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　　2015年3月28日下午，徐工道路“2+1”服務(wù)工程發(fā)布全國(guó)巡展活動(dòng)在天府之國(guó)成都隆重開啟。徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路機(jī)械事業(yè)部總經(jīng)理王慶祝、四川排山工程機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)謝能奉、徐工道路西南服務(wù)備件大區(qū)主任胡波、徐工道路成都營(yíng)銷中心主任林偉以及來自四川省各區(qū)域200余名用戶共同見證了本次盛會(huì)。

　　徐工道路機(jī)械成都“2+1“會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

　　徐工道路機(jī)械成都“2+1“會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

　　作為國(guó)內(nèi)乃至全球道路機(jī)械的領(lǐng)跑者，徐工道路一直秉著“一切以用戶為中心”，在產(chǎn)品創(chuàng)新、商務(wù)政策、售后服務(wù)以及后市場(chǎng)領(lǐng)域不斷發(fā)力，給予廣大用戶強(qiáng)有力的支持，為用戶創(chuàng)造了豐厚的價(jià)值。

　　徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路機(jī)械事業(yè)部總經(jīng)理王慶祝致辭

　　徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路機(jī)械事業(yè)部總經(jīng)理王慶祝在講話中指出：2015年徐工道路將迎來一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，徐工道路將以趕上并超越國(guó)際一流企業(yè)為目標(biāo)，壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)根、平地機(jī)全部對(duì)標(biāo)國(guó)際高端品牌;在服務(wù)方面，徐工以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”為第一宗旨，隆重推出“2+1”服務(wù)工程，時(shí)刻“貼心貼身，全生命周期超值服務(wù)”的理念，為客戶提供全價(jià)值鏈、全生命周期的施工解決方案。

　　徐工道路西南服務(wù)備件大區(qū)主任胡波講話

　　徐工道路“2+1”服務(wù)工程對(duì)于廣大用戶是一個(gè)可靠的保障，凡是在國(guó)內(nèi)新購(gòu)、國(guó)內(nèi)施工的徐工筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品均可以享受整機(jī)兩年質(zhì)保、一生保修。在質(zhì)保期內(nèi)，徐工可提供整車基礎(chǔ)件、變速箱、橋、油缸等主要零部件的保修服務(wù)。在設(shè)備的使用中，徐工為用戶提供施工方案咨詢、設(shè)備選型匹配、操作使用維護(hù)、備件供應(yīng)等全生命周期的貼心貼身服務(wù)。胡主任還指出，之所以能夠推出“2+1”服務(wù)承諾，是源自徐工道路雄厚的實(shí)力，徐工道路機(jī)械多年來無(wú)論從設(shè)備質(zhì)量還是市場(chǎng)占有率都在國(guó)內(nèi)、國(guó)際中保持領(lǐng)先地位，在廣大用戶心中更是有口皆碑。現(xiàn)今，徐工道路機(jī)械已打造成一支專業(yè)專注的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)和精干高效的“鈦合金”營(yíng)銷服務(wù)隊(duì)伍，不斷完善三級(jí)服務(wù)體系，即服務(wù)總部、八大區(qū)域和600余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，500名服務(wù)工程師、500輛服務(wù)專車，2萬(wàn)種、3億元備件儲(chǔ)備，全年365天24小時(shí)隨時(shí)待命，為用戶保駕護(hù)航。

　　徐工道路服務(wù)人員宣誓

　　“做忠誠(chéng)信用的徐工人;擔(dān)大任，行大道，成大器;踐行“2+1”服務(wù)承諾;打造“全身心”服務(wù)品牌;感恩客戶，回報(bào)社會(huì);為徐工道路機(jī)械“率先國(guó)際化，率先世界級(jí)，確保超百億”而努力奮斗!”這是徐工道路機(jī)械服務(wù)工程師們的宣誓，這份宣誓更加增添了現(xiàn)場(chǎng)用戶心中的那份安定，因?yàn)樗麄冎?，只要有徐工在，他們的事業(yè)就有了保障。

