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　　近年來，山推高度重視提升企業(yè)綜合競爭實力，山推董事長張秀文曾在多次講話中強(qiáng)調(diào)了品牌建設(shè)的重要性，并把品牌建設(shè)納入到新時期企業(yè)改革發(fā)展的總體規(guī)劃中。堅持“價值引領(lǐng)，共贏未來”的經(jīng)營理念，構(gòu)建包括質(zhì)量承諾、誠信經(jīng)營、卓越服務(wù)等在內(nèi)的品牌價值管理系統(tǒng)，彰顯了山推制造品質(zhì)及責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　長期深耕細(xì)作、精雕細(xì)琢的品牌建設(shè)工作，使得山推品牌價值持續(xù)提升并馳名海外。特別是近幾年來，山推全面深化改革，大力推進(jìn)輿論宣傳、新媒體建設(shè)、品牌建設(shè)等工作，新角度、大力度構(gòu)筑山推品牌新形象，加大線上線下推廣活動，增加品牌曝光度和影響力。

　　新能量——關(guān)愛客戶，山推送暖

　　正所謂“精于服務(wù)者得天下”。2011年，首屆山推“客戶關(guān)愛行”活動開啟，此后從未停歇。2015年夏天，由山推服務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)及代理公司人員組成9個服務(wù)小組情系客戶，根據(jù)區(qū)域、工況、設(shè)備的不同，為客戶送去“定制化”的關(guān)愛，并為客戶設(shè)計“個性化”保養(yǎng)、操作方案，提高設(shè)備的工作效率及使用壽命，用周到、貼心的服務(wù)，贏得客戶的交口稱贊。據(jù)悉，僅2015年“客戶關(guān)愛行”累計行程已達(dá)100000多公里、免費檢修山推設(shè)備2000多臺，成為工程機(jī)械行業(yè)持續(xù)為客戶帶去超值服務(wù)的典范。

　　隨著產(chǎn)品不斷進(jìn)入國際市場，山推在海外服務(wù)方面的投入力度也逐漸加強(qiáng)。2015年，山推還創(chuàng)新推出了“全球客戶關(guān)愛行”項目，通過走訪山推在全球各地的代理商和終端用戶，聽取他們對于山推產(chǎn)品的意見和建議。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，山推也通過服務(wù)技能大賽、服務(wù)理念滲透、精華培訓(xùn)課程的舉辦等將更多的“關(guān)心關(guān)愛”送給了海外的服務(wù)人員，有效地提升山推品牌的國際形象和客戶口碑。

　　山推服務(wù)，時時處處;國內(nèi)海外，品質(zhì)如一。秉承著“為客戶創(chuàng)造價值”的山推人，有著最明確的服務(wù)目標(biāo)，那就是“以客戶為中心，實施超時和超值服務(wù)”。

　　新價值——互聯(lián)網(wǎng)，山推零距離

　　“世界上最遙遠(yuǎn)的距離是什么?不是‘我在你身邊，你卻不知道我愛你’，而是廠家與客戶間心的距離?！边@是河北李師傅的戲言，自他買下某一品牌的推土機(jī)開始，已經(jīng)2年沒有見過廠家的任何人了。據(jù)調(diào)查，有16%的客戶不愿意主動廠家聯(lián)系，因為“如果設(shè)備不出問題，廠家才不會大老遠(yuǎn)的開車過來和你聊天的”觀念根深蒂固。但是，隨著微信、電商等網(wǎng)絡(luò)渠道的普及，廠家和客戶之間的距離正在接近。山推也緊抓機(jī)遇，推出了一系列針對微營銷和自媒體的活動。

　　在“客戶關(guān)愛行”期間，山推在其官方微信上舉辦了“有獎隨手拍”活動;“BICES 2015”時，山推進(jìn)行了“我看山推”有獎互動活動。同時，山推壓路機(jī)等產(chǎn)品積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械的創(chuàng)新營銷模式，參與電商平臺直銷和精準(zhǔn)營銷，參加網(wǎng)站舉辦的促銷活動，吸引了廣泛的關(guān)注，并促成設(shè)備的成交。目前，山推已完成媒體公共平臺山推商鋪和山推自己的電子商務(wù)平臺搭建。

　　一系列的舉措，都是山推為調(diào)動客戶的積極性所做出的努力。事實證明，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，用戶更愿意參與到線上活動中來。而線上活動的多種多樣，也讓用戶感受到了廠家的不同魅力，可以說是真正的“天涯若比鄰”。

