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　　“互聯(lián)網(wǎng)+”在今年的政府工作報告中首次被提到，一時間各個行業(yè)都開始圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”展開有益的嘗試?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，重點促進以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等的融合創(chuàng)新，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，打造新的產(chǎn)業(yè)增長點。機械行業(yè)屬于老牌傳統(tǒng)行業(yè)，為了讓處在低谷的工程機械再次騰飛，必須要加速以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，推動傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。在這個過程中斗山工程機械一刻不停的在踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”的真諦，通過眾多卓有成效的工作在一步步實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+工程機械”的目標。

　　互聯(lián)網(wǎng)+為機械行業(yè)注入新活力，提升服務(wù)體驗

　　工程機械行業(yè)是老牌傳統(tǒng)行業(yè)，多年來各個廠商都遵循固有的經(jīng)銷服務(wù)模式。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進，為機械行業(yè)提供了發(fā)展的機會。斗山工程機械一直以來，高水平的售后服務(wù)贏得了客戶的口碑。從服務(wù)模式上，斗山率先在工程機械行業(yè)使用手機呼叫中心系統(tǒng)，將報修、服務(wù)以及終端的清算等結(jié)合形成閉環(huán)，極大提高了業(yè)務(wù)的效率。在此基礎(chǔ)上斗山也一直在探索更加合理的模式，隨著運營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及服務(wù)商平臺建設(shè)能力的提高，將機械裝備與后臺數(shù)據(jù)、以及用戶之間形成閉環(huán)。

　　隨著微信等第三方平臺的崛起，基于龐大用戶量的覆蓋以及豐富的接口資源，通過與微信平臺的接口，可以用最小的成本來做以往需要大量資金投入的工作。在這方面，斗山充分利用企業(yè)號的強大功能，將對客戶的拜訪活動進行了有益的管理，通過一線營銷人員實時提交的數(shù)據(jù)，工廠掌握最新的商機動態(tài)，并且據(jù)此展開支援以及促進活動，在市場競爭激烈的情況下，盡量搶占客戶先機。

　　物聯(lián)網(wǎng)將承載更多內(nèi)容

　　工程機械的“互聯(lián)網(wǎng)+”還體現(xiàn)在產(chǎn)品的智能化上，比如定位、監(jiān)控裝備，以及在此基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)獲取和分析,這是互聯(lián)網(wǎng)應用的更深層次問題。

　　通過對機械裝備物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，可以實現(xiàn)工廠、代理商、客戶、司機對裝備的實時動態(tài)管理，并且及時進行預警，以便在最短的時間內(nèi)進行維修或者檢查服務(wù)。更重要的是通過不斷獲取的數(shù)據(jù)，進行后臺的管理，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效分析，包括配件的銷售、裝備的故障、維修情況等等內(nèi)容，實現(xiàn)對制造計劃、采購計劃、維修、人員管理等一系列的問題的有效預測和管理。從而實現(xiàn)快速有效決策，減少試錯，促進和規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

　　目前斗山機械通過對TMS系統(tǒng)的開發(fā)，初步實現(xiàn)了挖掘機與后臺多維度管理的功能，從服務(wù)角度和債權(quán)角度進行了嘗試，并給客戶提供了裝備解決方案。在次基礎(chǔ)上斗山還在不斷的融合新的功能，進一步實現(xiàn)對裝備終生管理的目標。

　　促進發(fā)力二手機械

　　另外由于近一兩年工程機械行業(yè)的低迷，使二手機械成為發(fā)力的又一個增長點。二手裝備的保有量巨大，但是基于二手裝備的可追溯管理現(xiàn)在還是一個空白。二手機的銷售主要評估、買入、判斷、定價到銷售，評估是最重要的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在對于二手機來說，主要是采用互聯(lián)網(wǎng)查詢+裝備線下評估的模式，經(jīng)驗豐富的評估師根據(jù)裝備年限、使用工況、圖片等進行評估，在現(xiàn)在這種情況下雖不能完全還原裝備的機況，但是也沒有更好的手段。如果建立一整套裝備從下線到報廢全生命周期的物聯(lián)網(wǎng)化管理，將對今后互聯(lián)網(wǎng)+二手機是一個重大的促進。

　　斗山在二手機的運營商，進行了很多有益的探索，通過自身和外接互聯(lián)網(wǎng)拍賣公司的合作，在一步步實現(xiàn)對二手機產(chǎn)業(yè)的有效運營。另外對于二手機也建立了一整套系統(tǒng)管理方案，將二手機與新機放在同等重要的位置進行管理，運營手段基于移動互聯(lián)的基礎(chǔ)在一步一步探索前進。

　　總之，現(xiàn)在行業(yè)整體處于低迷期，但是工程機械行業(yè)同樣也站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口上，斗山工程機械一直致力于對物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的融合，相信只要進行合理建設(shè)，努力完善物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，將基礎(chǔ)打好，就會借勢而起，實現(xiàn)再次騰飛和發(fā)展。