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山工機(jī)械
智能化道路是長(zhǎng)征而非短足,企業(yè)需謀而后動(dòng)
dgxdyq.com.cn   2015-12-14  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)

  工業(yè)4.0:新工業(yè)革命“新”在哪兒?

  提問:關(guān)于工業(yè)4.0與第四次工業(yè)革命的關(guān)系,目前多幾種不同觀點(diǎn)共存。不知您如何理解兩者關(guān)系?您認(rèn)為工業(yè)4.0向前發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力是什么?

  郭朝暉:我把工業(yè)4.0當(dāng)作第四次工業(yè)革命的簡(jiǎn)稱。當(dāng)然,現(xiàn)在面臨的工業(yè)或技術(shù)革命應(yīng)該算第幾次有不同的說法,如第二次機(jī)器革命、第三次工業(yè)革命、第三次變革與創(chuàng)新浪潮等等。從大處講,工業(yè)4.0最主要的驅(qū)動(dòng)力主要來自兩個(gè)方面:一個(gè)是人口特別是老齡化問題的推動(dòng),一個(gè)是ICT技術(shù)發(fā)展的拉動(dòng)。

  提問:第四次工業(yè)革命是新一代工業(yè)革命,您認(rèn)為它“新”在哪里?它是否已經(jīng)來臨?

  郭朝暉:我個(gè)人認(rèn)為,工業(yè)4.0的新穎性主要表現(xiàn)在全方位的智能化。其中,互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)將發(fā)揮極大的作用。要應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn),要進(jìn)行全面深入的數(shù)字化,尤其是知識(shí)的數(shù)字化。

  提問:其實(shí),當(dāng)工業(yè)4.0概念從德國(guó)傳導(dǎo)到國(guó)內(nèi)時(shí),很多人都以為只是炒作概念,因?yàn)閷?duì)于我們制造基礎(chǔ)來說,工業(yè)4.0所描繪的場(chǎng)景和愿景確實(shí)太遙遠(yuǎn)。記得您提出過引入“場(chǎng)景”概念去解讀這個(gè)事情,給人耳目一新的感覺,跟我們講講如何理解工業(yè)4.0。

  郭朝暉:工業(yè)4.0的實(shí)踐一定是從部分先進(jìn)企業(yè)開始的。狹義的工業(yè)4.0或許只適合部分先進(jìn)的、工業(yè)3.0的企業(yè)。這類企業(yè)一定要有較好的基礎(chǔ),比如:高度重視質(zhì)量、高度自動(dòng)化、精益的管理。這時(shí),大數(shù)據(jù)、設(shè)備智能維護(hù)等技術(shù)的必要性和價(jià)值才能顯現(xiàn)出來。否則,先進(jìn)技術(shù)很可能變成“錦上添花”,難以落地。

  我們剛從一個(gè)落后的農(nóng)業(yè)國(guó)走來,國(guó)情與技術(shù)先進(jìn)的德國(guó)不同。一個(gè)技術(shù)能落地,關(guān)鍵是和國(guó)情結(jié)合,能夠創(chuàng)造價(jià)值。顯然,沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的支撐,任何新技術(shù)都是沒有生命力的。

  提問:我有一個(gè)觀察,就是由于人們對(duì)工業(yè)4.0的描繪和期望,又促使我們?nèi)セ乜春椭匦露x之前的概念和其價(jià)值內(nèi)涵,如信息化或者說數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)等。這兩者都被再次提升到新的高度,也將得到更高的重視和發(fā)展。您怎么看待這種現(xiàn)象?

  郭朝暉:工業(yè)4.0的體系,為這些技術(shù)的發(fā)展提供了創(chuàng)造價(jià)值的系統(tǒng)性邏輯。故而能夠幫助企業(yè)將先進(jìn)技術(shù)落地。過去的概念,則相對(duì)碎片化。工業(yè)4.0的可貴之處,就是提出了體系性的設(shè)想??陀^來講,工業(yè)4.0技術(shù)體系里所用到的部分技術(shù)可以追溯到20多年前,并且已有相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。

  從源頭理解智能和智能制造

  提問:有一個(gè)基本共識(shí)是,工業(yè)4.0還是愿景,距離規(guī)?;a(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)距離還很遙遠(yuǎn)。而智能制造是可以預(yù)期的未來,也是中國(guó)制造2025的主攻方向。您覺得從傳統(tǒng)制造模式向智能制造模式的轉(zhuǎn)型,它們有哪些本質(zhì)的不同?

