經(jīng)過6個多小時的奔波,恒特重工總經(jīng)理李輝、副總經(jīng)理張道秋、營銷總監(jiān)鄭義民等于10月3日凌晨30分到達滄州市黃驊。
稍事休息之后,10月3日上午八點,在天津銷售公司總經(jīng)理張琦的陪同下他們拜訪了黃驊客戶張老板。
張老板是黃驊某工程機械出租公司的總經(jīng)理,公司擁有開溝機、壓路機、刮平機、攪拌機、挖掘機等多種工程機械。張老板因工程需要剛買了一臺恒特HT21微挖,購機不到一個月,見公司領(lǐng)導(dǎo)前來回訪,還贈送機油等保養(yǎng)用品,很受感動。張老板根據(jù)剛承攬的工程工況施工特點,對恒特微挖產(chǎn)品提出了個性化的建議和需求,如鏟斗需加大、斗桿再加長一點、擺動油缸最好定死等。
公司領(lǐng)導(dǎo)通過與客戶交流,了解到客戶在特殊工況下遇到的難題和不便,當場承諾為用戶解決這些問題,解決用戶的痛點,讓恒特用戶省工、省力、省心、多掙錢。
黃驊之行,公司了解到一些工程施工的特點及對產(chǎn)品功能的個性化、精準化的需求,聽到了用戶的中肯的意見,為恒特產(chǎn)品定制化之路很有指導(dǎo)意義。
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