為加快實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)化公司科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用化、工程化、商品化和市場(chǎng)化的進(jìn)程,繼3月份研究院向第三制造公司派出常德工作隊(duì)后,公司又一重大舉措——中聯(lián)重科“聯(lián)心行動(dòng)”于6月23日正式啟動(dòng)。
“聯(lián)心行動(dòng)”圍繞技術(shù)——市場(chǎng)的軸線展開,其宗旨是:加強(qiáng)技術(shù)與用戶的聯(lián)系;加強(qiáng)技術(shù)與營(yíng)銷一線員工的聯(lián)系;加強(qiáng)技術(shù)與售后服務(wù)的聯(lián)系;加強(qiáng)技術(shù)與行業(yè)的聯(lián)系。研究院各產(chǎn)品室、項(xiàng)目組將陸續(xù)派出技術(shù)小分隊(duì)進(jìn)駐各子、分公司,深入到銷售、售后、用戶第一線,在配合營(yíng)銷、售后技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí),全面了解公司投放市場(chǎng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀、用戶的需求以及建設(shè)、工程機(jī)械行業(yè)的市場(chǎng)信息,為現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)提升和新產(chǎn)品的開發(fā)收集第一手資料。實(shí)施“聯(lián)心行動(dòng)”,將達(dá)到如下目的:1、市場(chǎng)需要什么樣的產(chǎn)品,用戶需要什么樣的個(gè)性服務(wù),各地區(qū)習(xí)慣、氣候、地方法規(guī)均不一樣,中聯(lián)哪些方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得差,哪些方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好,找出對(duì)手的強(qiáng)弱點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品的方方面面進(jìn)行比較,找出產(chǎn)生差距的原因,找出對(duì)手做不到的方面,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),做到超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2、從產(chǎn)品的特點(diǎn)、適用范圍方面著手,為營(yíng)銷人員提供售前支持和必要的技術(shù)培訓(xùn)。3、為售后提供技術(shù)支持,對(duì)產(chǎn)品工作原理和主要結(jié)構(gòu)方面作詳細(xì)的介紹。與售后服務(wù)人員一起對(duì)已投放市場(chǎng)的產(chǎn)品,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和培訓(xùn),解決存在的質(zhì)量問題。4、進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研,掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)中聯(lián)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、使用等多方面進(jìn)行全面了解,為產(chǎn)品的改進(jìn)提升以及新產(chǎn)品的開發(fā)掌握第一手資料,使中聯(lián)產(chǎn)品真正成為用戶滿意和歡迎的產(chǎn)品。
此次中聯(lián)重科“聯(lián)心行動(dòng)”技術(shù)小分隊(duì)的成員由混凝土泵車、壓路機(jī)、混凝土攪拌輸送車等方面具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師組成。小分隊(duì)的第一站是南方公司,工作一段時(shí)間后,將巡回到華東、華北等地工作。今年,研究院已派出了一批電氣工程師、銑刨機(jī)工程師、混凝土站工程師、塔機(jī)工程師、泵車工程師等50幾人到全國(guó)各地開展工作。今后研究院的工程師將輪流參加技術(shù)小分隊(duì),原則上每個(gè)產(chǎn)品始終外派一人長(zhǎng)期進(jìn)駐各子公司、分公司,各種產(chǎn)品分布比較集中的地方,將派出2位以上的技術(shù)人員,把“聯(lián)心行動(dòng)”長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
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