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　　隨著DoosanCARE活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行，“專業(yè)維護(hù)”上門服務(wù)活動(dòng)因更加貼近客戶需求而受到客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。時(shí)值盛夏，DoosanCARE活動(dòng)的范圍也將南方地區(qū)列為服務(wù)重點(diǎn)，走進(jìn)了江蘇、安徽、廣東等地，對(duì)當(dāng)?shù)氐亩飞酵诰驒C(jī)進(jìn)行綜合檢測，以確保裝備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　南方地區(qū)進(jìn)入夏季，對(duì)挖掘機(jī)的使用品質(zhì)也提出了更高要求，為了更加貼近客戶，斗山服務(wù)人員除了對(duì)裝備進(jìn)行日常點(diǎn)檢之外，更重視油品的過濾和維護(hù)，同時(shí)不忘檢查空調(diào)和散熱器系統(tǒng)，讓機(jī)手們能在涼爽的駕駛室內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，在很大程度上可以減少疲勞，提高作業(yè)效率。

　　客戶王老板，擁有4臺(tái)斗山裝備，11臺(tái)神鋼裝備，主要從事礦山作業(yè)，雖然幾臺(tái)斗山裝備已經(jīng)出了質(zhì)保期，但是斗山綜合檢測車依然進(jìn)行了上門服務(wù)，對(duì)裝備進(jìn)行液壓系統(tǒng)油品過濾，過濾后取樣進(jìn)行濾油效果對(duì)比，讓客戶對(duì)裝備的濾油系統(tǒng)有了更直觀的認(rèn)知和了解;服務(wù)人員還對(duì)空調(diào)濾芯、散熱器、空氣濾芯進(jìn)行了清理，向駕駛?cè)藛T講解了裝備日常維護(hù)基準(zhǔn)，并贈(zèng)送保養(yǎng)手冊(cè)，斗山特別印制的“卡通版”維護(hù)手冊(cè)簡單明了，深受客戶好評(píng)。

　　斗山綜合檢測車的“上門服務(wù)”，讓客戶更近距離了解了斗山的增值服務(wù)，客戶表示：斗山裝備的力量大，挖掘力強(qiáng)，非常適合礦山作業(yè)，尤其對(duì)本次綜合服務(wù)檢測車的服務(wù)非常滿意，之前購買的PSPP保養(yǎng)包很優(yōu)惠，還在使用，以后還會(huì)繼續(xù)購買;客戶正在考慮將神鋼裝備全部換成斗山，相信斗山優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能更加堅(jiān)定王老板選購斗山裝備的信心。

　　2015年，斗山綜合檢測車已走過四川、江蘇、安徽、湖北、福建、河北、陜西等地區(qū)，為數(shù)百名客戶的裝備提供了增值高效的服務(wù)。DoosanCARE的“專業(yè)維護(hù)”“專家隨行”系列活動(dòng)，根據(jù)不同的客戶群體及需求，制定差異化的服務(wù)活動(dòng)方案，最大化實(shí)現(xiàn)客戶需求、解決裝備問題點(diǎn)，是斗山“以客戶為中心”的最直接體現(xiàn)。