近日,印度尼西亞兩年一度的工程機(jī)械行業(yè)盛會(huì)——國(guó)際建筑與工程機(jī)械展在其首都雅加達(dá)國(guó)際展覽中心如期召開。徐工憑借堅(jiān)持不懈的努力與良好的國(guó)際化口碑,擊敗眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得了印尼三十臺(tái)起重機(jī)的采購(gòu)訂單。這是徐工起重機(jī)械在印尼市場(chǎng)近三年的首個(gè)大單,為徐工持續(xù)開拓全球市場(chǎng)打下樁基,徐工在國(guó)際化的道路上又邁出了振奮的一步。
徐工,我相信你們
時(shí)間回溯到7月,徐工起重機(jī)械海外銷售支持部產(chǎn)品經(jīng)理劉飛在偶然中得知印尼客戶有30臺(tái)起重設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃,隨后對(duì)其不斷的拜訪與跟進(jìn)。在雙方談判的過程中,徐工產(chǎn)品的質(zhì)量雖然獲得了對(duì)方的肯定和認(rèn)可,但就是在產(chǎn)品價(jià)格和付款方式上,其他兩家起重機(jī)廠商向印尼客戶給出了相比徐工非常低廉的價(jià)格和無下限的付款方式,其中一家甚至直接拿出了撒手锏:“無論其他廠家給出什么樣的價(jià)格,我們?cè)谀莻€(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1萬元!”
“這是赤裸裸的價(jià)格戰(zhàn),早年間的中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就曾因價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)被搞得烏煙瘴氣,我們絕對(duì)不能讓這股歪風(fēng)邪氣再影響到海外市場(chǎng)?!泵鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極端的商務(wù)手段劉飛堅(jiān)定地說。
然而,低廉的價(jià)格就像一塊散發(fā)著香氣的巨大蛋糕,任何人都會(huì)被打動(dòng),劉飛不斷被疏遠(yuǎn),多次電話聯(lián)系和拜訪均被婉拒,客戶不是以工作忙沒時(shí)間就是以出差在外為由搪塞,一時(shí)間談判跌入谷底。
9月10日,徐工起重機(jī)械事業(yè)部營(yíng)銷公司副總經(jīng)理韓碩親自抵達(dá)雅加達(dá),借助參加印尼國(guó)際建筑與工程機(jī)械展會(huì)的機(jī)遇,同印尼客戶取得了再次談判的機(jī)會(huì)。9月的雅加達(dá)天氣燥熱,韓總緊急聯(lián)合徐工進(jìn)出口公司,眾人挑燈夜戰(zhàn),結(jié)合印尼市場(chǎng)吊裝工況,針對(duì)客戶專用需求展開全面的分析與討論。
次日,在同客戶談判的過程中,徐工以專業(yè)性的施工方案與真誠(chéng)的共贏理念贏得了客戶的高度認(rèn)可與連連贊嘆,“徐工,我相信你們!”在總價(jià)超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下,徐工成功將30臺(tái)起重設(shè)備采購(gòu)訂單收入囊中。
以專業(yè)贏得信賴
“這次談判最打動(dòng)客戶的地方,就是專業(yè)!我們這批出身于技術(shù)研發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理,能夠從專業(yè)性的角度設(shè)身處地為客戶考慮,贏得他們的信賴。得益于公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)模式,” 徐工起重機(jī)械海外銷售支持部產(chǎn)品經(jīng)理劉飛感慨地說道。
劉飛作為徐工起重機(jī)械事業(yè)部2014年選拔出的首批海外產(chǎn)品經(jīng)理,依托徐工起重機(jī)械、進(jìn)出口公司攜手推進(jìn)的“三位一體”海外人才聯(lián)培模式,通過課堂培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)和崗位鍛煉等形式,從一名技術(shù)研發(fā)人員蛻變成為集產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理于一身的多能型員工。
自2014年啟動(dòng)海外產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)培模式以來,短短一年多的時(shí)間,目前已有兩批次、14名海外產(chǎn)品經(jīng)理分布在全球各地,他們懂技術(shù)能推介產(chǎn)品、懂商務(wù)能洽談業(yè)務(wù)、掌握技能會(huì)維修服務(wù)。這樣一支徐工起重機(jī)械國(guó)際尖刀隊(duì)伍,為徐工邁出國(guó)際化的關(guān)鍵一步、實(shí)現(xiàn)“珠峰登頂”宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
走出去,贏得廣闊天地
2015年初,徐工起重機(jī)械事業(yè)部按照徐工集團(tuán)“走出去”戰(zhàn)略部署的要求,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,成立了以支持進(jìn)出口公司拓展海外市場(chǎng)的海外銷售支持部,有效支撐了以東南亞為首的亞洲市場(chǎng)領(lǐng)地的拓展。
作為最早走出去的工程機(jī)械企業(yè),徐工產(chǎn)品已在五大洲扎根,一批徐工人、一批徐工的產(chǎn)品經(jīng)理、銷售服務(wù)工程師也已融入海外。目前徐工擁有280多家海外代理商和500多家簽約服務(wù)商,在全球熱點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)建立了11家海外分公司、32個(gè)海外辦事處和14個(gè)海外服務(wù)備件中心。 據(jù)海關(guān)最新數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年行業(yè)17大類主機(jī)出口臺(tái)數(shù)同比下降12.95%,金額同比下降11.25%。在此嚴(yán)峻形勢(shì)下,作為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)唯一一家進(jìn)入中國(guó)外貿(mào)出口10億美元俱樂部的徐工集團(tuán),上半年出口比去年同期略有增長(zhǎng),連續(xù)十九年蟬聯(lián)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)出口第一!
徐工的國(guó)際化是中國(guó)工程機(jī)械的國(guó)際化,是中國(guó)制造的國(guó)際化。擔(dān)大任,行大道,成大器。徐工人用堅(jiān)守贏得價(jià)值和尊重,用創(chuàng)新贏得發(fā)展和輝煌,用責(zé)任贏得理想和中國(guó)夢(mèng)!
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