  郭朝暉:與傳統(tǒng)制造模式相比,智能制造重視數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。這是一個(gè)本質(zhì)性的差異。我覺得,要從DIKW體系的角度,全面看待數(shù)字化。

  有一個(gè)觀點(diǎn)供大家批評(píng):數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化推動(dòng)的智能制造,就是將來源于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)(D),轉(zhuǎn)化為可以使用的信息(I),驅(qū)動(dòng)模型化的知識(shí)(K),在生產(chǎn)制造、研發(fā)服務(wù)、銷售采購(gòu)等流程中產(chǎn)生決策行為,比如管理和控制,體現(xiàn)智慧(W)。按照這個(gè)邏輯,機(jī)器就能夠過模型化的知識(shí)接受信息。

  我認(rèn)為,在這個(gè)過程中,機(jī)器使用的知識(shí)主要來自人而不是機(jī)器自學(xué)習(xí);信息是用來驅(qū)動(dòng)知識(shí)的;數(shù)據(jù)是用來構(gòu)成信息的。

  提問:“智能”在英語(yǔ)中有多個(gè)不同的單詞來描述:例如,工業(yè)4.0體系多用“Smart”描述;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)論述里多用“Intelligent”表述。兩者有何差別?是否可以初步對(duì)“智能制造”下個(gè)定義?

  郭朝暉:我多種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)二者的差異,目的是不要被傳統(tǒng)的概念混淆思維。“智能”的內(nèi)涵歷史上就爭(zhēng)議很大。不同的學(xué)派從不同的角度理解智能,就像盲人從不同的角度觸摸一個(gè)大象。

  Intelligent對(duì)智能的理解偏重于機(jī)器“會(huì)思考”、“會(huì)學(xué)習(xí)”這類高大上的、以知識(shí)的推理、演繹為特征的智力活動(dòng)。理論界的代表學(xué)派分別為計(jì)算機(jī)學(xué)派、生理學(xué)派。

  這兩個(gè)學(xué)派的影響很大,長(zhǎng)期以來是“人工智能”的主流學(xué)派。然而,對(duì)本次智能制造學(xué)派貢獻(xiàn)最大的,恰恰是另一個(gè)學(xué)派,即控制論學(xué)派或行為學(xué)派。在我看來,這個(gè)學(xué)派把智能理解為“耳聰目明”、“見多識(shí)廣”、“靈活反應(yīng)”,常用Smart來描述。

  Smart的“智能級(jí)別”可能相對(duì)較低,但卻對(duì)應(yīng)普通勞動(dòng)中體現(xiàn)的智能:比如,操作機(jī)器、分揀貨物、訂立合同等。所以,推進(jìn)這種類型的智能,有助于人類擺脫單調(diào)、無聊簡(jiǎn)單勞動(dòng)。這種智能的影響范圍廣,對(duì)人類生產(chǎn)力進(jìn)步的意義非常重大。我甚至開玩笑說,這是邁向共產(chǎn)主義的一步:人們不喜歡干的活讓機(jī)器去做,人去做喜歡做的活,比如去做董事長(zhǎng)、總經(jīng)理.....

  信息為什么能帶來智能呢?舉一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的例子:巴菲特被稱為股神、擁有高級(jí)的智能。但是他炒股的業(yè)績(jī)比不上臺(tái)灣的吳淑珍和大陸的一些官太太們。為什么呢?因?yàn)楹笳邠碛行畔ⅰo@然,推理也好、學(xué)習(xí)也好,都是為了減少認(rèn)識(shí)中的不確定性;但如果有了可靠的信息,可以直接將學(xué)習(xí)思考過程“短路”掉,直接降低了不確定性。所以,巴菲特比不過吳淑珍。