　　新科技——創(chuàng)新科技，智慧山推

　　9月25日，被譽為全球新興市場工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的BICES 2015完美落幕。作為中國工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵，山推以“新科技?新能量?新價值”為主題，攜旗下推土機(jī)、壓路機(jī)、裝載機(jī)、消防車、混凝土攪拌主機(jī)等全系新品和眾多核心零部件亮相展會。透過本屆展會，山推交出了持續(xù)創(chuàng)新、壯大主業(yè)、拓展新業(yè)的成績單，也讓更多的客戶感受到了“國之重器”的魅力。

　　“唯創(chuàng)新者強(qiáng)，唯改革者進(jìn)，唯改革創(chuàng)新者勝”，山推用全系列新品詮釋了其一直以來秉承的“價值引領(lǐng)，共贏未來”的理念，國內(nèi)首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)型無人駕駛推土機(jī)、全球首臺燃?xì)馔仆翙C(jī)、適宜在極狹窄場地作業(yè)的靜液壓傳動推土機(jī)等一款款新品，都是“山推制造”向“山推智造”全面升級的最好代言。

DE17R無人駕駛環(huán)衛(wèi)型推土機(jī)

　　DE17R是國內(nèi)首創(chuàng)的無人駕駛環(huán)衛(wèi)型推土機(jī)，完全由山推自主研發(fā)生產(chǎn)，可謂開創(chuàng)了推土機(jī)無人駕駛時代的先河，在垃圾處理、建筑拆除、搶險、防爆、救援甚至軍工等高危作業(yè)中工作游刃有余。此外節(jié)能型N系列裝載機(jī)、針對高端市場的雙鋼輪壓路機(jī)加之參加救援設(shè)備展的消防車等均是山推自主研發(fā)、科技含量極高的新產(chǎn)品。

　　正如張秀文董事長所說，具有標(biāo)志性的新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，只是一個開始，未來，山推還將持續(xù)開拓創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級，以多元共融推進(jìn)改革發(fā)展新模式，注入創(chuàng)新驅(qū)動新能量，進(jìn)一步提升山推品牌價值。

　　廠商互動，合作共贏

　　山推還不斷創(chuàng)新營銷模式新思路，攜手全國代理商開展新產(chǎn)品體驗活動，吸引廣大用戶前來參加，并且在現(xiàn)場推出各項優(yōu)惠活動，最大程度地讓利用戶，使用戶獲得切實的收益。截至目前，共舉辦大型產(chǎn)品體驗活動幾十場，受益用戶數(shù)千人，中小型體驗活動200余場，受益客戶5000多人;為了讓客戶親身體驗“山推文化”，近距離接觸山推產(chǎn)品的品質(zhì)，山推舉辦工業(yè)之旅大型客戶體驗活動，邀請全國范圍內(nèi)用戶來到工廠參觀、試乘試駕體驗和交流。

廠商互動，合作共贏

　　遇見更好的山推股份

　　新常態(tài)下，山推站在一個嶄新的發(fā)展起點之上，正以積極有為的新姿態(tài)，推動新科技、謀求新突破、激發(fā)新能量、實現(xiàn)新價值。山推董事長張秀文表示，未來，山推將圍繞智能制造、綠色制造、服務(wù)型制造，不斷推出更多精品，以全新的產(chǎn)品和更好的服務(wù)適應(yīng)全領(lǐng)域市場和用戶需求。同時，山推將與戰(zhàn)略合作伙伴形成資源共享、共贏發(fā)展的研發(fā)體制和商務(wù)模式;通過搭建電子商務(wù)平臺，構(gòu)建山推產(chǎn)品遠(yuǎn)程支持網(wǎng)絡(luò)平臺，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”下的制造變革和服務(wù)創(chuàng)新。

　　今天的山推，已構(gòu)建起獨具特色、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)完整的山推品牌建設(shè)體系，成為全國機(jī)械行業(yè)品牌建設(shè)的優(yōu)秀代表。未來，山推還將以精雕細(xì)琢的工匠精神為出發(fā)點，不斷強(qiáng)化企業(yè)品牌和社會形象提升工程建設(shè)，創(chuàng)新思路策劃系列品牌推廣活動，深度挖掘企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新、質(zhì)量提升、服務(wù)升級、操業(yè)度管理、客戶關(guān)愛等生產(chǎn)經(jīng)營亮點工作，從多層次、多角度提升企業(yè)形象，樹立良好社會信譽，為山推品牌價值的持續(xù)提升而不懈努力。(