近日,一場(chǎng)徐工的“金色風(fēng)暴”在巴西廣袤的北部大陸上瘋狂掀起。約400臺(tái)來自XCMG、CAT、VOLVO、DYNAPAC、HAMM等國(guó)際品牌的工程機(jī)械會(huì)戰(zhàn)于近百公里長(zhǎng)的公路標(biāo)段上,而徐工成套黃線產(chǎn)品的使用總量排名第一!
這場(chǎng)由巴西著名工程建筑承包商承建的國(guó)家重大工程,聚集了全球工程機(jī)械的最強(qiáng)陣容,浩蕩百里聲勢(shì)壯觀。此承包商長(zhǎng)期對(duì)歐美品牌推崇備至,而徐工產(chǎn)品以其獨(dú)具的“工程機(jī)械全套施工方案的提供者”優(yōu)勢(shì)亮劍出鞘,被用戶批量首選,讓這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役更加激烈壯闊!能夠進(jìn)入巴西主流客戶市場(chǎng),與老牌歐美對(duì)手同臺(tái)競(jìng)技,徐工人深知機(jī)會(huì)來之不易,道路艱辛坎坷。
近幾年,巴西經(jīng)濟(jì)下滑,高昂的設(shè)備及使用成本使企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益倍受影響,盡管徐工巴西建廠和當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)品的暢銷已引起客戶關(guān)注,但嚴(yán)格苛刻的施工標(biāo)準(zhǔn)使其對(duì)設(shè)備的選購慎之又慎。只有讓巴西大客戶接受徐工產(chǎn)品,才能打開主流市場(chǎng)。徐工巴西制造組成由公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵技術(shù)人員、服務(wù)骨干的項(xiàng)目攻關(guān)小組,多次前往項(xiàng)目總部,與客戶坦誠(chéng)溝通,不懈地推介徐工品牌。最終徐工以產(chǎn)品的高性價(jià)比、高質(zhì)量和及時(shí)有效的備件服務(wù)支持打消了客戶顧慮,艱難拿下第一批訂單。經(jīng)過一段時(shí)間試用,客戶非常滿意又連續(xù)追加,目前徐工百余臺(tái)設(shè)備已在工地投入使用。
工程現(xiàn)場(chǎng),成排成列的平地機(jī)、壓路機(jī)、挖掘機(jī)、裝載機(jī)與公路礦卡緊張作業(yè)。平土、壓實(shí)、鏟裝、轉(zhuǎn)運(yùn)流暢銜接一氣呵成,氣勢(shì)宏大的機(jī)群作業(yè)場(chǎng)面令人震撼。徐工產(chǎn)品傲世登場(chǎng),欲與強(qiáng)手試爭(zhēng)鋒。平地機(jī)和壓路機(jī)在作業(yè)機(jī)群中與歐美品牌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并駕齊驅(qū),施工效率和作業(yè)效果絲毫不遜色。據(jù)施工方負(fù)責(zé)人和操作手介紹,該工程月度設(shè)備綜合評(píng)估結(jié)果顯示:徐工裝載機(jī)、壓路機(jī)和挖掘機(jī)的綜合性能指標(biāo)接近老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)器,性價(jià)比占優(yōu)。特別是ZL50裝載機(jī)強(qiáng)勁高效、XS122壓路機(jī)振動(dòng)有力和XE215挖掘機(jī)回轉(zhuǎn)迅速等突出特點(diǎn)給巴西用戶留下了深刻印象。
這次大訂單的斬獲,既是大客戶大項(xiàng)目營(yíng)銷的又一次輝煌戰(zhàn)果,也是對(duì)服務(wù)備件體系及時(shí)有效性的考驗(yàn)。今年,徐工巴西啟動(dòng)“服務(wù)領(lǐng)‘秀’,品質(zhì)先行”大型服務(wù)行動(dòng),致力于服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),實(shí)施“保姆式”營(yíng)銷服務(wù)模式,大力提升服務(wù)質(zhì)量。抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員、技能人員、聯(lián)動(dòng)圣保羅銷售公司服務(wù)人員、經(jīng)銷商服務(wù)人員,組成品質(zhì)服務(wù)分隊(duì),為大客戶提供24小時(shí)保姆式服務(wù)。同時(shí),在工地設(shè)立備件儲(chǔ)存點(diǎn),儲(chǔ)備常用易損件和關(guān)鍵件,制造工廠鎖定高價(jià)值備件,確保第一時(shí)間滿足客戶需要。
“全面對(duì)標(biāo)卡特、紐荷蘭,與國(guó)際知名品牌同臺(tái)競(jìng)技,躋身巴西主流市場(chǎng)”,是集團(tuán)對(duì)徐工巴西制造產(chǎn)品的高端市場(chǎng)品牌定位。面對(duì)長(zhǎng)期被歐美品牌占據(jù)主導(dǎo)且較成熟的巴西工程機(jī)械市場(chǎng),作為后來者的徐工堅(jiān)定“立足巴西、做強(qiáng)巴西”信念,以適應(yīng)性和當(dāng)?shù)鼗漠a(chǎn)品為基礎(chǔ),順勢(shì)而為,創(chuàng)新思變。兩年來,巴西制造針對(duì)徐工五大類產(chǎn)品的當(dāng)?shù)剡m應(yīng)性研究成果斐然,已開發(fā)出十余種適應(yīng)性機(jī)型并投放市場(chǎng),其中包括多個(gè)FINAME產(chǎn)品得到市場(chǎng)和用戶一致贊譽(yù)。
大批量的徐工成套設(shè)備與老牌歐美對(duì)手站在同一個(gè)競(jìng)技臺(tái)上,代表中國(guó)工程機(jī)械的最強(qiáng)實(shí)力。聚光燈下的徐工無畏挑戰(zhàn),用質(zhì)量和服務(wù)說話,用實(shí)力和潛力宣戰(zhàn)。徐工巴西團(tuán)隊(duì)深受鼓舞,士氣提振、信心十足,將繼續(xù)深耕市場(chǎng),更加專注地聚焦產(chǎn)品,將各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),展示大國(guó)重器風(fēng)范,快速做強(qiáng)巴西,輻射拉美!
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