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　　就在幾天前，太重礦山分公司收到一封來自南非的信。信是用英文寫的，面對這些好像蝌蚪撒歡一樣的“洋碼”，不少人手足無措。有懂得英文的行家很快翻譯出來了，信的原文如下：

　　“太重相關(guān)人士敬啟：我來信的目的是給與貴公司曹長青工程師在莫格拉溫納礦的杰出表現(xiàn)予以肯定和認(rèn)可。

　　曹長青工程師勤奮熱情，我為我們團(tuán)隊能有這樣一位工程師而深感自豪。工作中他總是把安全放到第一位。他總是熱情地與我方人員進(jìn)行技術(shù)交流，毫不吝嗇地將自己所知告訴我方人員。曹工程師熟諳挖掘機原理，只要設(shè)備故障停機，不論是不是周末，也不分晝夜，他總是能在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行。

　　責(zé)任心、耐心、熱心，是我從曹長青工程師身上看到的太重精神，這些優(yōu)秀的品質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)，同樣也值得貴公司弘揚。

　　現(xiàn)場經(jīng)理：蒂斯·克魯格”

　　信中提及的這位曹長青何許人也?曹長青太重礦山設(shè)備分公司電氣服務(wù)科的工程師。從我國第一臺55立方米大型挖掘機這臺設(shè)備抵達(dá)印度洋彼岸的那一天起，曹長青就遠(yuǎn)涉重洋在南非英美一家大型露天礦的生產(chǎn)現(xiàn)場安下了家。

　　采訪中，太重礦山設(shè)備分公司電氣服務(wù)科的一位工程師張瑋給我們講述了這封表揚信背后的故事。

　　提起挖掘機這三個字，人們自然會聯(lián)想到太重。

　　是的，今天的“太重牌”挖掘機不僅在國內(nèi)是“一枝獨秀”，而且在海外客戶心目中享有重量級的口碑。這口碑來之不易，他是用太重人的汗水換來的，是太重出國服務(wù)人員誠信的結(jié)晶。

　　大家或許還記得，早在2013年初，國內(nèi)不少媒體相繼在醒目位置刊登了我國第一臺55立方米大型挖掘機出口南非的消息。產(chǎn)品發(fā)運之前，質(zhì)量是命根子;一旦走出去了，服務(wù)就是生命線。

　　礦山分公司在國外設(shè)立了常駐服務(wù)團(tuán)隊，派出去的服務(wù)人員，在分公司不是專家也算技術(shù)尖子。這些人一旦派出去，少則數(shù)月，多則一年。出國，在一般人眼里似乎是一樁美差事，可當(dāng)你作為技術(shù)人員出國服務(wù)，迎接你的絕不會是轎車賓館美景西餐。人們很難想像到，那些派駐國外的服務(wù)人員，他們曾經(jīng)遇到了多少難以想像的局面，經(jīng)歷了怎樣的曲折與艱辛!氣候的炎熱，語言的不通，飲食的迥然，疾病的困擾，還有對家中親人那種刻骨銘心的思念……是精神的折磨，更是對意志的考驗?？v然有千般困難，但有一種信念在時刻支撐著他們：那就是對用戶的誠信。

　　為了開拓海外市場，讓太重產(chǎn)品走出國門，礦山分公司早在2009年初就成立了電氣服務(wù)科，主要負(fù)責(zé)用戶的電氣產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、采購和售后服務(wù)，當(dāng)時已在國內(nèi)外設(shè)立29個固定服務(wù)站，本部門技術(shù)人員長期駐扎在服務(wù)站里，隨時應(yīng)對設(shè)備出現(xiàn)的各類突發(fā)故障，保障大型礦用設(shè)備的晝夜穩(wěn)定運行。如今7年時間過去，這個科現(xiàn)有人員36人，其中碩士研究生4人，中共黨員10人，是個知識型、年輕化的朝氣蓬勃的集體。2015年9月，電氣服務(wù)科榮獲了“山西省青年文明號爭創(chuàng)單位”榮譽稱號。