亚洲国产精品第一区二区三区-日本大骚b视频在线-国产福利酱国产一区二区-国产裸体xxxx视频

　　筑騰飛的平臺(tái)

　　——解讀廣西玉柴跳躍式發(fā)展

　　玉柴能夠快速發(fā)展，記者認(rèn)為另一個(gè)關(guān)鍵的原因是企業(yè)的誠信建設(shè)。在玉柴，誠信已成為每個(gè)員工的行為規(guī)范、行動(dòng)準(zhǔn)則。誠信成為玉柴的企業(yè)理念，是玉柴企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一。

　　以誠信作為企業(yè)文化的基石

　　1985年4月，玉柴開始創(chuàng)建企業(yè)理念，在提出“頑強(qiáng)進(jìn)取，刻意求實(shí)，竭誠服務(wù)，致力文明”的企業(yè)精神中，包含著對(duì)誠信理念的最初認(rèn)識(shí)和重視，可謂玉柴誠信文化萌芽的開端。到20世紀(jì)80年代末，玉柴又提出“傾我所有，盡我所能，竭誠用戶，誠信天下”的營銷服務(wù)理念，標(biāo)志玉柴誠信文化開始進(jìn)入有目的、有計(jì)劃、自為創(chuàng)立階段。1991年，玉柴提出了誠信玉柴的初步構(gòu)想。1992年8月企業(yè)改制為中資股份制企業(yè)，1993年5月改制為中外合資股份有限公司。在短短不到一年時(shí)間里，玉柴經(jīng)歷了兩次重大變革，當(dāng)時(shí)員工提出了“對(duì)誰負(fù)責(zé)、為誰打工”的尖銳思想問題。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，玉柴董事長王建明在1993年5月25日所作的《信念不能變、觀念要跟進(jìn)，以跨時(shí)代的激情迎接玉柴事業(yè)的大拓展大飛躍———中外合資工作報(bào)告》中，明確提出“對(duì)公眾負(fù)責(zé)，對(duì)信用負(fù)責(zé)，對(duì)股東負(fù)責(zé)”的信念，向職工明確回答了對(duì)誰負(fù)責(zé)和為誰打工的問題。

　　王建明強(qiáng)調(diào)，玉柴做每一個(gè)產(chǎn)品、每一項(xiàng)出財(cái)富的思維所要負(fù)責(zé)的對(duì)象首先是公眾，產(chǎn)品的質(zhì)量、員工的職業(yè)道德都要對(duì)得起公眾，是公眾最終回報(bào)我們并使我們發(fā)展壯大，對(duì)公眾不負(fù)責(zé)任的公司是沒有職業(yè)道德的公司。他指出，要對(duì)信用負(fù)責(zé)，為信用打工。沒有千百個(gè)職工的信用，沒有在各方面表現(xiàn)出來的信用，沒有在我們各級(jí)骨干里面牢固樹立起來的信用，就絕不會(huì)有玉柴的信用。要實(shí)現(xiàn)國際化、現(xiàn)代化，就必須把企業(yè)信用看得重于生命。股東為企業(yè)生存和發(fā)展提供了必需的股本金，企業(yè)職工當(dāng)然要對(duì)股東負(fù)責(zé)。對(duì)公眾負(fù)責(zé)、對(duì)信用負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的提法，比對(duì)民族、對(duì)國家、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的提法更加明確，更直截了當(dāng)，更具體，也更符合國際化和現(xiàn)代化要求。從而使玉柴誠信文化得到了進(jìn)一步的豐富和發(fā)展。

　　隨著誠信玉柴戰(zhàn)略的推進(jìn)和發(fā)展，2002年6月，王建明概括性提出了玉柴“四個(gè)信用”，即：一是借債與還貸的財(cái)務(wù)信用;二是投資與回報(bào)的業(yè)績信用;三是真實(shí)與對(duì)接的職業(yè)信用;四是承諾與踐諾的用戶信用。此后，從2003年底到2004年初，玉柴進(jìn)一步提出了信用建設(shè)的具體目標(biāo)和戰(zhàn)略構(gòu)想：即到2008年建成以優(yōu)秀的企業(yè)文化和基礎(chǔ)管理為底蘊(yùn)，以自內(nèi)而外，內(nèi)外一致，高度自覺，高度成熟為特征，以質(zhì)量守信、回報(bào)守信和商務(wù)守信為主體的全優(yōu)信用。制定信用建設(shè)的戰(zhàn)略構(gòu)想和具體實(shí)施計(jì)劃，集中對(duì)玉柴誠信文化的成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，進(jìn)行完善和創(chuàng)新，促進(jìn)玉柴誠信文化的快速升華。

