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　　福建小松自為客戶提供維修服務(wù)至今，培養(yǎng)了一批卓越的維修團(tuán)隊(duì)，以不斷提高維修技能為目標(biāo)，及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶設(shè)備故障為精神，在小松及福建小松各界領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，逐步獲得廣大客戶的認(rèn)可，樹立了良好的小松形象。

　　服務(wù)團(tuán)隊(duì)在工作中以安全生產(chǎn)作為核心，每周召開安全例會(huì)，以實(shí)際案例總結(jié)來提高大家安全意識(shí)，在為客戶服務(wù)期間，時(shí)刻保持“零事故零違章”的意識(shí)，“客戶服務(wù)至上”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

　　服務(wù)團(tuán)隊(duì)在業(yè)余時(shí)間，常自主組建賽事和培訓(xùn)活動(dòng)，提高大家的維修能力，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)多溝通交流、積極創(chuàng)新，勤思考、勤動(dòng)手、培養(yǎng)勇于吃苦的精神。為此，根據(jù)客戶需求在服務(wù)項(xiàng)目上也是逐年遞增，如保養(yǎng)指導(dǎo)、故障診斷、零件推薦、技術(shù)交流、車況監(jiān)控、客戶機(jī)手培訓(xùn)等，最大程度降低設(shè)備生命周期運(yùn)營成本。

　　成績屬于過去，努力成就未來，秉承“質(zhì)量與誠信”的理念，福建小松服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)在小松精神的指引下，各自的工作崗位上默默奮斗，以客戶滿意度作為永遠(yuǎn)的追求。