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　　1962年，森達(dá)美集團(tuán)工業(yè)部轄下的子公司——森達(dá)美信昌機(jī)器工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱：信昌機(jī)器)獲得美國(guó)Caterpillar(卡特彼勒)公司在香港及澳門(mén)的代理權(quán)?，F(xiàn)時(shí)，信昌機(jī)器已經(jīng)成為卡特彼勒在中國(guó)華南六省、新疆及港澳地區(qū)的唯一指定總代理，服務(wù)范圍包括廣東、廣西、海南、福建、江西、湖南、新疆和港澳地區(qū)。信昌機(jī)器雇用員工總數(shù)逾2,300名，建立近100家公司網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)，致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以及全面、快捷、體貼的服務(wù)。

　　信昌機(jī)器全權(quán)負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的Cat 產(chǎn)品銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)，并協(xié)助提供融資租賃等各種增值服務(wù)。提供包括筑路機(jī)械、工程建設(shè)機(jī)械、礦山機(jī)械、采石機(jī)械、填埋設(shè)備、發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)組和不間斷電源UPS解決方案等20余系列、超過(guò)300種以上的Cat產(chǎn)品。同時(shí)，信昌機(jī)器憑借卓越的服務(wù)能力、專業(yè)的維修技術(shù)人員、強(qiáng)大的維修網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施建設(shè)、零件供應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理流程等，為客戶提供卓越的服務(wù)。2015年更啟動(dòng)6 Sigma項(xiàng)目?jī)?yōu)化售后方面的客戶體驗(yàn)，鞏固與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，以更好地實(shí)現(xiàn)“為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)”的承諾。

　　作為與卡特彼勒在全球合作中超過(guò)半個(gè)世紀(jì)的代理商，信昌機(jī)器不僅是卡特彼勒發(fā)掘和聯(lián)系用戶及銷售產(chǎn)品的渠道，更在產(chǎn)品研發(fā)、制造以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)擔(dān)當(dāng)著重要的角色，與此同時(shí)，正向、持續(xù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作機(jī)制在60余年的彼此信賴中逐漸形成。

　　2015年，信昌機(jī)器獲得了卡特彼勒公司頒發(fā)的“2015年全球代理商卓越成就獎(jiǎng)(2015 Global Dealer Excellence Award)”，此獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，意味著信昌機(jī)器在過(guò)去兩年的優(yōu)良業(yè)績(jī)得到卡特彼勒的認(rèn)可，也使信昌機(jī)器達(dá)成了 “成為杰出的卡特彼勒產(chǎn)品代理商及一流的方案提供商”的愿景。在卡特彼勒全球的180多家代理商中，2015年獲此殊榮的僅有26家，而僅森達(dá)美集團(tuán)工業(yè)部旗下就有4家。同年，信昌機(jī)器還榮獲2015年香港地區(qū)首屆“亞洲最理想工作公司”大獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)共有137家公司報(bào)名參選，信昌機(jī)器以壓倒性優(yōu)勢(shì)獲此獎(jiǎng)項(xiàng)，這是行業(yè)對(duì)信昌機(jī)器人力資源管理制度的肯定和認(rèn)可。

　　信昌機(jī)器謹(jǐn)遵“以優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，支持客戶事業(yè)取得長(zhǎng)久的成功”的使命，努力了解客戶的個(gè)性化需求，確?？蛻粽_地操作和維護(hù)設(shè)備，讓客戶放心經(jīng)營(yíng)，后顧無(wú)憂。信昌機(jī)器相信，這也是客戶選擇卡特彼勒及信昌機(jī)器的理由。