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中聯(lián)高管變身“快遞男神”送貨打造極致體驗
dgxdyq.com.cn   2015-09-15  中國工程機械信息網(wǎng)

  9月8日,9點08分,中聯(lián)重科商城隆重上線!開業(yè)大吉滿堂彩,訂單紛至好運來!

  當天,中聯(lián)重科首席信息官、新商業(yè)模式管理公司總經(jīng)理王玉坤先生變身成為“快遞男神”,為商城第一個幸運客戶訂單上門送貨。

  商城剛一上線,就有幾十位客戶訂購了產(chǎn)品。

  王總從所下訂單中隨機抽取一名客戶,并表示,今天將會親自把商品送到客戶手上。

  發(fā)布會一結束,王總立即坐上了中聯(lián)重科售后服務車前往送貨地點。

  在前往送貨地點的一路上,我們隨處可見中聯(lián)重科的身影——

  旋轉前行的混凝土攪拌車、高聳入云的履帶吊、疾馳而過的環(huán)衛(wèi)車等。

  中聯(lián)重科建造著城市,同時也守護著城市。

  10點43分,經(jīng)過一個多小時的車程,王總一行人來到了位于湘潭縣易俗河鎮(zhèn)中建五局天易站的湖南力源租賃有限公司。

  客戶徐先生見到前來送貨的王總,十分欣喜,王總雙手將商品交給客戶,并讓客戶在快遞單上簽收。

  王總還帶了一份泵車的模型,送給客戶,感謝他對中聯(lián)重科以及中聯(lián)重科商城的支持。

  在與客戶親切交談過程中,王總詳細詢問了客戶對中聯(lián)重科商城的建議,同時向客戶提出了中聯(lián)重科未來后市場服務的設想。

  客戶聽了王總提出的設想后,一個勁地叫好!

  “中聯(lián)重科后市場服務設想,大大省去了中間環(huán)節(jié),為客戶創(chuàng)造更大利益,服務也更周到?!?/p>

  在商城開業(yè)第一天,中聯(lián)重科高管領導深入到第一線,傾聽客戶的心聲,與客戶交流想法,體驗客戶“網(wǎng)購”的流程,真正站在客戶的角度,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,誠摯為客戶打造全面而周到的互聯(lián)網(wǎng)營銷和后市場服務。

  從傳統(tǒng)制造業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)+,從線下到線上,中聯(lián)重科首度打造機械行業(yè)配件線上交易+線下服務平臺,用官方正品、實惠價格、上門服務、統(tǒng)一包裝的易購體驗實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+工程機械”所帶來的化學反應。

  我們在產(chǎn)品上,錙銖必較,精益求精。我們在為客戶服務的路上,沒有最好,只有更好!

  中聯(lián)重科商城,您的精品配件庫!

  這是中聯(lián)極致服務的理念,也是中聯(lián)重科商城對客戶的承諾。

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