近日,徐工汽車事業(yè)部營(yíng)銷公司服務(wù)支持部在全國范圍內(nèi)分階段開展以“關(guān)愛客戶溫暖一冬”為主題的服務(wù)走訪活動(dòng)。第一階段的走訪以“促交流建網(wǎng)絡(luò)”為目的,對(duì)服務(wù)站進(jìn)行走訪。各駐外營(yíng)銷中心走訪所轄區(qū)域服務(wù)站,服務(wù)支持部抽派人員走訪重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)服務(wù)站,目前正在進(jìn)行河北、山東服務(wù)站的走訪。
本次服務(wù)走訪為汽車事業(yè)部明年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了依據(jù),切實(shí)保障“漢風(fēng)”牽引、物流等車輛的售后服務(wù)市場(chǎng)。本次走訪增強(qiáng)了服務(wù)站的合作信心,極大激發(fā)其服務(wù)積極性,與事業(yè)部聯(lián)手,向客戶傳遞“放心、用心、貼心、省心、舒心”的“五心”服務(wù)理念。在接下來的時(shí)間里,汽車事業(yè)部部還將對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪,全面提升客戶滿意度,以服務(wù)帶動(dòng)銷售,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
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