  在工業(yè)4.0的白皮書中,將智能制造定義為“用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)方式創(chuàng)建的智能制造體系”。這個(gè)定義抓住了本質(zhì),但略顯單薄。我國(guó)智能制造領(lǐng)域著名專家寧振波先生將智能制造定義為:“充分利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化制造的基礎(chǔ),融入人工智能和機(jī)器人技術(shù),形成人、機(jī)、物的交互與深度融合,使設(shè)計(jì)、工藝、實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)、保障管理等階段的智能化成為現(xiàn)實(shí)?!?/p>

  提問:對(duì)比德國(guó)制造所體現(xiàn)出的工匠精神,對(duì)此也有過多次討論,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)對(duì)于這方面有很大的缺失。真正的工匠精神是“將心注入”,在工作中無我的投入,主體與客體融為一體的境界。而國(guó)內(nèi)“唯快不破”,心多浮躁,如何做到“謀定而后動(dòng),知止而有得?

  郭朝暉:我國(guó)制造業(yè)缺乏工匠精神,這與歷史文化淵源、國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和質(zhì)量管控的法治環(huán)境有關(guān)。說白了,我們還是剛剛從農(nóng)業(yè)社會(huì)走出來的。

  這種狀況會(huì)隨著我國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型而得到改變。但如果缺乏主動(dòng)意識(shí),改變的過程會(huì)付出重大的代價(jià),包括企業(yè)的倒閉。要推動(dòng)這種改變,國(guó)家層面要從加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管、推動(dòng)教育改革入手。企業(yè)則要建立質(zhì)量第一的價(jià)值觀、并加強(qiáng)對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)。

  我曾經(jīng)在上海交大講過一個(gè)觀點(diǎn):制造轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是兩個(gè),一個(gè)是提高勞動(dòng)效率:手段是智能化、自動(dòng)化和發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。另外一個(gè)是提高質(zhì)量。最近中央提出的供給側(cè)改革,與提高質(zhì)量、滿足中產(chǎn)階層消費(fèi)需求密切相關(guān)。要真正理解這些問題,一定要研究中國(guó)的人口問題。但說來話長(zhǎng)。這里沒法展開。

  提問:“機(jī)器換人”不是一個(gè)新話題,但會(huì)持續(xù)下去?!皺C(jī)器換人”當(dāng)然有合格勞動(dòng)者缺失的因素存在,但據(jù)觀察,現(xiàn)實(shí)中更多的是企業(yè)對(duì)低成本的無限追求。這是謀求在“微笑曲線”底端實(shí)現(xiàn)騰挪。您如何看待各地掀起的“機(jī)器換人”熱潮?

  郭朝暉:追求低成本不是企業(yè)的錯(cuò)誤,而是企業(yè)的任務(wù)。不追求價(jià)值的企業(yè)是不道德的。企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu),企業(yè)最大的道德是在遵守法律和人類底線的前提下創(chuàng)造價(jià)值。而且,機(jī)器換人可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量和效率,并非傳統(tǒng)的、以壓低質(zhì)量、犧牲環(huán)境、壓榨勞工為手段的低成本戰(zhàn)略。

  研究一下中國(guó)的人口就知道:未來的自動(dòng)化水平提高,本質(zhì)上是缺少勞動(dòng)力導(dǎo)致的;不一定是企業(yè)主動(dòng)要做的,是不得不做的。兩年前,自動(dòng)化博覽約我寫篇文章,我記得題目好像是:未來十年是自動(dòng)化黃金十年。就是基于中國(guó)人口問題作出的判斷。

  提問:未來十年,正是大量企業(yè)從工業(yè)2.0向工業(yè)3.0邁進(jìn)的關(guān)鍵周期,也是中國(guó)制造業(yè)提升自動(dòng)化水平的黃金十年。在投入產(chǎn)出、設(shè)備維護(hù)等方面有哪些誤區(qū)?如何繞開這些誤區(qū)呢?

