“作為一名徐工人,我鄭重宣誓:我將視質(zhì)量如生命,視品質(zhì)如尊嚴,堅守質(zhì)量信仰,踐行品質(zhì)文化,對企業(yè)負責(zé),使客戶滿意,讓追求卓越成為習(xí)慣,清醒自信,艱苦奮斗,共鑄世界級品質(zhì),共創(chuàng)世界級企業(yè)!”5月20日,在徐工挖掘機械產(chǎn)業(yè)基地上空回蕩著嘹亮的宣誓聲,宣告著公司“行動·捍衛(wèi)質(zhì)量生命”主題活動正式啟動?;顒右浴叭珕T、全過程、全價值鏈”的質(zhì)量文化建設(shè)為主線,全力鍛造員工“視質(zhì)量如生命,視品質(zhì)如尊嚴”的品格修養(yǎng),加快公司向高端世界級品牌挺進的步伐。
全員參與,提升員工質(zhì)量意識和職業(yè)能力
在公司每個生產(chǎn)車間,都擺放著一個質(zhì)量警示展板,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題事無巨細地進行披露,員工將這些展板稱為“曝光臺”。午休時間,員工三三兩兩聚過來,緊張嚴肅的表情顯示出這些“曝光臺”的威懾力。自成立之初,公司一直把員工質(zhì)量意識提升作為質(zhì)量文化建設(shè)的重中之重,不僅組織編制《質(zhì)量文化手冊》,制作“品質(zhì)為你”質(zhì)量文化宣傳片,還開展微信“質(zhì)量大課堂”交流、“質(zhì)量先鋒”評比、質(zhì)量案例培訓(xùn)等活動,以濃厚的質(zhì)量文化氛圍凝聚全員共識。同時聚焦品質(zhì)和效率,優(yōu)化“質(zhì)量零缺陷”評比激勵機制,建立三星精益人才認證體系,健全復(fù)合型高技能人才培養(yǎng)機制,全方位提升員工的職業(yè)化能力和素養(yǎng)。
全過程管控,完善質(zhì)量標準和制度流程
在裝配二廠,裝配鉗工陳晨拿著設(shè)定好扭力值的油壓脈沖,一絲不茍地緊固著發(fā)動機支架上的螺栓,每緊固完一個,便用紅色的記號筆認真地劃個“Z”形,緊固完所有的螺栓后,他又仔細地檢查了一番,確認每個都緊固到位才長長舒了口氣。“不錯裝、不漏裝、不漏緊、不干涉、不漏油、不漏水、不漏氣、不違反工藝”裝配過程“八不”控制實施兩年多來,已經(jīng)成為公司員工預(yù)防裝配問題的“金科玉律”。除不斷完善自檢互檢機制以外,公司對標行業(yè)先進企業(yè),不斷完善產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程,同時完善“三表四書”標準化作業(yè)基準,啟動四大現(xiàn)場會議落實機制,突出解決零部件、裝配、涂裝、售后服務(wù)過程中的問題,逐步健全質(zhì)量“321”目標責(zé)任落實機制,以規(guī)范的制度流程為質(zhì)量管控提供強有力的保障。
全價值鏈聯(lián)動,推動產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益型發(fā)展
在經(jīng)濟全球一體化的今天,企業(yè)的成功已不能只靠自身的實力,而是要依靠產(chǎn)業(yè)全價值鏈的博弈。宋波作為一名供方檢驗員,一年365天幾乎全都駐扎在供方廠家,像宋波這樣的“特殊”員工,公司每年都會向供方輸送。他們的主要任務(wù)是向供應(yīng)商輸出徐工挖機的質(zhì)量標準,指導(dǎo)、協(xié)助他們達成目標。除了對供方質(zhì)量管控實行專人專線管理之外,公司還健全了供應(yīng)商質(zhì)量目標指標管理機制,建立供應(yīng)商精益質(zhì)量標準對接機制,逐步實現(xiàn)配套質(zhì)量供方自控保證;構(gòu)建質(zhì)量快速改進合作機制,持續(xù)改善供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和實物質(zhì)量水平,并嚴格供方準入與分級管理機制,進一步提升供應(yīng)鏈的整體質(zhì)量水平;同時搭建供應(yīng)商精益質(zhì)量文化平臺,完善服務(wù)質(zhì)量快速響應(yīng)機制,實現(xiàn)全價值鏈聯(lián)動,以“全過程、全天候、全方位、全身心”的卓越服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,有效推動產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益型發(fā)展。
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