十幾年前徐工人獨(dú)立自主研發(fā)的首臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的旋挖鉆機(jī)、水平定向鉆機(jī),開啟了一個綠色高效施工的新時代。如今,在精益化發(fā)展理念下,徐工“兩鉆”產(chǎn)品開啟精品工程,全面對標(biāo)國際一流企業(yè)的一流產(chǎn)品,開展以可靠性、人機(jī)工程、制造品質(zhì)提升和包裝發(fā)運(yùn)為主攻目標(biāo)的全球趕超計(jì)劃,打造“兩鉆”精品,讓世界聚焦徐工“兩鉆”產(chǎn)品,聆聽徐工國際化的強(qiáng)音。
上下同心,勵精圖治。徐工“兩鉆”產(chǎn)品精品工程,全面對標(biāo)國際、國內(nèi)同行先進(jìn),制定了明確目標(biāo):將徐工XZ320D水平定向鉆機(jī)平均無故障工作時間突破1000小時,消除早期反饋;XR360旋挖鉆機(jī)平均無故障工作時間突破500小時,早期反饋降至20%,產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到國際一流水準(zhǔn);整機(jī)操作舒適,外觀精致,隨機(jī)文件詳實(shí)、精美,裝箱及發(fā)運(yùn)規(guī)范、精細(xì)。通過設(shè)計(jì)提升、工藝提升、制造及檢驗(yàn)過程控制、成品與發(fā)運(yùn)過程控制,從零部件轉(zhuǎn)運(yùn)防護(hù)規(guī)范、裝配防護(hù)方案和物流配送方案,到產(chǎn)品裝箱單中技術(shù)文件、隨機(jī)備件、工具、易損件、拆車工具等的優(yōu)化配備,實(shí)施各環(huán)節(jié)、全流程管控的精品工程,切實(shí)提升行業(yè)第一品牌的品質(zhì)內(nèi)涵。
市場導(dǎo)向,品質(zhì)提升?!皟摄@”產(chǎn)品多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)和品質(zhì)提升,都源于用戶的需求。為了更好的夯實(shí)市場,打開突破口,徐工基礎(chǔ)因不同市場區(qū)域而采取不同的措施,貴州市場,公司組織技術(shù)人員、辦事處人員、行業(yè)專家反復(fù)討論、進(jìn)行工法試驗(yàn),為用戶提供適宜的工法,終于啃下了西南市場這塊硬骨頭,實(shí)現(xiàn)旋挖鉆機(jī)在“天府之地”市場從空白到主力的華麗轉(zhuǎn)身。每年的三月和九月,徐工基礎(chǔ)送真情服務(wù)小分隊(duì)奔赴全國各省,帶著常用零部件、維修保養(yǎng)手冊等進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)走訪,幫助用戶檢查維修設(shè)備、培訓(xùn)操作方法、收集反饋意見,贈送常用備件等。走過江南塞北,走過驕陽暴雨,五六年時間服務(wù)小分隊(duì)累計(jì)服務(wù)時間長達(dá)二十幾個月,切實(shí)為用戶排憂解難。
“四位一體”,協(xié)同發(fā)展。為了最快、最好的深入專業(yè)的客戶群,徐工基礎(chǔ)在實(shí)踐中摸索并形成了“制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶四位一體全價值鏈經(jīng)營模式”、“以市場為驅(qū)動的逆向多維協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)流程”、“工法促銷售”等戰(zhàn)略思想,主動適應(yīng)行業(yè)范疇小、專業(yè)性較高、沒有專業(yè)代理商、供應(yīng)商配套能力弱等的特點(diǎn),有效的將供應(yīng)商、主機(jī)廠家、代理商及終端客戶緊密結(jié)合,達(dá)到合作共贏的追求?!靶挠星飿I(yè),掌上百萬兵”,全社會的人,都是徐工的資源,世界就是徐工的研發(fā)部。徐工基礎(chǔ)成立了技術(shù)專家委員會,專家中既有可以對設(shè)計(jì)方案、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)進(jìn)行指導(dǎo)的高校和科研院所專家、教授,也有掌握宏觀形勢、對產(chǎn)品型譜規(guī)劃提出指導(dǎo)意見的行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo),還有了解競爭對手,了解客戶需求的經(jīng)銷商、大客戶以及熟悉產(chǎn)品施工技術(shù)的工作裝置(鉆桿、鉆具)供應(yīng)商,他們定期開展技術(shù)交流、市場分析、方案論證等活動,并借助技術(shù)委員會,廣泛開展“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用”合作,推動符合國家產(chǎn)業(yè)政策的施工技術(shù)的不斷創(chuàng)新、發(fā)展,打造真正滿足市場需求的產(chǎn)品。
國際化、精益化、補(bǔ)短板、可持續(xù),徐工基礎(chǔ)將秉承著這一理念,全面對標(biāo)全球最先進(jìn)企業(yè)和產(chǎn)品,抓鐵留痕,踏石留印,切實(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì),將主打產(chǎn)品打造成精品,全方位領(lǐng)跑行業(yè),真正成為國際首選品牌!(
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