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山工機(jī)械
穿越新迷局 徐工起重機(jī)備件行穩(wěn)致遠(yuǎn)
dgxdyq.com.cn   2015-12-18  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)

  在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段,徐工重型備件公司以打造“起重機(jī)客戶零配件首選品牌”為目標(biāo),不斷完善銷售服務(wù)一體化、一站式解決的運(yùn)營(yíng)模式,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、整合上游供應(yīng)鏈、全面布局銷售網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)方面發(fā)揮新的優(yōu)勢(shì),探索出了獨(dú)具特色的發(fā)展之路。

  在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面,通過(guò)CRM項(xiàng)目,備件公司強(qiáng)化事業(yè)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)互連,實(shí)現(xiàn)了備件查詢系統(tǒng)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售的線上運(yùn)作;在外部,實(shí)現(xiàn)了CRM全國(guó)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,經(jīng)銷商可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢及下單,更高效地推動(dòng)了訂單簽訂及物流配送。同時(shí),在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下加速構(gòu)建備件電子商務(wù)平臺(tái),打造垂直型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下單與在線支付,開(kāi)拓更加廣闊的市場(chǎng)。

  著眼于價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng),備件公司采用“后向一體化”策略,壓降采購(gòu)成本,增加產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)同事業(yè)部采購(gòu)部門加強(qiáng)專控件的價(jià)格管理,同時(shí)開(kāi)發(fā)替代件、總成拆分件備件供應(yīng)商,以采購(gòu)規(guī)模、統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷等方式降低采購(gòu)成本,增加備件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  不僅如此,備件公司全面在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段,徐工重型備件公司以打造“起重機(jī)客戶零配件首選品牌”為目標(biāo),不斷完善銷售服務(wù)一體化、一站式解決的運(yùn)營(yíng)模式,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、整合上游供應(yīng)鏈、全面布局銷售網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)方面發(fā)揮新的優(yōu)勢(shì),探索出了獨(dú)具特色的發(fā)展之路。布局銷售網(wǎng)點(diǎn),以全國(guó)主機(jī)代表處為依托,建立了100多家經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和備件中心,推動(dòng)銷售服務(wù)能力提升,提升了備件供應(yīng)的及時(shí)性和滿足率。同時(shí),與主機(jī)經(jīng)銷商簽訂備件經(jīng)銷協(xié)議,整合與發(fā)展專業(yè)備件經(jīng)銷商和協(xié)議經(jīng)銷商,基本覆蓋全國(guó)一級(jí)市場(chǎng),有效輻射二級(jí)市場(chǎng),通過(guò)維修及服務(wù)開(kāi)展客情公關(guān),為備件經(jīng)營(yíng)規(guī)模提升打下基礎(chǔ)。

  在接下來(lái)的時(shí)期,備件公司將針對(duì)行業(yè)形勢(shì)及事業(yè)部發(fā)展要求,在“機(jī)構(gòu)優(yōu)化、強(qiáng)化意識(shí)、瞄準(zhǔn)海外”三個(gè)方面持續(xù)發(fā)力。聚焦后市場(chǎng)備件經(jīng)營(yíng)化運(yùn)作,按照主機(jī)售后服務(wù)保障,備件經(jīng)營(yíng)化運(yùn)作定位,著力構(gòu)建啞鈴型組織結(jié)構(gòu),促進(jìn)銷售人員深入市場(chǎng)與后方支持相結(jié)合,以市場(chǎng)為導(dǎo)向提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合能力。同時(shí),強(qiáng)化風(fēng)控意識(shí),員工責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)資產(chǎn)安全管理,建立應(yīng)收賬款管理制度,經(jīng)銷商、客戶授信管理制度,控制風(fēng)險(xiǎn)。最后,持續(xù)瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng),緊緊抓住備件出口的機(jī)會(huì),依托集團(tuán)、進(jìn)出口公司、供應(yīng)公司以及巴西項(xiàng)目,完善理順出口產(chǎn)品發(fā)貨流程,完善出口產(chǎn)品包裝運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)出口備件的快速組織及發(fā)運(yùn),為后市場(chǎng)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的支撐。

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