  郭朝暉:1、自動(dòng)化水平不是越高越好,不要盲目追求先進(jìn)性。2、設(shè)備價(jià)格要用全生命周期的觀點(diǎn)來看,不要貪圖購(gòu)買價(jià)格的便宜。3、設(shè)備維護(hù)是個(gè)重要問題,自動(dòng)化程度越高、對(duì)質(zhì)量要求越高,重要性越大。我這里提醒各位:未來的企業(yè)一定要靠質(zhì)量取勝。過去,有些企業(yè)把“質(zhì)量第一”寫在墻上,但這是給客戶看的、甚至是欺騙客戶的;今后還不重視質(zhì)量,就要把自己騙了。

  提問:在大力推進(jìn)智能制造方面,政府根據(jù)階段首先進(jìn)行試點(diǎn)和標(biāo)桿項(xiàng)目打造,并根據(jù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后再推廣。大型民企如三一重工等也在按照市場(chǎng)規(guī)則在有側(cè)重地推進(jìn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)智能制造的推進(jìn)有何擔(dān)心?有哪些可能的風(fēng)險(xiǎn)需要提前防范?

  郭朝暉:我最擔(dān)心的事情,是“貼標(biāo)簽”式的智能制造,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)。這樣做出來的智能制造系統(tǒng),很可能就像有一個(gè)木板高低不同的“木桶”,不具備經(jīng)濟(jì)性。

  另外,我們的文化中缺乏認(rèn)真、嚴(yán)格、執(zhí)著的精神,不喜歡基于數(shù)據(jù)的工作方式、不注重知識(shí)的積累。這對(duì)推進(jìn)智能制造也是很不利的。

  提問:企業(yè)作為推進(jìn)智能制造的主體,目前來看,并沒有很好的方向和切入點(diǎn)。對(duì)于這場(chǎng)迎面而來的新工業(yè)革命,除了技術(shù)方面的考量,您還將社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、甚至政治等因素納入統(tǒng)籌思考范疇。為什么會(huì)進(jìn)行復(fù)雜化思考?

  郭朝暉:創(chuàng)新理論之父熊彼特認(rèn)為:只有將發(fā)明用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并取得成功,才能算是創(chuàng)新。所以,談創(chuàng)新必然談經(jīng)濟(jì)。而且,在發(fā)展中國(guó)家,技術(shù)的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性往往是矛盾的。

  舉個(gè)例子:我小時(shí)候經(jīng)常看到成百上千的社員拿著鋤頭籮筐去參加水利建設(shè)。他們?yōu)槭裁床挥猛诰驒C(jī)呢?要知道:一個(gè)挖掘機(jī)的工作效率,能夠抵得過幾十個(gè)壯勞力。道理很簡(jiǎn)單:沒錢、買不起。如果一個(gè)農(nóng)民要自主研制挖掘機(jī),有必要嗎?顯然沒有必要。所以,經(jīng)濟(jì)落后的時(shí)候,采用高技術(shù)往往是沒有必要的。

  這樣的矛盾,在當(dāng)今的中國(guó)還是普遍存在的。發(fā)展中國(guó)家的技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新,與發(fā)達(dá)國(guó)家有很大區(qū)別。當(dāng)然,在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象背后,是人口、社會(huì)、政治等問題。這些問題的改變,會(huì)改變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律。

  要推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,必須學(xué)會(huì)利用市場(chǎng)。通過制定合適的市場(chǎng)規(guī)則,讓市場(chǎng)推進(jìn)創(chuàng)新。這一方面,我國(guó)差距太大。喜歡對(duì)科研的直接投資,最后的結(jié)果往往背離初衷。對(duì)此,美國(guó)人很有經(jīng)驗(yàn),值得參考。

  工信部安筱鵬司長(zhǎng)有個(gè)很有見地的觀點(diǎn):美國(guó)的制造業(yè)為什么回歸?本質(zhì)原因是金融危機(jī)后,美國(guó)加強(qiáng)了對(duì)金融的監(jiān)管、賺錢困難了。于是,資本大鱷開始投資制造業(yè)。這就是通過法治影響市場(chǎng),通過市場(chǎng)影響經(jīng)濟(jì)。

  人無遠(yuǎn)慮必有近憂。今天的近憂是昨天缺乏遠(yuǎn)慮的結(jié)果??吹眠h(yuǎn)一點(diǎn),才能知道哪些是發(fā)展方向、哪些是泡沫。不看政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì),就看不到技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),眼光就是看不遠(yuǎn)的。

  提問:大企業(yè)有建立生態(tài)和開發(fā)平臺(tái)的能量和號(hào)召力,推進(jìn)工業(yè)4.0方面看上去更有優(yōu)勢(shì),也更順利些;那中小企業(yè)在工業(yè)4.0時(shí)代的生存法則是什么?

