2016新年伊始,國(guó)內(nèi)高空作業(yè)平臺(tái)龍頭企業(yè)浙江鼎力的一個(gè)決定在行業(yè)內(nèi)引發(fā)強(qiáng)烈反響——凡在2016年1月1日及以后所售出的剪叉系列產(chǎn)品,質(zhì)保期均為兩年(輪胎和電池除外)。注*
引起廣泛關(guān)注的原因在于,這絕對(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的算術(shù)題:設(shè)備的故障率與其使用年限呈幾何級(jí)正相關(guān),即使在售出一年內(nèi)很少出問(wèn)題,但一年后故障率往往也會(huì)大幅提升,甚至翻倍,所以?xún)赡曩|(zhì)保期或許將意味著相當(dāng)于原來(lái)數(shù)倍的服務(wù)成本投入。如此一來(lái),對(duì)于同行們來(lái)說(shuō)跟進(jìn)還是不跟進(jìn),就成為一項(xiàng)艱難的決定。
但浙江鼎力做這個(gè)決定時(shí)其實(shí)并沒(méi)有太多糾結(jié),原因很簡(jiǎn)單,近年來(lái)其高空作業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品在品質(zhì)不斷提升的同時(shí),故障率在持續(xù)降低,即使質(zhì)保期延長(zhǎng)至兩年,故障率也不會(huì)有特別明顯的提升。
所以,浙江鼎力延長(zhǎng)質(zhì)保的決定從本質(zhì)上看更像是對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)的一次鄭重再承諾!
2015年8月份,中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)編輯曾應(yīng)邀到浙江鼎力參觀(guān),期間,德國(guó)數(shù)控激光切割機(jī)、德國(guó)自動(dòng)機(jī)器人折彎?rùn)C(jī)、自動(dòng)焊接機(jī)器人、數(shù)控鏜銑床、自動(dòng)化前處理流水線(xiàn)、自動(dòng)化噴涂流水線(xiàn)、多條自動(dòng)化總裝流水線(xiàn),等等一系列國(guó)內(nèi)外頂級(jí)的智能設(shè)備給我們留下了深刻的印象。這些設(shè)備保證了浙江鼎力所生產(chǎn)的產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性等方面達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。
“我們要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),要致力于提供最好的產(chǎn)品,哪怕是與國(guó)際領(lǐng)軍品牌相比也不能遜色?!闭憬αΧ麻L(zhǎng)許樹(shù)根曾用堅(jiān)定地語(yǔ)氣對(duì)21-sun編輯如此表態(tài)。
正是由于產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬,德國(guó)TUV萊茵和意大利ECM的歐洲CE安全認(rèn)證、美國(guó)ANSI認(rèn)證、澳大利亞AS/NZS1418認(rèn)證、俄羅斯CU-TR認(rèn)證等,這些在許多國(guó)內(nèi)同行眼中高不可攀的進(jìn)入門(mén)檻,近年來(lái)被浙江鼎力一一攻克,其高空作業(yè)設(shè)備成功打入了德國(guó)、日本、美國(guó)三大主流國(guó)際市場(chǎng)。
“我們對(duì)自己的產(chǎn)品有底氣,有信心代表中國(guó)民族品牌在國(guó)際市場(chǎng)打響知名度和美譽(yù)度?!痹S樹(shù)根表示。
在海外市場(chǎng)尚能捷報(bào)連連,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)當(dāng)然更不在話(huà)下。作為國(guó)內(nèi)高空作業(yè)平臺(tái)行業(yè)龍頭,浙江鼎力近年來(lái)不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)度和市場(chǎng)占有率,加強(qiáng)對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度,2015年上半年其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到10,375.03萬(wàn)元,同比上升114.38%。
有行業(yè)調(diào)研指出,相比較2014年底美國(guó)52萬(wàn)臺(tái)左右的高空作業(yè)平臺(tái)保有量,國(guó)內(nèi)僅2萬(wàn)臺(tái)的保有量, 至少存在10倍以上的增長(zhǎng)空間。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng),雖然不乏國(guó)際巨頭虎視,但憑借“與國(guó)際領(lǐng)軍品牌相比也不遜色的產(chǎn)品”,浙江鼎力對(duì)這塊大蛋糕顯然有更多的想法,更何況除品質(zhì)外它還有更多的籌碼,比如更接近客戶(hù)、更貼近需求。
“此次延長(zhǎng)質(zhì)保決策,固然是基于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬的強(qiáng)烈自信,但還有一個(gè)更重要的原因,那就是迎合客戶(hù)需求,進(jìn)一步為客戶(hù)解除后顧之憂(yōu)。浙江鼎力對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé),為用戶(hù)著想,服務(wù)不計(jì)成本、不計(jì)代價(jià)!”
以用戶(hù)為本,服務(wù)因需而動(dòng),以品質(zhì)為根,提升永無(wú)止境,浙江鼎力正代表國(guó)內(nèi)高空作業(yè)平臺(tái)行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)叫響民族品牌!
注*延長(zhǎng)質(zhì)保涉及的浙江鼎力產(chǎn)品型號(hào)如下:JCPT0507、JCPT0607、JCPT0607DCI、JCPT0607DCS、JCPT0807DC、JCPT0807HD、JCPT0808DC、JCPT0808HD、JCPT1008DC、JCPT1008HD、JCPT1012DC、JCPT1012HD、JCPT1212DC、JCPT1212HD、JCPT1412DC、JCPT1412HD、JCPT1612DC、JCPT1612HD。
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