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　　應(yīng)美國建材零售商Home Depot和Lowe’s高層的熱情邀請(qǐng)，浙江鼎力機(jī)械股份有限公司董事長許樹根近日帶團(tuán)出行美國，對(duì)兩大客戶進(jìn)行了為期5天的商務(wù)友好訪問。浙江鼎力自與他們5年前開始的合作，有著全球布局的標(biāo)志性意義。鼎力目前已有6000多臺(tái)高空取料平臺(tái)設(shè)備服務(wù)于這兩家全球排名前二的家居建材超市。

　　第一站，參訪團(tuán)來到夏洛特。在美國合作伙伴的陪同下，許樹根董事長參觀了Lowe’s位于夏洛特的多家店鋪，通過和店鋪店員交談，了解鼎力設(shè)備在這些店鋪的使用情況，并記錄下店員的意見。

　　之后，許樹根董事長抵達(dá)Lowe’s位于夏洛特的總部，和Lowe’s高層進(jìn)行了面對(duì)面地交流。董事長對(duì)Lowe’s公司對(duì)于浙江鼎力的支持和信任表示由衷的感謝，Lowe’s高層則對(duì)鼎力產(chǎn)品給予了充分的肯定。

　　回顧過往，許樹根董事長感慨萬千。鼎力與Lowe’s的合作可謂一波三折，甜蜜中飽含著艱辛：

　　搞清需求。鼎力早在5年前就開始為進(jìn)入Lowe’s做準(zhǔn)備。在最初的產(chǎn)品需求了解階段，鼎力派技術(shù)團(tuán)隊(duì)花了6個(gè)月時(shí)間，拜訪超過100多家Lowe’超市，并與超市管理層及設(shè)備使用者進(jìn)入多次深入交流，基本明確了Lowe’s對(duì)于產(chǎn)品的要求。之后半年，鼎力組建專項(xiàng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為Lowe’s設(shè)計(jì)開發(fā)出多款通過美標(biāo)認(rèn)證的全新產(chǎn)品供客戶選擇。為節(jié)約周轉(zhuǎn)時(shí)間，每次新樣機(jī)下線，鼎力第一時(shí)間通過空運(yùn)給客戶進(jìn)行測(cè)試和試用。

　　反復(fù)改進(jìn)。前期投入了大量精力做調(diào)研，新產(chǎn)品有很大改進(jìn)。但客戶使用中還是提出了很多整改意見。鼎力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)多次飛往美國，及時(shí)了解樣品使用情況，并根據(jù)客戶的反饋意見不斷調(diào)整圖紙，重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)新樣品。經(jīng)過長達(dá)半年時(shí)間，反復(fù)20多次來回空運(yùn)，共計(jì)30臺(tái)試驗(yàn)樣機(jī)，客戶才最終確定。

　　測(cè)試優(yōu)化。接下來又是漫長的產(chǎn)品耐用性測(cè)試階段。Lowe’s分批從鼎力采購了百余臺(tái)高空取料平臺(tái)，放到幾十家分店進(jìn)行了長達(dá)近兩年的測(cè)試。在此期間，鼎力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守客戶使用現(xiàn)場，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及操作者的建議進(jìn)行逐一記錄，及時(shí)反饋公司。試用期間，整臺(tái)設(shè)備在產(chǎn)品質(zhì)量、使用舒適度等方面得到了調(diào)整和優(yōu)化。對(duì)于設(shè)備的所有零部件鼎力也做了長達(dá)20多萬次的嚴(yán)格測(cè)試。

　　全面合作。在完全確保鼎力設(shè)備符合公司最嚴(yán)格的要求后，Lowe’s才最終決定與鼎力開展全面合作，開始大批量采購鼎力設(shè)備。

　　許樹根董事長十分清楚：鼎力就是最終憑借自身雄厚的技術(shù)實(shí)力和過硬的品質(zhì)，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力，促成雙方全面合作，過程艱辛但成果令人振奮。

　　結(jié)束對(duì)Lowe’s的商務(wù)訪問，許樹根董事長帶隊(duì)來到亞特蘭大，訪問Home Depot總部。在Home Depot高管的陪同下，許總參觀了其總店并詳細(xì)詢問了鼎力設(shè)備的使用情況。

　　回到Home Depot的總部辦公室，Home Depot高管高度贊揚(yáng)了鼎力產(chǎn)品的品質(zhì)。并稱，經(jīng)過1年半的試用，Home Depot對(duì)于鼎力的產(chǎn)品非常放心，這也是為什么Home Depot開始大批量采購鼎力產(chǎn)品的原因。

　　雙方還就一些新需求進(jìn)行了深入溝通，許樹根董事長當(dāng)即表示，回到工廠后，會(huì)組織專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)Home Depot的新產(chǎn)品要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)。

　　對(duì)Lowe’s和Home Depot的商務(wù)訪問圓滿結(jié)束后，許樹根董事長飛到費(fèi)城，對(duì)浙江鼎力的美國合作伙伴進(jìn)行訪問，雙方就美國市場目前的銷售形勢(shì)和未來3年的銷售規(guī)劃做了深入的交流。

　　在費(fèi)城期間，許總還受邀為美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟費(fèi)城費(fèi)城人隊(duì)(Philadelphia Phillies)的比賽開球，最終費(fèi)城費(fèi)城人隊(duì)在最后一局落后4分的不利局面下扳平比分，最終在加時(shí)賽反敗為勝。訪問團(tuán)體驗(yàn)到了美國棒球文化中堅(jiān)持到最后一刻的激情和魅力。

　　許樹根董事長此次美國之行，影響深遠(yuǎn)，把浙江鼎力與全球最大的兩家家具建材零售商的合作交流推向高端。在不久的將來，浙江鼎力與兩大客戶有望共同開啟更為恢宏的發(fā)展新篇章。