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　　一、“互聯(lián)網(wǎng)+”，構(gòu)筑道路機(jī)械綠色發(fā)展“生態(tài)圈”

　　在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下，工程機(jī)械行業(yè)在經(jīng)濟(jì)增速換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期政策消化期“三期效應(yīng)”疊加下，全球尤其是中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境已經(jīng)開始重大變化。

　　徐工集團(tuán)審時(shí)度勢，在2015“全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨50強(qiáng)峰會(huì)”上明確徐工“珠峰登頂”新路徑，提出辯證統(tǒng)一在客戶需求上的“升維”和“降維”戰(zhàn)略舉措?！吧S”是從生產(chǎn)型向服務(wù)型的一種轉(zhuǎn)變，是從以產(chǎn)品制造為核心的傳統(tǒng)發(fā)展模式向基于產(chǎn)品提供成套解決方案的一種新轉(zhuǎn)變?！敖稻S”就是要持續(xù)聚焦產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。

　　為此，徐工集團(tuán)作為國家“兩化融合”示范性企業(yè)，依托信息化和工業(yè)化融合方面堅(jiān)實(shí)的軟硬件基礎(chǔ)，著力打造徐工特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”融合創(chuàng)新模式，借勢“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)變，勇攀全球工程機(jī)械最高峰。徐工道路機(jī)械作為其中重要一極，以全面趕超全球路面機(jī)械行業(yè)第一標(biāo)桿為目標(biāo)，順勢而為，不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，路面機(jī)械行業(yè)第一個(gè)專業(yè)化、品牌化的一站式解決方案門戶網(wǎng)站——“路之家”應(yīng)運(yùn)而生。

　　據(jù)徐工“路之家”網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員介紹，“路之家”以“客戶的體驗(yàn)”為業(yè)務(wù)開展的核心，充分貫徹徐工道路機(jī)械“聚焦客戶、對接市場、方案解決、價(jià)值營銷”的營銷理念，基于“全身心”服務(wù)的品牌形象，搭建起一個(gè)營銷、服務(wù)、備件互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)，可以為客戶提供更好的購機(jī)、租賃、配件、施工工藝、二手車等一攬子“成套解決方案”，提供“客戶終身服務(wù)”，并能夠整合整車客戶、工程需求、機(jī)手、維修師等社會(huì)資源和力量，為廣大客戶構(gòu)建一個(gè)完整、可持續(xù)的道路機(jī)械綠色發(fā)展的“生態(tài)圈”。

　　二、全維度整合，打倒信息傳遞良性競爭“攔路虎”

　　目前，隨著經(jīng)濟(jì)下行和設(shè)備保有量的提高，工程機(jī)械客戶從整機(jī)選擇到二手車交易和租賃，從備件購買到整機(jī)保養(yǎng)維修服務(wù)，從施工工藝咨詢到成熟機(jī)手招聘都面臨著大大小小的“攔路虎”。

　　例如，客戶購買整機(jī)時(shí)會(huì)因參數(shù)性能的不清晰而陷入迷茫;二手車交易和租賃信息的發(fā)布只局限在朋友圈子里進(jìn)行溝通，影響力有限，發(fā)布在一些租賃信息網(wǎng)站又可能被淹沒在眾多通用工程機(jī)械信息中。而作為專業(yè)化程度較高的道路機(jī)械，始終沒有專業(yè)的行業(yè)交流互動(dòng)平臺(tái)。在購買備件的時(shí)候，魚龍混雜的市場加上價(jià)格的不透明性，也會(huì)讓客戶不知所措。而目前一些主機(jī)廠嘗試的所謂“電商”模式僅僅是備件和整機(jī)的在線交易和展示功能，尚未真正打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　“客戶面臨問題，也是徐工思考的問題。思路決定出路，出路決定高度!”徐工在分析“路之家”定位和具體業(yè)務(wù)開展模式時(shí)指出，在“路之家”，一些問題便迎刃而解?！奥分摇币浴盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，對“整機(jī)、備件、租賃、施工工藝、二手車”進(jìn)行全維度整合;整機(jī)銷售將采用線上展示和線下交易的O2O模式;備件可以實(shí)現(xiàn)線上直接下單付賬購買;二手車方面提供線上平臺(tái)和線下評估支撐;實(shí)現(xiàn)了租賃信息的融通……