  郭朝暉: 小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是反應(yīng)速度快,特別適合在新興領(lǐng)域迅速發(fā)展。從這種意義上講,優(yōu)秀的小企業(yè)會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。我年初參觀過一家企業(yè),一個(gè)感覺是:生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品的企業(yè),推進(jìn)智能制造的條件比較好。當(dāng)然,能否抓住機(jī)會(huì),最關(guān)鍵的是靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)家。

  提問:中國(guó)不僅是全球最大的制造工廠,也是未來最大的智能裝備應(yīng)用之地。豐富的應(yīng)用場(chǎng)景,給我們帶來了他國(guó)無法比擬的工業(yè)大數(shù)據(jù)。要充分挖掘工業(yè)大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值,企業(yè)方面要著手開始哪方面的行動(dòng)?要注意避開哪方面的陷阱?

  郭朝暉:大數(shù)據(jù)技術(shù)的推進(jìn),要根據(jù)企業(yè)自身的條件來決定。用大數(shù)據(jù)之前,先要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說話;用數(shù)據(jù)說話,就要有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)、還要知道數(shù)據(jù)會(huì)說假話。所謂數(shù)據(jù)高質(zhì)量,不僅是精度高,更重要是數(shù)據(jù)的完整性要好。片面的數(shù)據(jù),很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤的分析結(jié)果。

  現(xiàn)在關(guān)于大數(shù)據(jù)的暢銷書,主要是針對(duì)個(gè)人大數(shù)據(jù)的。針對(duì)工業(yè)企業(yè)的理論總結(jié)很少,而且很多總結(jié)得不好。我個(gè)人認(rèn)為:工業(yè)大數(shù)據(jù)和商務(wù)大數(shù)據(jù)的使用方法有著本質(zhì)的區(qū)別,切忌將商務(wù)大數(shù)據(jù)的理念和方法,生搬硬套到工業(yè)大數(shù)據(jù)。

  如果把現(xiàn)在流行的說法用在當(dāng)前的場(chǎng)景,大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造價(jià)值是要碰運(yùn)氣的、有時(shí)候是非常困難的。有些專家自己沒有做過,體會(huì)不到。我的一個(gè)初步判斷是:現(xiàn)在有些暢銷書、學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn),可能只適合高大上的企業(yè)。有些案例,如飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)診斷,或許只適合GE、西門子這樣的超級(jí)大企業(yè)。所以,還是那句話:一切從自身的實(shí)際出發(fā)。

  我一直覺得,中國(guó)企業(yè)最需要改進(jìn)的是管理,其次才是技術(shù)。管理不到位,再好的設(shè)備和技術(shù)也發(fā)揮不出來。我個(gè)人認(rèn)為:工業(yè)大數(shù)據(jù)在提高我國(guó)企業(yè)管理水平方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槠髽I(yè)管理往往是我國(guó)企業(yè)最嚴(yán)重的短邊。我分析過一個(gè)企業(yè),大數(shù)據(jù)及相關(guān)配套技術(shù)能創(chuàng)造的價(jià)值,可能超過其利潤(rùn)總和。相當(dāng)?shù)捏@人!

  大數(shù)據(jù)很重要,現(xiàn)在很熱,但我覺得是過熱。如果大家都不清楚怎么做,連菜場(chǎng)大媽都在談大數(shù)據(jù)了,這不正常。要用好大數(shù)據(jù),一定要深入思考。不要人云亦云。自己想不明白的事情,不要盲動(dòng)。

  提問:以自動(dòng)化和信息化為主題“兩化融合”在我們國(guó)家和推廣多年,但總體成效乏善可陳,智能制造時(shí)代推動(dòng)下,國(guó)家倡導(dǎo)“兩化深度融合”,在您看來,企業(yè)推進(jìn)兩化深度融合面臨哪些難點(diǎn)?

