為答謝斗山新老客戶,3月22日,斗山聯(lián)合南京科泰公司在南京六合區(qū)金陵新城酒店成功舉辦了南京科泰2015春季部品促銷會(huì)暨斗山部品技術(shù)交流會(huì)。本次展會(huì)共邀請(qǐng)江蘇地區(qū)200多名斗山新老客戶參加。新穎的會(huì)議組織形式及充實(shí)的展會(huì)內(nèi)容,取得了良好的宣傳與經(jīng)濟(jì)效果。展會(huì)當(dāng)天參會(huì)客戶訂購(gòu)?fù)诰驒C(jī)配件150余萬(wàn)元。
在交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng),代理商首先為客戶們介紹了挖掘機(jī)裝備的保養(yǎng)知識(shí),通過(guò)培訓(xùn),大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保養(yǎng)的必要性和重要性,對(duì)于原來(lái)不重視保養(yǎng)的客戶來(lái)說(shuō),這是一次免費(fèi)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),更讓自己懂得如何保養(yǎng)才能讓挖掘機(jī)達(dá)到最大的功效并產(chǎn)生最大效益。
隨后進(jìn)行的假冒斗山部品危害案例共享,更讓客戶們?yōu)橹徽?。使用純正部品,?shí)現(xiàn)了挖掘機(jī)效率的最大化,實(shí)際上是減少不必要的資金浪費(fèi)。而使用假冒部品除了不能發(fā)揮挖掘機(jī)卓越性能外,更會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓件等核心部件造成致命的損害,耽誤正常施工,影響裝備壽命??蛻袈?tīng)了代理商的講解之后,紛紛表示,“從綜合效益來(lái)看,使用純正部品是最正確的選擇,以后會(huì)堅(jiān)決抵制假冒部品。”
客戶購(gòu)機(jī),除了可靠的產(chǎn)品品質(zhì)外,及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保障也是考慮的重要因素之一。斗山售后服務(wù)一直走在行業(yè)的前列,是行業(yè)的標(biāo)桿,2015年斗山更特別為保外客戶提供了更多綜合解決方案,如特惠保養(yǎng)包、維修代金券、有償延保等,在客戶需要保養(yǎng)時(shí),代理商主動(dòng)上門(mén)無(wú)償服務(wù);裝備維修時(shí)給予減免維修費(fèi)和工時(shí)費(fèi),這在很大程度上減輕了客戶負(fù)擔(dān)。
2015年,面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)形勢(shì),斗山后市場(chǎng)部與代理商攜手共同面對(duì),深入挖掘后市場(chǎng)潛力。本次部品技術(shù)交流會(huì)的成功召開(kāi),一方面,宣傳了斗山、南京科泰良好的品牌形象,建立了斗山、代理商、客戶交流互動(dòng)平臺(tái)。另一方面,在部品讓利基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了斗山、代理商、客戶三方的共贏。本次展會(huì)的成功舉辦贏得了南京科泰及斗山新老客戶的一致稱贊。
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