亚洲国产精品第一区二区三区-日本大骚b视频在线-国产福利酱国产一区二区-国产裸体xxxx视频

關(guān)鍵字: 熱門搜索: 起重機 | 挖掘機 | 裝載機 | 泵機 | 壓路機
星邦智能
您當(dāng)前的位置: 首頁 > 資訊中心 > 用戶故事
山工機械
三一服務(wù)工程師:十二年執(zhí)著敬業(yè)的服務(wù)“男神”
dgxdyq.com.cn   2015-10-29  中國工程機械信息網(wǎng)

  說起盧世平,大家都會豎起大拇指,男同事視他為榜樣,女同事稱他為“男神”。在客戶眼里,他是“服務(wù)先鋒”,是設(shè)備運行的最有效保障。

  自2003年踏上三一售后服務(wù)工作崗位,盧世平一干便是十二年。十二年,他從毛頭小伙變成了服務(wù)專家,只要客戶有需要,他就會沖在最前沿。盧世平說,自己就是個普通的服務(wù)工程師,三一的服務(wù)工程師都是一樣的執(zhí)著和敬業(yè)?!拔覀兏扇环?wù)的,工作的最高原則就是讓客戶滿意。”


  “永遠以客戶為中心”是盧世平的工作信條,他一直將此付諸實踐。2007年,有位客戶第一次購買了三一挖機,到了做維修保養(yǎng)的時候,他撥通了盧世平的服務(wù)電話。盧世平接到電話后立即前往工地,但由于路途遙遠,再加上當(dāng)時的資源有限,他一上午倒了好幾趟車才抵達工地。此時,客戶已經(jīng)等得不耐煩了,并認為三一的服務(wù)不及時,很是失望。因此,這位客戶再次購買挖機時沒有選擇三一。

  這一次的“挫敗”,讓盧世平念念不忘。他下定決心,一定要把這個客戶找回來。盧世平每月定期聯(lián)系這位客戶,節(jié)假日還多次登門拜訪,想盡一切辦法讓客戶消除對三一服務(wù)的誤解。

  盡管一次次被拒絕,但盧世平始終保持著飽滿的熱情。有一次,他了解到,這位客戶一臺其他品牌的設(shè)備出現(xiàn)故障,但售后服務(wù)一直聯(lián)系不上,嚴(yán)重影響了工程的正常開展。盧世平二話不說,主動前往工地進行維修,風(fēng)雨交加的夜晚,維修工作持續(xù)了4個多小時。就在設(shè)備再次發(fā)動的那一刻,兩個人相視一笑,冰釋前嫌。

  盧世平鍥而不舍的精神、服務(wù)至上的態(tài)度,讓客戶重新選擇了三一。如今這位客戶已經(jīng)成為三一的鐵桿客戶,與盧世平也成為了非常要好的朋友。

來源:中國工程機械信息網(wǎng)    打 印    關(guān) 閉
友情提醒 本信息真實性未經(jīng)中國工程機械信息網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機械信息網(wǎng)”。
特別注意 本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負,本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內(nèi)進行。
list_info_D1
list_info_D2
更多>>專題推薦
關(guān)于6300 | 本網(wǎng)動態(tài) | 聯(lián)系方式 | 免責(zé)聲明 | 版權(quán)信息 | 法律顧問
客戶服務(wù):6300@6300.net 服務(wù)熱線:0754-88363699 商事QQ:1594591502
工程機械信息網(wǎng) Copyright[c]1999-2023 All Rights Reserved 汕頭市九鼎科技有限公司 版權(quán)所有
《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》編號:粵B2-20050302號

粵公網(wǎng)安備 44051102000045號

×關(guān)閉