  郭朝暉:做好信息技術(shù),很早就有所謂“一把手工程”和“二把手工程”的說法。

  所謂“一把手工程”就是公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這是因?yàn)椋盒畔⒓夹g(shù)的推進(jìn)會(huì)涉及到大量的部門和個(gè)人利益。沒有一把手的強(qiáng)力推進(jìn),這些困難是無法克服的。

  所謂“二把手工程”,指的是要有真正懂得公司業(yè)務(wù)、深刻理解IT的公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)IT項(xiàng)目。否則,做出來的東西很可能是為信息化而信息化。有種說法:搞好信息系化,企業(yè)里至少要有一個(gè)明白人。這個(gè)看法看似可笑,其實(shí)沒那么簡(jiǎn)單。

  另外,信息化要破除部門之間的圍墻。所以,信息化應(yīng)該通盤考慮、要站在整個(gè)企業(yè)的高度去考慮。

  提問:兩化深度融合與工業(yè)4.0所倡導(dǎo)的縱向集成和端到端集成是一個(gè)什么樣的關(guān)系?

  郭朝暉:工業(yè)4.0要推進(jìn)個(gè)性化定制。個(gè)性化定制產(chǎn)品的數(shù)字化描述要在用戶的參與下完成,然后交付企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)制造,最后相關(guān)信息用于產(chǎn)品的使用、維修、維護(hù)過程,直至報(bào)廢。相關(guān)過程的信息集成就是端到端集成。

  個(gè)性化定制的生產(chǎn)組織很困難。很可能導(dǎo)致質(zhì)量下降、效率的降低、能耗的上升。要解決這個(gè)問題,必須智能化地安排和組織生產(chǎn)。這時(shí),必須把合同訂單信息、生產(chǎn)制造信息、設(shè)備狀態(tài)信息、工藝參數(shù)信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息等集成起來,進(jìn)行智能化的動(dòng)態(tài)調(diào)度。這就是信息的縱向集成。

  提問:有“工業(yè)4.0教父”之稱的孔翰寧在接受經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)專訪時(shí)說:“今天發(fā)展工業(yè)的準(zhǔn)則是,數(shù)字化一切可以數(shù)字化之物,并由此開辟新的價(jià)值創(chuàng)造模式”。數(shù)字化是網(wǎng)絡(luò)化和智能化的基礎(chǔ),是進(jìn)行集成和互聯(lián)的“共同語(yǔ)言”,但開始的“數(shù)字化戰(zhàn)略”落地并不能帶來對(duì)等回報(bào)和價(jià)值投資,如何權(quán)衡投入與收益的關(guān)系,把握好原則?

  郭朝暉:越是長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,越是應(yīng)該謀定而后動(dòng)。孫子說:勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝。在我看來,應(yīng)本著長(zhǎng)期規(guī)劃、分步實(shí)施、價(jià)值驅(qū)動(dòng)的原則推進(jìn),小步快跑為好。

  這時(shí),公司戰(zhàn)略和頂層設(shè)計(jì)很重要,信息技術(shù)如果沒有戰(zhàn)略和頂層設(shè)計(jì),就會(huì)形成新的信息孤島。

  質(zhì)量為本與創(chuàng)新方法

  提問:企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)總是繞不過去產(chǎn)品質(zhì)量,您對(duì)質(zhì)量話題進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)注并不斷發(fā)聲。這在一定程度上表明企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)還處于低成本低層次上,而中產(chǎn)階層的消費(fèi)崛起將是一個(gè)非常大的倒逼力量。在您看來,成本導(dǎo)向的質(zhì)量觀能否根本改變?國(guó)內(nèi)企業(yè)該如何做好產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)保證?

  郭朝暉:在我看來,能否改變重成本輕質(zhì)量社會(huì)風(fēng)氣,與中國(guó)能否跨越“中等發(fā)達(dá)陷阱”是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。然而,對(duì)企業(yè)來說,重視質(zhì)量還是成本,關(guān)鍵是看經(jīng)濟(jì)利益:如果偷工減料的企業(yè)容易生存,在大環(huán)境一定是逆向淘汰。這就是過去十多年我們看到的情況。

  要改變這種利益格局,關(guān)鍵是看國(guó)家的法治建設(shè)。要讓生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)受到嚴(yán)重的懲處甚至傾家蕩產(chǎn),要鼓勵(lì)維權(quán)而不是把維權(quán)群眾看作“麻煩制造者”。要讓企業(yè)像對(duì)待“恐怖分子”那樣對(duì)待自己的劣質(zhì)產(chǎn)品,中國(guó)制造業(yè)就有前途了。

  眾所周知,國(guó)外先進(jìn)企業(yè)有種管理理念叫做6sigma。這個(gè)管理理念的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是:在用戶那里發(fā)現(xiàn)一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品,將會(huì)導(dǎo)致1000倍的經(jīng)濟(jì)損失。否則,追求那么高的合格率干什么?合格率高是要有成本的。

  最近中央提出“供給側(cè)改革”,我非常興奮。這才是該干的正事啊!

