在《論語·衛(wèi)靈公》篇中,孔子講到“工欲善其事,必先利其器?!币簿褪钦f工匠想要使他的工作做好,一定要先讓他所使用的工具鋒利起來。從這句名言,我們聯(lián)想到工程機械行業(yè)。工匠和器具之間樸素的對應關系,正好映射了當前行業(yè)里客戶與產品的關系嗎?而客戶想要創(chuàng)造更大價值、收獲更多財富,這就與企業(yè)的產品品質及服務息息相關。
在工程機械領域,隨著國家經濟的不斷發(fā)展,制造業(yè)的不斷壯大,民族品牌開始不斷發(fā)展、壯大、崛起,并屹立于世界之林。山河智能作為工程機械行業(yè)民族企業(yè)之一,不斷磨礪自己的產品設備品質,不斷完善自己的服務質量,為眾多客戶“利其器”,以助客戶“善其事”。
——長沙客戶張先生
“山河智能SWE210挖掘機工作速度快,質量好,勝過進口品牌”
據(jù)了解,客戶張先生是長沙人,在他所負責的工程中,需要使用挖掘機進行土地平整等工作。一年前,他經過多方比較和篩選,最終購買了山河智能SWE210挖掘機。
SWE210挖掘機可謂山河智能的土方專家之一。該產品具有輕松易控的操作手柄、簡單便捷的維護保養(yǎng);其寬視角、高清晰、高亮度、友好而且內容豐富的監(jiān)控系統(tǒng)使得該產品能勝任土方工程的各項施工任務,眾多優(yōu)勢使它成為土方工程設備的新進力量!該產品以其卓越的性能,可靠的品質,服務于全國各地工程建設第一線,譽滿水利系統(tǒng),是當之無愧的 “土方專家”!
通過長期實踐,張先生介紹到,SWE210挖掘機性能表現(xiàn)良好,回轉速度快,裝車速度快,不僅如此,在與國際一線品牌挖掘機同時工作,SWE210的裝車速度比其快四分之一。截止到目前,山河智能這臺挖掘機已工作時間長達2000個小時,每天工作9-10小時,每天油費1100-1200元。
“21噸級挖掘機工作速度快,質量好,到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)過故障,到達了進口品牌的質量,作業(yè)速度超快?!弊詈?,張先生給予了山河智能這臺“土方專家”如此高的評價。
——客戶何先生
“山河智能SWDM15旋挖鉆的出色品質和完美服務征服了我”
客戶何先生本身就是基礎施工方面的專家,在施工方面有著多年的從業(yè)經驗,而且很多產品他都見識過。正因如此,何總對于產品的選擇非常嚴格。對于山河智能,何總開始并不是很認可。他表示,國產品牌還是有讓他不放心的一些因素。
2011年,一個機緣讓他接觸到了山河智能的旋挖鉆機。剛開始的時候,他只購買了一臺山河智能旋挖鉆,但就是這臺SWDM15旋挖鉆機徹底讓他改變了這一觀念。
當時,何總將購買的這臺山河智能旋挖鉆機與其它品牌的設備同場施工,發(fā)現(xiàn)該機竟然可以取出完整的巖心。另外,山河智能對于工法的研究非常深入,而且當設備出現(xiàn)問題時,很多負責地質、工法研究的同事可以幫忙就地解決,這樣能夠最大程度地保證機器的正常運行,因此節(jié)約了機器故障維修時間,最終為該項目的施工工期提供了最大程度的保障。何總對于首臺山河智能SWDM15旋挖鉆的施工表現(xiàn)非常滿意。
的確,山河智能的樁工設備依靠優(yōu)異的品質終于打動了何總,同時,山河智能完善的服務也讓何總所折服。鑒于首臺設備的愉快合作,之后,何總又連續(xù)購買了4臺山河智能的旋挖鉆機產品。
編者按:以上兩個客戶的故事,生動而貼切地反應了山河智能產品的品質。山河智能用自己的實際行動,保證產品的質量,提供優(yōu)質的服務,從而獲得更多的客戶,這也正好是對山河智能所遵循的“為客戶創(chuàng)造才能為自身創(chuàng)造價值”企業(yè)理念的完美踐行。
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