　　徐工“路之家”的備件銷售業(yè)務(wù)是直接面對客戶開展，可以從網(wǎng)上直接下單交易，從廠家各級備件倉庫直接發(fā)貨，極大地降低了流通的成本，提高了過程的效率，使產(chǎn)品價(jià)格和配置更加透明化，不斷讓利客戶、滿足需求。此外，二手信息、機(jī)手信息和租賃信息等在“路之家”，都是為道路機(jī)械客戶免費(fèi)開放的平臺(tái)資源，徹底打倒徐工攜手客戶共贏成功之路上的“攔路虎”。

　　三、一站式解決，激活“全身心”服務(wù)“超能路戰(zhàn)隊(duì)”

　　徐工歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)積淀，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了一體化、專業(yè)化、成套化跨越發(fā)展，連續(xù)穩(wěn)居全球路面機(jī)械5強(qiáng)、領(lǐng)跑國內(nèi)行業(yè)，連續(xù)七年蟬聯(lián)中國路面機(jī)械用戶品牌關(guān)注度榜首，壓路機(jī)、平地機(jī)、攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)等市場占有率均保持行業(yè)第一，贏得了良好的市場口碑和品牌美譽(yù)。

　　然而，目前工程機(jī)械市場施工的需求越來越多樣化，面臨著大厚度壓實(shí)、大寬度攤鋪以及大深度銑刨，甚至是養(yǎng)護(hù)新工藝、新設(shè)備推廣瓶頸等……國內(nèi)工程機(jī)械施工行業(yè)亟需一個(gè)工藝展示和交流互動(dòng)平臺(tái)，成套施工設(shè)備提供者的角色遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶個(gè)性化“私人訂制”需求。

　　“路之家”的上線有效支撐和深化了這種方案解決能力?！奥分摇睆目蛻簟巴袋c(diǎn)”出發(fā)，充分整合線上、線下資源，企業(yè)內(nèi)外部資源，始終關(guān)注客戶的需求，幫助客戶找到最佳的解決方案，最合理、最高效的搭建起一專業(yè)專注的“超能路戰(zhàn)隊(duì)”。

　　在這背后，徐工“路之家”一站式解決方案門戶網(wǎng)站作為一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，它考驗(yàn)的是企業(yè)體系運(yùn)營的精干高效能力，更是資源整合能力。為此，徐工提供線下龐大的實(shí)體交易支持，現(xiàn)已涵蓋完備的整機(jī)、備件、服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)和齊全的銷售網(wǎng)絡(luò)資源支撐等，不僅致力于全球成套施工設(shè)備的提供者，更要做好施工方案的解決者、施工管理的協(xié)助者，真正成為全球領(lǐng)先、極具價(jià)值創(chuàng)造力的世界級企業(yè)。

　　2015年，徐工積極應(yīng)對工程機(jī)械行業(yè)“新常態(tài)”環(huán)境變化，推出了“全身心”服務(wù)品牌，持續(xù)樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。如今，作為行業(yè)領(lǐng)軍者，徐工以國際化、世界級的視野，開創(chuàng)性地打造“路之家”一站式解決方案門戶網(wǎng)站，秉承“為客戶提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務(wù)”的理念， 專心致志為客戶創(chuàng)造價(jià)值，筑夢成功之路。

　　作為“中國第一家品牌化的道路機(jī)械一站式解決方案門戶網(wǎng)站”，“路之家”也必然為行業(yè)發(fā)展帶來新的業(yè)態(tài)模式，引領(lǐng)行業(yè)向著服務(wù)型制造業(yè)的新一輪轉(zhuǎn)型升級和變革創(chuàng)新不斷邁進(jìn)，以中國品牌享譽(yù)全球的完美貢獻(xiàn)助力“中國制造2025”。