  提問:2015年3月,中共中央、國(guó)務(wù)院專題下發(fā)《關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》,這是最高決策層從深化體制改革下手對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的藩籬著手破除,也是從戰(zhàn)略高度確定作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,明確要建立技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)制,擴(kuò)大企業(yè)在國(guó)家創(chuàng)新決策中話語(yǔ)權(quán),深化轉(zhuǎn)制科研院所改革等。在推進(jìn)中國(guó)制造2025的進(jìn)程上,創(chuàng)新轉(zhuǎn)型應(yīng)該如何走?

  郭朝暉:在我看來,中國(guó)院校的很多科研是有問題的。院??蒲胁荒芙】蛋l(fā)展的原因是與經(jīng)濟(jì)脫節(jié)。當(dāng)然,這不僅是科技人員的事情,也是大環(huán)境的必然結(jié)果?,F(xiàn)實(shí)中的企業(yè),往往不需要有技術(shù)含量的創(chuàng)新。我剛才講的“挖掘機(jī)”的例子就說明了這個(gè)道理。當(dāng)然隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,這種情況會(huì)發(fā)生改變。

  我個(gè)人認(rèn)為:除了基礎(chǔ)性、公益性科研以及涉及國(guó)家重大利益的技術(shù),國(guó)家不宜直接對(duì)高校從事的、普通的實(shí)用技術(shù)研發(fā)進(jìn)行投資。對(duì)于這些項(xiàng)目,需求應(yīng)該來自企業(yè)、資金應(yīng)該來自市場(chǎng)。國(guó)家的直接投資,不僅經(jīng)濟(jì)效益低,還會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的學(xué)術(shù)浮夸與腐敗。省下來的經(jīng)費(fèi),不如直接用來提高教師和科研院所科技人員的工資待遇,讓他們安心教學(xué)和正規(guī)業(yè)務(wù)、不要為生活所迫做些花架子的事情。

  另外,企業(yè)和學(xué)校的人員應(yīng)該交流起來。否則學(xué)術(shù)界和企業(yè)的結(jié)合就很難真正的深入。最近關(guān)于智能制造、大數(shù)據(jù)的大型會(huì)議很多。這些會(huì)議似乎分成了兩種類型:一種是科研院所主導(dǎo)、一種是企業(yè)界人士很多。這種現(xiàn)象值得品味。

  提問:前華中科技大學(xué)校長(zhǎng)、中國(guó)工程院院士李培根老師在近期智能制造論壇演講時(shí)提到制造業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新時(shí),可分為產(chǎn)品創(chuàng)新、制造過程創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,指明了非常明確的方向。但創(chuàng)新絕不是一蹴而就的,作為工業(yè)企業(yè)的首席研究員,您如何看“根叔”提出的轉(zhuǎn)型思路?突破的方法又是什么?

  郭朝暉:李院士有許多真知灼見,他本人也是推動(dòng)創(chuàng)新的踐行者。雖從未謀面,但我很尊重并認(rèn)可他的觀點(diǎn)。

  但您的這個(gè)問題很大。我個(gè)人認(rèn)為,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步可以用四句話描述:始于學(xué)習(xí)、成于設(shè)計(jì)、精于質(zhì)量、強(qiáng)在積累。創(chuàng)新需要技術(shù)手段、科學(xué)方法、經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)、人文情懷。

  我指的科學(xué)方法,不僅是科學(xué)技術(shù)方面的方法,還包括科技管理的方法。在我看來,除了華為等個(gè)別優(yōu)秀企業(yè)外,科技管理是我國(guó)企業(yè)普遍存在的短板。與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)相比,研發(fā)落后更甚于生產(chǎn)技術(shù)落后:生產(chǎn)技術(shù)引進(jìn)容易,科研管理引進(jìn)難。改革創(chuàng)新管理,應(yīng)是很多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

