五月初,玉柴重工海外服務(wù)工程師到達(dá)南美洲厄瓜多爾,在SOYOTA公司開展了為期10天的售后服務(wù)及培訓(xùn)。
自2012年起,SOYADA 公司就在厄瓜多爾銷售玉柴重工中大型挖掘機(jī),并實(shí)現(xiàn)了首臺YC360LC-8的出口銷售。該公司在當(dāng)?shù)亟ㄓ卸鄠€(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),200多名銷售和售后人員,1個(gè)綜合維修車間和5輛售后維修車,并與玉柴重工合作建立配件倉庫,組構(gòu)了完善的售后體制和平臺。
此次服務(wù)主要為了解決電氣和液壓泄露問題。在服務(wù)過程中,因當(dāng)?shù)刂伟膊环€(wěn),玉柴重工服務(wù)人員時(shí)常遭遇危險(xiǎn),且每天在服務(wù)車上的時(shí)間超過6小時(shí)。由于施工惡劣環(huán)境,有些地方是服務(wù)車無法到達(dá)的,因此,玉柴重工服務(wù)人員只能在雨林徒步到達(dá)施工地點(diǎn)。在瓜亞基爾,玉柴YC360-8與小松挖掘機(jī)、沃爾沃挖掘機(jī)在山腰上的同一段路進(jìn)行開山辟路的協(xié)同工作??蛻舯硎?,與其它品牌相比,玉柴挖掘機(jī)毫不遜色,充分肯定了玉柴產(chǎn)品的性能。完成售后服務(wù)后,玉柴重工工程師當(dāng)?shù)胤?wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn),讓他們對玉柴產(chǎn)品更有信心。
從熱帶雨林開山修路,到亞馬遜河流清理河道、瓜亞基爾港口建設(shè),玉柴挖掘機(jī)逐漸得到“香蕉之國”客戶的認(rèn)可。SOYADA公司表示,將加強(qiáng)與玉柴重工的合作,更加深入地開發(fā)厄瓜多爾市場。
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