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　　陽春三月，萬物復(fù)蘇。為更好的服務(wù)于終端客戶，在春節(jié)剛結(jié)束之際，英軒重工 “新春送?！び④幏?wù)萬里行”活動正式啟動，這是英軒重工為進(jìn)一步樹立品牌形象，夯實客戶關(guān)系基礎(chǔ)，傳播讓用戶滿意的服務(wù)理念，進(jìn)而樹立英軒服務(wù)口碑而舉辦的巡回服務(wù)活動。售后服務(wù)精兵強將分區(qū)域依次對全國范圍內(nèi)英軒裝載機進(jìn)行為期一個月的巡回服務(wù)。

　　經(jīng)過精心準(zhǔn)備，英軒重工服務(wù)管理部駐外服務(wù)經(jīng)理聯(lián)合經(jīng)銷商人員，進(jìn)行動員部署，實施細(xì)則討論，組成走訪力量，對轄區(qū)內(nèi)的英軒裝載機用戶進(jìn)行實地走訪，深入分析用戶需求，解決實際難題，幫助用戶排憂解難。

　　英軒重工開展“新春送?！び④幏?wù)萬里行”活動

　　走訪期間，工作人員以行動打動用戶，用真誠提升品牌服務(wù)形象。與用戶進(jìn)行一對一交流、面對面指導(dǎo)，不僅幫助用戶進(jìn)行貼心全面的整機檢查，而且同步收集裝載機使用情況的反饋信息，為下一步的產(chǎn)品改進(jìn)提供參考依據(jù)，同時也充分加強了廠商、經(jīng)銷商與用戶的聯(lián)系。

　　通過近兩年的市場發(fā)展，英軒裝載機市場銷量逐步提升，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，市場用戶口碑逐漸建立。此次用戶走訪活動的開展，更體現(xiàn)了英軒人始終把提高用戶整體價值，切實解決用戶疑難作為自己的服務(wù)目標(biāo)和行動出發(fā)點，大大提升了英軒裝載機在全國的知名度和美譽度。