  我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下:華為是個(gè)非常值得學(xué)習(xí)的企業(yè)。我從華為身上看到了中國(guó)企業(yè)的希望。但學(xué)習(xí)華為要結(jié)合自己的實(shí)際。不學(xué)習(xí)別人的產(chǎn)出、不結(jié)合自身實(shí)際,同樣都不會(huì)成功。

  提問:創(chuàng)新需要科學(xué)方法,也有其自身的規(guī)律。在技術(shù)人員和企業(yè)家看來,又有著不同的理解和側(cè)重。您作為寶鋼的首席研究員,在這方面有很多心得和思考,跟我們分享下。

  郭朝暉:您的這個(gè)問題,讓我覺得一言難盡。幾年前,我寫過一本小冊(cè)子《管中窺道:技術(shù)創(chuàng)新的觀念與方法》。可以說,這是我從事科研工作20年酸甜苦辣的結(jié)晶。總結(jié)成一句:發(fā)展中國(guó)家的創(chuàng)新,不同于發(fā)達(dá)國(guó)家,不要邯鄲學(xué)步。

  提問:您有一個(gè)觀點(diǎn)令人印象深刻:“面對(duì)工業(yè)革命,文化沖突不可避免?!币话銇碚f,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是發(fā)展比較慢的產(chǎn)業(yè),IT產(chǎn)業(yè)是發(fā)展比較快的產(chǎn)業(yè),而互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展更快的產(chǎn)業(yè)。這種差別會(huì)反應(yīng)到操作人思考邏輯、做事風(fēng)格和效率上,而未來工業(yè)是相互融合的,如何才能跨越這道鴻溝?

  郭朝暉:在現(xiàn)實(shí)中,這個(gè)矛盾非常突出。在不同專業(yè)背景下形成的文化,互相很難理解、甚至相互鄙視、難以達(dá)成共識(shí)。要解決文化的問題,還是要靠文化本身:要有包容的心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)的精神。我很早之前就說過:一個(gè)專業(yè)的博士,在另一個(gè)專業(yè)可能只有小學(xué)水平。創(chuàng)新需要跨界、需要互相學(xué)習(xí),當(dāng)然也需要互相尊重。我接觸過很多專業(yè)的人士,感覺到不同專業(yè)的“文化”有很大差別:可能大于御醫(yī)和獸醫(yī)之間的差別。人們首先要認(rèn)識(shí)到自己的不足、體會(huì)到別人長(zhǎng)處,才能促進(jìn)真正的創(chuàng)新。

  提問:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極大的促進(jìn)了信息的傳播與分享的效率,同時(shí)也導(dǎo)致巨量的碎片化、無價(jià)值的信息充斥在周圍,而人的關(guān)注能力是有限的,人們會(huì)不自覺的茫然在信息獲取方面,卻沒有能力構(gòu)建成體系的知識(shí)結(jié)構(gòu)和邏輯,這在一定程度上造就了“信息的消化不良”。您在信息獲取與思考、寫作本身的平衡如何把握?

  郭朝暉:我曾經(jīng)說過:結(jié)構(gòu)化自己的知識(shí),一生都要做的事情。我很早之前就發(fā)現(xiàn):很多人的知識(shí)是碎片化的,說什么他都知道、但稍微深入就不懂了。更有趣的事:有的人抽象的道理都是懂得,一到具體問題就不懂了。要解決這些問題,一定要加強(qiáng)思考和總結(jié)。

  孔子說:學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。在信息社會(huì),人們常常被淹沒在知識(shí)的海洋中,結(jié)果就是“學(xué)而不思”。

  我有個(gè)習(xí)慣:每次有心得體會(huì),就趕緊把它寫下來,進(jìn)行總結(jié)提煉。這樣,思想的火花就可以燃燒起來。有時(shí)候,想到的幾句話,寫下來卻成了千言萬語(yǔ)。而自己的認(rèn)識(shí),也在寫作中提高了。

來源:物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)     打 印    關(guān) 閉
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