當(dāng)春節(jié)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),奔波在外的人們陸續(xù)踏上回家的旅程,陸德“暖冬之旅”湖北回訪小組也結(jié)束了為期一周的回訪,踏上了返回的路途。
“暖冬之旅”湖北回訪小組由陸德公司市場(chǎng)部、8S服務(wù)中心、研發(fā)中心、銷售部與湖北代理商聯(lián)合組成。他們先后回訪了武漢、十堰、荊門、隨州等地的10多個(gè)工地和客戶,每到一處,詳細(xì)了解了設(shè)備的使用情況,認(rèn)真的檢查了設(shè)備各個(gè)部件,排除潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于暫時(shí)停工的設(shè)備,詳細(xì)講解了停工期間保養(yǎng)注意事項(xiàng)和陸德公司的服務(wù)新政策。
其中,十堰的一位老客戶07年開始與陸德筑機(jī)合作,當(dāng)年購(gòu)買了一套1000型瀝青攪拌站,一直到現(xiàn)在,這套運(yùn)行了近8年的設(shè)備還在為當(dāng)?shù)氐氖姓方ㄔO(shè)而服務(wù),產(chǎn)量保持在每小時(shí)80噸左右,從未出現(xiàn)大的質(zhì)量問題。正是因?yàn)殛懙?000型攪拌站的表現(xiàn)令客戶對(duì)陸德品牌充滿了信心,于是,又相繼購(gòu)買了1200型和2000型攪拌站各一套,在這次“暖冬之旅”回訪中,談及這3套陸德設(shè)備,客戶說:“盡管我們相信陸德設(shè)備,但在采購(gòu)時(shí)也不是盲目的選擇,每一臺(tái)設(shè)備在購(gòu)買時(shí)都是經(jīng)過深思熟慮的?!?/p>
湖北是陸德筑機(jī)的成熟市場(chǎng)之一,陸德設(shè)備以高產(chǎn)量和高可靠性得到了客戶的認(rèn)可,在湖北的市場(chǎng)占有率高達(dá)70%以上。通過此次“暖冬之旅”回訪,加深了與客戶之間的溝通,了解客戶的需求,并收集了客戶提出的寶貴建議,陸德力求做到設(shè)備好,服務(wù)更好!
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