鏟運(yùn)機(jī)械事業(yè)部始終順應(yīng)全球市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),不斷改革創(chuàng)新,未來將以更好的滿足國際用戶需求為研發(fā)創(chuàng)新的核心,深度發(fā)掘細(xì)分市場(chǎng),打造差異化產(chǎn)品,保證產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力,打造一支徐工鏟運(yùn)機(jī)械國際尖刀隊(duì)伍,為徐工邁出國際化的關(guān)鍵一步、實(shí)現(xiàn)“珠峰登頂”宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2015年,鏟運(yùn)機(jī)械事業(yè)部抓住中國政府提出的“一帶一路”規(guī)劃背景下龐大的建設(shè)項(xiàng)目,以及“亞洲投資銀行”支持下的各種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,在全球范圍內(nèi),圍繞重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)活動(dòng)尋求突破。
三管齊下 完善海外市場(chǎng)渠道
在渠道方面,鏟運(yùn)機(jī)械事業(yè)部開展“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”,將市場(chǎng)扎根工程運(yùn)用到海外,借助“一帶一路”契機(jī),加大對(duì)海外市場(chǎng)的走訪,加強(qiáng)與海外代理商的溝通,先后委派7名產(chǎn)品經(jīng)理和10名海外服務(wù)人員,到澳大利亞、伊朗、沙特、蘇丹、俄羅斯等典型氣候工況的市場(chǎng),協(xié)助進(jìn)出口公司開發(fā)海外市場(chǎng)銷售渠道,完善現(xiàn)有海外銷售網(wǎng)絡(luò)。
在平臺(tái)整合方面,研究數(shù)十個(gè)國家氣候特點(diǎn),根據(jù)產(chǎn)品適應(yīng)性需求,分別制定海外產(chǎn)品型譜,打造不同區(qū)域的拳頭產(chǎn)品,如林業(yè)型LW300FN,高寒型LW1200K,高熱高風(fēng)沙型ZL50G等,完成產(chǎn)品平臺(tái)整合;扎口管理海外服務(wù)信息,著手制定了服務(wù)大修手冊(cè),確保海外服務(wù)需求當(dāng)日處理完畢,提高海外服務(wù)及時(shí)性,完成服務(wù)平臺(tái)整合;梳理海外配件銷售管理流程,編制數(shù)十種類型產(chǎn)品的2000-8000小時(shí)易損件清單,提升外帶配件使用率40%以上,推進(jìn)實(shí)施1000萬配件前移計(jì)劃,推動(dòng)海外配件網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),完成備件平臺(tái)整合。
在內(nèi)部管理方面,實(shí)施方案營銷、壓茬推進(jìn),為海外客戶提供全生命價(jià)值服務(wù),從訂單的談判、簽訂、評(píng)審、生產(chǎn)、發(fā)車,全程形成閉環(huán);實(shí)施精細(xì)化管理,以目標(biāo)為導(dǎo)向,根據(jù)進(jìn)出口各業(yè)務(wù)部預(yù)排年度指標(biāo),細(xì)化分解至季度、月度,按區(qū)域指標(biāo)進(jìn)度預(yù)排生產(chǎn)計(jì)劃,提高發(fā)車對(duì)號(hào)率,減少4個(gè)月以上超期庫存車近100臺(tái)。
截至目前,徐工鏟運(yùn)機(jī)械海外市場(chǎng)多點(diǎn)開花,“雛鷹計(jì)劃”推進(jìn)成效顯著,其中滑移裝載機(jī)同比去年增長104%,伸縮臂叉裝機(jī)同比增長62.5%;另外,6噸裝載機(jī)同比銷量增長38%,在大噸位裝載機(jī)銷售方面也可圈可點(diǎn)。
著眼未來 向世界級(jí)高度攀登
在未來,鏟運(yùn)機(jī)械事業(yè)部將繼續(xù)結(jié)合公司國際化開發(fā)戰(zhàn)略“I”計(jì)劃,在中大裝方面,推動(dòng)馬來西亞林業(yè)項(xiàng)目、中亞批量SKD與伊朗批量CKD項(xiàng)目,盯緊尼日利亞訂單、俄羅斯LW1200K及批量輪推訂單,阿根廷批量LW1200K訂單,全面開發(fā)海外市場(chǎng)銷售渠道。在特種產(chǎn)品方面,盯緊阿爾及利亞、卡塔爾批量訂單,及時(shí)傳遞市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品改進(jìn)信息,重點(diǎn)跟蹤調(diào)度技術(shù)改進(jìn),確保雛鷹計(jì)劃首年指標(biāo)完成。
繼續(xù)對(duì)海外重點(diǎn)市場(chǎng)分類規(guī)劃,精確打擊,精準(zhǔn)營銷。按地區(qū)分清徐工優(yōu)劣勢(shì),把握俄羅斯、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、蘇丹、非洲南部等徐工優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),開拓土庫曼斯坦、伊朗、伊拉克、印度尼西亞、越南等市場(chǎng)容量大而徐工卻相對(duì)薄弱的國家和地區(qū),健全海外銷售網(wǎng)絡(luò)。
繼續(xù)細(xì)化區(qū)域目標(biāo),繼續(xù)做好對(duì)標(biāo)國際品牌的產(chǎn)品適應(yīng)性改進(jìn)、升級(jí)換代,并制定詳細(xì)的服務(wù)備件銷售政策,推動(dòng)海外備件業(yè)務(wù)的開展,制定配件前移方案,提高海外備件收入。
繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)外培訓(xùn)、強(qiáng)化人力支撐,對(duì)內(nèi)加大海外“一專多能”的復(fù)合型人才的培養(yǎng)和輸出,對(duì)外加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口“國家經(jīng)理”的產(chǎn)品培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)代理商服務(wù)人員的技能培訓(xùn)。充分發(fā)揮海外產(chǎn)品經(jīng)理、海外服務(wù)人員作用,一人多崗、一崗多能,加強(qiáng)調(diào)度,及時(shí)收集傳遞市場(chǎng)需求信息、產(chǎn)品改進(jìn)信息。
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