自主配套件產(chǎn)品持續(xù)走俏海外市場。

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