鐵拓機械服務小隊在結束江西站用戶的回訪行程后,便馬不停蹄地趕至湖北片區(qū),開始對該區(qū)域的新老客戶進行回訪服務。
服務小隊抵達湖北省的首站是黃岡市羅田縣的GLB3000型瀝青攪拌設備工地。該工地設備于2014年年底安裝調(diào)試完成,并于今年年初投入生產(chǎn),目前已經(jīng)生產(chǎn)瀝青混合料10多萬噸,用于318國道的鋪建。
一到工地,鐵拓機械服務人員迅速進入工作狀態(tài),通過與現(xiàn)場人員進行深入的溝通交流,全面了解設備的使用和保養(yǎng)情況。隨后,服務人員又跟隨現(xiàn)場人員到故障點處進行排查和檢修,現(xiàn)場解決問題。在檢修過程中,服務人員少不了與灰塵、油垢打交道,為了能在最短時間內(nèi)解決問題,服務人員早就顧不上身上干凈的衣服,一下子把自己弄得灰頭土臉。
整個回訪過程中輕松愉快,用戶也對此次“關愛行“給以贊揚,并在交流中對鐵拓機械瀝青攪拌設備的品質(zhì)和綜合性能給予很高的評價,并表示會繼續(xù)支持鐵拓機械的產(chǎn)品。
回訪結束后,服務小隊又立即啟程趕往下一個工地。
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