　　踐諾重于承諾

　　玉柴在誠信建設(shè)過程中，還遇到了如何幫助員工確立誠信觀念、如何兌現(xiàn)玉柴誠信承諾、如何維護(hù)和發(fā)展玉柴誠信成果等問題。在解決這些矛盾中，玉柴的指導(dǎo)思想是：以誠信觀念促誠信行動(dòng)，以領(lǐng)導(dǎo)誠信帶群眾誠信，以誠信制度保誠信成果?；咀龇ㄊ牵捍_立誠信經(jīng)營理念，制定誠信行動(dòng)計(jì)劃，建立誠信管理制度;從領(lǐng)導(dǎo)做起，全員發(fā)動(dòng)，全面實(shí)施，全過程推進(jìn)。玉柴人重許諾，更重踐諾。這從玉柴的“四個(gè)信用”中可見一斑。

　　———堅(jiān)決如期還貸。1985年，經(jīng)過王建明等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力，國家主管部門同意了玉柴將年產(chǎn)能力由3000臺(tái)擴(kuò)大到10000臺(tái)的“七五”技改項(xiàng)目，總投資控制在2815萬元內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)到國際先進(jìn)水平。于是，玉柴自籌資金600萬元，向銀行貸款2300萬元，貸款合同規(guī)定返還時(shí)間在1992年和1993年。1989年，面對(duì)還貸的壓力，玉柴人統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，艱苦奮斗，結(jié)果當(dāng)年創(chuàng)造了銷售翻一番、利稅翻兩番的歷史奇跡，提前三年還清了全部貸款。

　　進(jìn)入20世紀(jì)90年代，玉柴遇到新的再發(fā)展困難。年產(chǎn)3萬臺(tái)的“八五”技改計(jì)劃受到重創(chuàng)，原報(bào)2.9億元的技改項(xiàng)目全部泡湯。這使玉柴陷入了困境：技改新項(xiàng)目在上，新的土建工程在上，新一代內(nèi)燃機(jī)的開發(fā)研究在上，可玉柴的資金卻處處告急，拿不出錢投入。如果半途下馬，損失將更為慘重。偌大的資金缺口，靠挖潛自籌資金難以滿足所需，玉柴不得不求助于銀行。在當(dāng)時(shí)銀根緊縮、國家明令不準(zhǔn)放貸的情況下，地方政府和銀行認(rèn)準(zhǔn)了玉柴恪守財(cái)務(wù)信用的品格，硬是破例發(fā)放了8000萬元的貸款。此后，玉柴加緊擴(kuò)大生產(chǎn)提高產(chǎn)值，并千方百計(jì)運(yùn)籌還貸。到1991年底全部還清款項(xiàng)，比原定還款計(jì)劃提前一年多。這以后，良好的財(cái)務(wù)信用使玉柴成了數(shù)家銀行爭相貸款的對(duì)象。

　　———竭誠回報(bào)投資者。從1992年到1994年，玉柴先后經(jīng)過兩次股份制改造和在境外上市，3年共融資11億元。然而僅僅到1995年，玉柴就在短短3年間創(chuàng)造了11個(gè)億的凈利潤，即對(duì)股東為期3年的投入只用一年就實(shí)現(xiàn)了對(duì)股東的全額回報(bào)。自1998年起，玉柴在經(jīng)歷了艱難的買方市場(chǎng)磨難后，開始了新一輪大發(fā)展。1999-2000年，以“三年脫困”為標(biāo)志，中國國有企業(yè)處在最困難的年頭。玉柴開始了恢復(fù)性發(fā)展，在群雄逐鹿的大市場(chǎng)中占據(jù)了超過30%的市場(chǎng)份額。從1998年開始玉柴每年給股東分紅1個(gè)億，2002年的分紅增長到3個(gè)億，從而，使玉柴的股東收獲了中國企業(yè)界罕見的超值回報(bào)。目前，玉柴正以不斷飆升的產(chǎn)銷量繼續(xù)回報(bào)投資者。