　　會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，“2+1”服務(wù)承諾發(fā)布后，在場(chǎng)200余名用戶們無(wú)不拍手稱快，并迫不及待的趕往設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)觀摩，壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、平地機(jī)，伴隨著工作人員對(duì)設(shè)備的傾心講解，現(xiàn)場(chǎng)用戶們紛紛對(duì)徐工成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械的優(yōu)異性能豎起了大拇指。

　　面對(duì)“2+1”服務(wù)的承諾和優(yōu)異的產(chǎn)品性能，廣大用戶用實(shí)際行動(dòng)給予了徐工強(qiáng)烈回應(yīng)：活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)成交大小十余臺(tái)設(shè)備訂單，包含壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、平地機(jī)，總成交額數(shù)百萬(wàn)。

　　四川成都市道海工程機(jī)械租賃有限公司總經(jīng)理周良在采訪中說道，他目前經(jīng)營(yíng)道路機(jī)械產(chǎn)品40余臺(tái)，包括壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、平地機(jī)、銑刨機(jī)等，其中90%以上的設(shè)備是徐工的。之所以選擇徐工道路設(shè)備，主要原因有3個(gè)：第一，徐工品牌口碑好，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。第二，徐工設(shè)備不但質(zhì)量好，而且性價(jià)比高，進(jìn)口品牌設(shè)備隨便一臺(tái)設(shè)備幾百萬(wàn)，五年才能回本，徐工設(shè)備兩年內(nèi)就回本，資金壓力小，而且活干的一點(diǎn)也不比進(jìn)口設(shè)備差。第三，服務(wù)好，他的操作手都是徐工成都辦事處的服務(wù)人員手把手教出來的，現(xiàn)在這些操作手用徐工設(shè)備鋪出來的路，和進(jìn)口品牌沒有差別。而且每逢工期，徐工的服務(wù)人員都是提前一天就到施工現(xiàn)場(chǎng)，從機(jī)械安裝調(diào)試到路面平整度的調(diào)整逐一幫他們解決問題，一直到客戶滿意、操作手滿意為止?，F(xiàn)在徐工承諾“2+1”服務(wù)，整機(jī)質(zhì)保期從一年1500小時(shí)變?yōu)?年2500小時(shí)，配件也是2年2500小時(shí)，作為用戶，他的成本大大節(jié)約了。徐工還有600名服務(wù)工程師，500輛服務(wù)專用車，技術(shù)服務(wù)和配件工藝都有保障了。

　　采訪中還有另一位用戶，是四川錦晨公路工程有限公司的韓凱華。他說，自己現(xiàn)在擁有20臺(tái)徐工的設(shè)備，一開始他的設(shè)備主要都是選的別的品牌。因?yàn)樾旃ど虅?wù)政策好，可分期，可融資，資金壓力小，而鎮(zhèn)江的設(shè)備只能全款購(gòu)買，再加上徐工的品牌知名度和用戶口碑，所以毫不猶豫的選擇徐工了。韓先生明確說道，“2+1”服務(wù)非常好，用戶成本更低了，風(fēng)險(xiǎn)更小了，徐工服務(wù)力量更加強(qiáng)大了，365天24小時(shí)的服務(wù)，還提供全系列的施工解決方案，真心實(shí)意為用戶著想，所以說道路機(jī)械還得看徐工。

　　徐工集團(tuán)，作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，始終堅(jiān)持為客戶提供“貼心、貼身”的全生命周期超值服務(wù)理念。徐工在行業(yè)不景氣的階段仍不忘感恩用戶、回饋用戶，從設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)和后市場(chǎng)等領(lǐng)域不斷做出優(yōu)化和升級(jí)，在筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)面臨變革發(fā)展的時(shí)期貢獻(xiàn)著自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。徐工道路也堅(jiān)持一切以實(shí)現(xiàn)用戶的價(jià)值為第一宗旨，率先在行業(yè)內(nèi)推出“2+1”服務(wù)工程，相信這必將會(huì)給予行業(yè)服務(wù)一個(gè)新的高度。