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　　錫柴春季優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷活動(dòng)有聲有色。

　　隨著“奧威”柴油機(jī)的推出，錫柴圍繞“打造冠軍動(dòng)力”的這一主題，進(jìn)一步深化品牌建設(shè)工作。錫柴在全面做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作的同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)服務(wù)工作的提升。以“打造第一動(dòng)力，奉獻(xiàn)第一服務(wù)”為主題，在2004年4月15日至6月15日開(kāi)展春季優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷活動(dòng)，繼續(xù)完善服務(wù)體系，提升服務(wù)水平，進(jìn)一步深化服務(wù)品牌建設(shè)，推動(dòng)公司“打造冠軍動(dòng)力”整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　在這次活動(dòng)中錫柴主要開(kāi)展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

　　由各省公司組織服務(wù)站為用戶實(shí)施上門服務(wù)，為用戶送上錫柴溫情。設(shè)置百萬(wàn)元購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓用戶真切體會(huì)到錫柴的關(guān)愛(ài)。大幅度提高DF系列車用柴油機(jī)保用里程，讓用戶感受到更多的實(shí)惠。各省公司組織服務(wù)小分隊(duì)，主動(dòng)上門對(duì)用戶進(jìn)行走訪，收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，了解用戶對(duì)錫柴產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并為用戶檢查維修柴油機(jī)，以實(shí)際行動(dòng)為用戶排憂解難。在活動(dòng)期間，還組織服務(wù)站和用戶召開(kāi)多種形式的座談會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)班，宣傳介紹錫柴新品和服務(wù)新政策。同時(shí)進(jìn)一步了解用戶的需求，為進(jìn)一步提升服務(wù)提供依據(jù)，做到為用戶奉獻(xiàn)“第一服務(wù)”。