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山工機(jī)械
歐歷勝陳立賢:精益服務(wù)續(xù)寫百年品牌傳奇
dgxdyq.com.cn   2015-10-27  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)

  在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下,每年數(shù)據(jù)飄紅的高空作業(yè)平臺(tái)市場(chǎng)愈發(fā)受到工程機(jī)械行業(yè)關(guān)注。近十年的孜孜不倦,讓法國(guó)品牌“歐歷勝”(Haulotte)在中國(guó)的高空作業(yè)平臺(tái)市場(chǎng)聲名鵲起,特別是IPAF(國(guó)際高空作業(yè)協(xié)會(huì))中國(guó)首家授權(quán)培訓(xùn)中心在歐歷勝上海廠房的成立,更證明了這家百年歐洲企業(yè)深厚的實(shí)力。

  歐歷勝貿(mào)易(上海)有限公司亞洲區(qū)總經(jīng)理陳立賢先生在BICES 2015展會(huì)期間接受中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)(dgxdyq.com.cn)編輯采訪時(shí)表示,基于龐大人口與市場(chǎng)規(guī)模,中國(guó)高空作業(yè)平臺(tái)市場(chǎng)的巨大潛力毋庸置疑?!斑@是一個(gè)相對(duì)年輕的市場(chǎng),除了行業(yè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)立法外,越來越多的人看到了高空作業(yè)平臺(tái)帶來的安全、便捷和效率,歐歷勝不僅看好這篇藍(lán)海,更有責(zé)任推進(jìn)這一機(jī)器在中國(guó)市場(chǎng)的普及,為實(shí)現(xiàn)‘中國(guó)夢(mèng)’的道路保駕護(hù)航?!?/p>


  歐歷勝貿(mào)易(上海)有限公司亞洲區(qū)總經(jīng)理陳立賢先生與中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)編輯親切合照

  “安全”是品牌制勝關(guān)鍵

  據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年僅城市建筑維護(hù)因使用高空作業(yè)吊籃就導(dǎo)致近5000人死亡,其中造成安全事故的一個(gè)重要原因是腳手架和吊籃等工具的不規(guī)范使用,而這種作業(yè)方式在發(fā)達(dá)國(guó)家已基本被高空作業(yè)車取代。專家預(yù)計(jì),隨著國(guó)家、社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)、職工安全以及文明施工的日益重視,對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的投資顯著增加,未來城市建筑維護(hù)將大量使用高空作業(yè)車。

  作為世界三大全系列高空作業(yè)平臺(tái)制造商之一的法國(guó)歐歷勝始創(chuàng)于1881年,經(jīng)過一百多年歲月洗禮,如今發(fā)展成了世界化、集團(tuán)化的大型公司。2006年,歐歷勝攜帶先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品開始中國(guó)市場(chǎng)的深耕之旅,于上海成立了歐歷勝貿(mào)易(上海)有限公司。歐歷勝貿(mào)易(上海)有限公司亞洲區(qū)總經(jīng)理陳立賢先生認(rèn)為,“安全”和“穩(wěn)定”是歐歷勝高空作業(yè)設(shè)備的核心,也是歐歷勝品牌在全球市場(chǎng)贏得了良好信譽(yù)的關(guān)鍵。

  除了通過ISO 9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證, 歐歷勝的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)完全達(dá)到甚至超越了歐盟科學(xué)院AS、歐盟質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)CE、美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織ANSI、加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)CSA等有關(guān)部門的要求和規(guī)定。陳立賢表示,為了適應(yīng)多變的市場(chǎng)和不斷提升安全標(biāo)準(zhǔn),歐歷勝不斷追求創(chuàng)新技術(shù),“許多先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)計(jì)被運(yùn)用于我們的產(chǎn)品中, 例如目前獨(dú)一無二的‘平臺(tái)超負(fù)荷保護(hù)系統(tǒng)’,這項(xiàng)技術(shù)將作業(yè)安全的決定權(quán)交付于機(jī)器本身而并非操作員,不僅保證了操作者的安全,還能保護(hù)機(jī)器避免因使用不當(dāng)而過早磨損?!?/p>

  2014年4月10日,IPAF(國(guó)際高空作業(yè)協(xié)會(huì))中國(guó)首家授權(quán)培訓(xùn)中心在歐歷勝上海廠房正式開業(yè),并于2015年7月29日開始了在中國(guó)的第一次IPAF培訓(xùn)。IPAF始創(chuàng)于英國(guó),至今已有30年的歷史。該協(xié)會(huì)通過提供技術(shù)咨詢和信息,影響和解釋法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),并通過其安全措施和培訓(xùn)計(jì)劃,致力于在全球范圍內(nèi)推動(dòng)高空作業(yè)設(shè)備的安全與高效使用,是一家代表制造 、租賃公司、承包商和用戶等各方利益的“非盈利組織”。

