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　　日前，徐工汽車在商用汽車雜志社主辦的“2014商用汽車售后服務(wù)總評(píng)榜暨商用汽車服務(wù)滿意度調(diào)查”評(píng)比中榮膺“服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，并喜獲“品牌服務(wù)獎(jiǎng)”。

　　一直以來，徐工汽車始終將服務(wù)工作作為公司重點(diǎn)工作常抓不懈，通過幾年的建設(shè)與努力，搭建了較為完善的服務(wù)體系和配件的三級(jí)支撐體系。2014年按照公司營銷模式三個(gè)轉(zhuǎn)型的要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障從工廠到市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。營銷公司結(jié)合公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及實(shí)際狀況，在服務(wù)方面積極探索，大膽創(chuàng)新，如在礦用車實(shí)行了“零距離”駐礦服務(wù)、新型城市渣土車實(shí)行“管家式”服務(wù)、牽引車方面實(shí)施“SG”省國道網(wǎng)格化服務(wù)。通過加大對(duì)用戶交車培訓(xùn)工作，積極推進(jìn)區(qū)域使用車輛指定服務(wù)站一對(duì)一的服務(wù)保障，建立委改廠、發(fā)動(dòng)機(jī)一站式服務(wù)平臺(tái)等舉措，成功打造了“徐工情、天下行”服務(wù)品牌，并獲得廣大終端用戶的高度認(rèn)可。