山重建機東南亞代理商作為公司國際貿易的重要客戶,為加強合作,提升代理商的服務維修能力,展現(xiàn)山重建機實力,國貿部特邀請代理商派人員來公司參加培訓,代理商積極配合并派出4名服務人員來公司參加培訓。與公司培訓學校溝通,根據(jù)代理商服務人員的行程安排了課程表。
培訓主要按照發(fā)動機,電器系統(tǒng),液壓系統(tǒng)進行。培訓學校安排發(fā)動機、電器、液壓方面的老師進行講解,國貿部安排人員全程陪同翻譯。3個周的培訓時間內對發(fā)動機,電器系統(tǒng)以及液壓系統(tǒng)進行全面詳細的講解。主要:各系統(tǒng)的基礎原理知識;發(fā)動機拆裝以及故障診斷;發(fā)動機的案例講解;電器系統(tǒng)模擬故障診斷;電器系統(tǒng)的案例講解;液壓泵、閥、馬達的拆裝及故障診斷和液壓系統(tǒng)的故障案例講解。培訓期間還邀請到電控研究院院長對電控系統(tǒng)的組成及功能進行了講解說明。經(jīng)過老師和翻譯的不懈努力培訓獲得了圓滿的成功,最后培訓學校還給參加培訓的4名服務人員頒發(fā)了證書。
培訓期間根據(jù)代理商的要求,帶領4名學習人員參觀了配件公司,向配件公司學習了關于配件的儲備及分類管理的知識;帶領4名學習人員到車間向質保部檢查人員詳細學習了關于系統(tǒng)壓力、行走速度、回轉偏移量等項目的具體檢查步驟。還帶領學習人員參觀了MC456、MC76等新系列挖掘機,并對挖掘機的配置進行了詳細講解。
東南亞代理商4名服務人員的培訓學習是第一次真正意義上對國外代理商進行的關于發(fā)動機、電器及液壓系統(tǒng)的全面詳細的培訓,這是山重建機面向國外服務培訓邁出的重要一步。
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