  與傳統(tǒng)意義上針對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)不同,IPAF培訓(xùn)課程更為專業(yè),主要集中在安全教育和操作方面,教授學(xué)員在了解、熟悉機(jī)器的基礎(chǔ)上如何正確、安全地操作機(jī)器,對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期檢查,并靈活應(yīng)對(duì)路況安全問題。陳立賢分析,伴隨高空作業(yè)需求的增多,“安全”已成為高空作業(yè)平臺(tái)未來發(fā)展的關(guān)鍵詞。相信隨著IPAF培訓(xùn)工作的不斷推進(jìn),在不久的將來,中國(guó)將會(huì)成立專門的協(xié)會(huì)來與政府就安全問題進(jìn)行溝通與洽談。


  理性看待市場(chǎng)波動(dòng) 精益服務(wù)用戶需求

  一百多年來,經(jīng)歷過無數(shù)次行業(yè)的起伏跌宕,歐歷勝已經(jīng)能用冷靜的心態(tài)看待“新常態(tài)”下的中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)。在陳立賢看來,盡管中國(guó)的高空作業(yè)市場(chǎng)前景廣闊,但由于整個(gè)行業(yè)相對(duì)年輕,容易受到全球工程機(jī)械設(shè)備供應(yīng)周期的影響。對(duì)于歐歷勝而言,“穩(wěn)健和持續(xù)”至關(guān)重要。

  “其實(shí)我們對(duì)歐歷勝在2015年至今為止的表現(xiàn)是非常滿意的。我們的銷售數(shù)據(jù)顯示,不論是在全球市場(chǎng)還是中國(guó)市場(chǎng),歐歷勝的高空作業(yè)車銷量還在持續(xù)高速的增長(zhǎng),而且在市場(chǎng)占有率方面,歐歷勝始終是這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者?!标惲①t坦言,“如何繼續(xù)保持并擴(kuò)大這種領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?”成為了歐歷勝下一個(gè)十年發(fā)展中的需要解決的重要問題。

  陳立賢說:“我們采取精益的商業(yè)模式,這意味著我們需要更強(qiáng)的靈活性去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。每個(gè)市場(chǎng)都有不同的需求,我們需要去聽從,并按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有針對(duì)性地去迎合這些需要,在制造、質(zhì)量和售后方面都要有持續(xù)的卓越表現(xiàn)?!?/p>

  借助BICES2015這一契機(jī),歐歷勝面向全球市場(chǎng)重點(diǎn)推出了Star10垂直桅桿式升降機(jī)、新型HA20 RTJHaulotte越野型曲臂式升降機(jī)、Optimum8剪式升降機(jī)等新型產(chǎn)品。陳立賢介紹,中國(guó)的“新型城鎮(zhèn)化建設(shè)”和“新農(nóng)村建設(shè)”的全面推進(jìn),讓身材小巧、機(jī)動(dòng)靈活的中小型工程機(jī)械在市場(chǎng)有更大的需求?!拔覀兊腟tar10垂直桅桿式升降機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)備受歡迎,因?yàn)槭詹爻叽缧。僮黛`活,有2.73米的空間延伸,能夠滿足狹小空間內(nèi)的作業(yè)需求?!?/p>

  與此同時(shí),對(duì)于中國(guó)高空作業(yè)從“用戶市場(chǎng)”向“租賃市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變,歐歷勝也立足客戶需求,積極面對(duì)。陳立賢表示,在國(guó)外市場(chǎng)中,從行業(yè)萌芽到穩(wěn)定發(fā)展這中間一般需要5年的時(shí)間。而中國(guó)市場(chǎng)中,由于前期大量中小型高空作業(yè)車租賃的參與,使得行業(yè)早先便經(jīng)歷了“價(jià)格戰(zhàn)”的挑戰(zhàn),在經(jīng)歷了磨合期過后,現(xiàn)在正步入穩(wěn)步發(fā)展的軌道。

  相較于傳統(tǒng)購(gòu)買形式而言,租賃形式優(yōu)勢(shì)突顯,受到越來越多中國(guó)用戶青睞。據(jù)陳立賢介紹,市場(chǎng)調(diào)查顯示,歐歷勝終端客戶與租賃客戶的比例也從之前的8:2發(fā)展到現(xiàn)在的5:5。預(yù)計(jì)未來比例有可能調(diào)整為7:3,伴隨用戶需求的不斷增加和變化,中國(guó)市場(chǎng)將會(huì)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

  “我們推出了ESP(Easy Spare Parts)前臺(tái)工具軟件,客戶可以在線查詢技術(shù)零部件、文檔,方便查找部件信息和訂購(gòu)原裝配件;常州的生產(chǎn)基地未來也將深入品讀用戶需求,為用戶量身定制適合中國(guó)特殊工況的高空作業(yè)產(chǎn)品……”陳立賢介紹了近年來,歐歷勝在中國(guó)市場(chǎng)所做的一系列舉措和規(guī)劃,似乎都在向我們表述一件事實(shí),“歐歷勝非??粗刂袊?guó)市場(chǎng),并想進(jìn)一步貼近本地市場(chǎng),在第一時(shí)間了解到用戶需求的同時(shí),更要第一時(shí)間做出回應(yīng),在最短的時(shí)間里,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更為完善的貼身服務(wù)?!?/p>


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