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　　巴西圣保羅銷售服務(wù)公司

　　加納培訓(xùn)中心

　　泰國(guó)服務(wù)備件中心

　　土耳其服務(wù)備件中心

　　依托服務(wù)備件中心設(shè)立了加納、埃塞、幾內(nèi)亞、津巴布韋、肯尼亞、安哥拉、印度、蒙古、委內(nèi)瑞拉、秘魯?shù)?0個(gè)培訓(xùn)中心，為經(jīng)銷商及終端用戶提供全方位培訓(xùn)服務(wù)。在土耳其，2小時(shí)內(nèi)服務(wù)車輛可以到達(dá)任何施工工地;在巴西、俄羅斯建立呼叫中心，傳遞徐工“以客戶為中心”的理念，2014年徐工巴西呼叫中心全年共計(jì)處理488次售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　加快推進(jìn)海外服務(wù)體系成為徐工國(guó)際化戰(zhàn)略的有力支撐。長(zhǎng)期以來(lái)，作為行業(yè)龍頭企業(yè)的徐工集團(tuán)，始終秉承“追求客戶感動(dòng)，提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務(wù)”服務(wù)理念，情系客戶、回饋客戶，不斷優(yōu)化提升后市場(chǎng)體系建設(shè)。2015年，將進(jìn)一步完善服務(wù)體系建設(shè)，逐步形成區(qū)域性備件中心、服務(wù)備件中心、海外經(jīng)銷商備件庫(kù)和基層網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)等多層級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，以滿足服務(wù)及時(shí)性的需要，解決客戶購(gòu)買徐工產(chǎn)品的后顧之憂。