　　———可靠的產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。玉柴的信用是在多年生產(chǎn)經(jīng)營中日積月累的。長期以來，玉柴人形成了“實(shí)說、實(shí)干、重實(shí)績”的扎實(shí)作風(fēng)，整個(gè)企業(yè)形成了與國際慣例接軌的管理制度和保障機(jī)制，成為玉柴支撐“四個(gè)信用”和打造“王牌動(dòng)力”的重要基礎(chǔ)。在質(zhì)量管理上，玉柴開展了一系列具有領(lǐng)先性和獨(dú)創(chuàng)性的工作：率先在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，通過比常規(guī)質(zhì)檢更嚴(yán)格、更科學(xué)的質(zhì)量稽查尋找問題和差距;率先在配套件質(zhì)量協(xié)議中引入可靠性指標(biāo)和管理內(nèi)容，外邀用戶廠家來玉柴逐一提出可靠性考核指標(biāo)和控制要求，并將其發(fā)展成全套完善的指標(biāo)考核系統(tǒng)與獎(jiǎng)懲制度，建立起了在全行業(yè)獨(dú)具特色的質(zhì)量管理體系。從而使玉柴在市場(chǎng)需求急、產(chǎn)銷大增長而能力相對(duì)不足的特殊階段，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，成就了玉柴在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)沖擊陣痛后的第二次發(fā)展高潮。

　　———踐諾重于承諾。玉柴以“傾我所有，盡我所能，竭誠用戶，誠信天下”作為經(jīng)營服務(wù)理念，積極履行承諾。1994年，在全國同行尚在實(shí)行3萬公里保修之時(shí)，玉柴人率先推行10萬公里質(zhì)量保修。1995年，玉柴正式推出南方12小時(shí)、北方24小時(shí)服務(wù)到位，每遲到1小時(shí)賠償用戶30元的量化服務(wù)承諾;并昭告天下：凡用戶購玉柴機(jī)后確屬廠家原因使用不滿意的，玉柴在一定時(shí)期內(nèi)負(fù)責(zé)更換整機(jī)。這在全國機(jī)械行業(yè)還是第一家。1996年玉柴先人一步強(qiáng)調(diào)承諾服務(wù)的實(shí)效，與中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國質(zhì)量報(bào)等聯(lián)合推出“玉柴服務(wù)承諾驗(yàn)證萬里行”活動(dòng)，在全國范圍內(nèi)大面積地深入檢查玉柴服務(wù)人員落實(shí)承諾的情況，廣泛聽取用戶意見并加以改進(jìn)，樹立了玉柴“重承諾，更重踐諾”的務(wù)實(shí)形象。1998年，隨著一批批質(zhì)量更優(yōu)、性能更可靠的新產(chǎn)品相繼進(jìn)入市場(chǎng)，具有創(chuàng)新特色的玉柴

　　“無遺漏服務(wù)”、“個(gè)性化服務(wù)”、“套餐服務(wù)”、“點(diǎn)菜式服務(wù)”等優(yōu)化服務(wù)相繼推出，完善和提升了玉柴的服務(wù)體系。每年開展“服務(wù)月”活動(dòng)以切實(shí)的成效回報(bào)社會(huì)，取信于用戶。2003年3月企業(yè)還果斷地撤消了不合格的35個(gè)服務(wù)站，引起業(yè)界和用戶的廣泛關(guān)注。

　　目前玉柴為兌現(xiàn)對(duì)客戶的諸多承諾，在國內(nèi)建起數(shù)十個(gè)辦事處及遍布全國的800個(gè)服務(wù)站和委托服務(wù)站，并和許多汽車廠、經(jīng)銷商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同致力于售后服務(wù)，形成了國內(nèi)服務(wù)半徑最小、網(wǎng)點(diǎn)最多、功能最齊全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在國外建立起數(shù)個(gè)辦事機(jī)構(gòu)和代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　誠信，為玉柴構(gòu)筑了騰飛的寬廣平臺(tái)。