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　　“以誠立身，以質(zhì)取勝”，這是英軒人一直以來篤信不移的競爭理念。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，無論是生產(chǎn)工藝還是質(zhì)量監(jiān)控，英軒人始終在不斷超越自我，以誠信為基石，以品質(zhì)做保障，為客戶創(chuàng)造著更大的價值。

　　王子祥，是英軒重工經(jīng)銷商甘肅鑫天建公司的一名銷售經(jīng)理。提起這個小伙子，周邊人的評價多異口同聲：專注、用心、可靠。然而，更令大家出乎意外的是，這樣一個備受好評的銷售經(jīng)理竟然是一個十足的90后，一米八的大個頭，成熟穩(wěn)重而又不乏機(jī)敏，言語中透露出一股自信與真誠。

　　當(dāng)許多90后年輕人還剛剛踏出大學(xué)校園的時候，王子祥已經(jīng)是一名有著6年多工程機(jī)械從業(yè)經(jīng)驗的“老兵”了。從09年接觸工程機(jī)械至今，王子祥由一名裝載機(jī)信息員勤懇做起，維修服務(wù)人員、銷售人員、銷售經(jīng)理……職務(wù)的層層晉升，書寫著這名年輕人在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的辛勤付出。正是這股不懈努力的勁兒，決定了王子祥不僅對裝載機(jī)各類故障極其精通，也對當(dāng)?shù)厥袌鲂星榱巳糁刚啤?/p>

　　專業(yè)熟練 客戶之初印象

　　2014年6月，灼熱的太陽炙烤著大地。細(xì)心的王子祥在走訪市場的過程中，通過路上的石子印兒意外尋到了馬老板的砂場。這是一家日產(chǎn)近萬方的砂石料場，兩臺裝載機(jī)正在忙碌著對石料進(jìn)行挖掘鏟運(yùn)。聽著裝載機(jī)作業(yè)時的轟轟聲，出于對設(shè)備的職業(yè)敏感性，王子祥主動提出為場內(nèi)的裝載機(jī)進(jìn)行免費(fèi)檢修。

　　通過與司機(jī)對設(shè)備使用情況的交談，以及悉心全面的檢查，王子祥清楚的意識到這臺正在使用的裝載機(jī)已經(jīng)轉(zhuǎn)向沉重，發(fā)動機(jī)溫度高時車輛存在明顯動力不足的問題。就在王子祥與司機(jī)就裝載機(jī)存在隱患及保養(yǎng)維護(hù)做進(jìn)一步交談時，原本不在砂場的馬老板恰巧返回場內(nèi)，他轉(zhuǎn)眼就被這個熱心的小伙子吸引了過來，并在設(shè)備旁悄悄地傾聽了王子祥的講解。面對眼前這名年輕人專業(yè)到位的理論講解和熟練的故障排查，馬老板的眼神中透露出從未有過的認(rèn)可，對這個小伙子也有了深刻的印象。

　　于是，王子祥和馬老板就有了第一次見面。王子祥趁熱打鐵，向馬老板系統(tǒng)精煉地介紹了英軒裝載機(jī)。這時，馬老板才開始第一次了解英軒重工，了解英軒裝載機(jī)。

　　真誠執(zhí)著 贏得客戶信任

　　有了初次見面的良好鋪墊，王子祥在業(yè)余時間經(jīng)常前去砂場，憑借自己對裝載機(jī)的精通，免費(fèi)幫助司機(jī)進(jìn)行車輛的檢修維護(hù)，受到了馬老板和砂場內(nèi)用戶的一致好評。功夫不負(fù)有心人，7月中旬時，國土局要求對當(dāng)?shù)睾拥兰兄卫?，馬老板的砂場需與其他六家砂場整合，迫于需要，馬老板計劃采購一臺裝載機(jī)，他第一時間聯(lián)系到了王子祥。

　　王子祥向馬老板進(jìn)一步介紹了英軒產(chǎn)品不同于其他品牌的優(yōu)勢，出于對王子祥長期接觸以來產(chǎn)生的信任，加上他真誠細(xì)致的講解，馬老板在樣機(jī)都未試看的情況下，當(dāng)即拍板購買了一臺英軒YX655裝載機(jī)，

　　在使用過程中，王子祥依然經(jīng)常趕到現(xiàn)場或打電話詢問車輛使用狀況、砂場運(yùn)行情況等等，更深層次的加深了客戶關(guān)系。

　　品質(zhì)保障 口碑傳承

　　對于英軒YX655裝載機(jī)在砂場內(nèi)的表現(xiàn)，馬老板更是一臉得意：英軒裝載機(jī)在使用過程中轉(zhuǎn)向靈活，速度快、油耗低。同樣裝滿一個翻斗車，英軒裝載機(jī)明顯比其他品牌裝車時間更短，鏟斗落料也大大減少，在使用一個月后，砂場的月生產(chǎn)量就同比上浮15%——20%。

　　得益于英軒裝載機(jī)的出色表現(xiàn)和王子祥細(xì)致周到的完美服務(wù)，馬老板于10月下旬，再次決定選購一臺英軒裝載機(jī)。盡管有其他品牌產(chǎn)品的推薦，馬老板還是毅然聯(lián)系到了王子祥。結(jié)合砂場的實(shí)際作業(yè)工況，王子祥發(fā)現(xiàn)河道很多土質(zhì)較硬，且有些地方需要裝載機(jī)深入地下五六米處進(jìn)行鏟挖，而英軒YX656長軸距巖石斗的裝載機(jī)正符合作業(yè)需要。

　　為幫助馬老板實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益，王子祥立刻提出建議，已購的YX655中軸距裝載機(jī)屬于復(fù)合型裝載機(jī)，靈活高效，負(fù)責(zé)砂土轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸環(huán)節(jié)?？梢栽儋徱慌_YX656礦山型裝載機(jī)，用于干涸河道原石的挖掘鏟運(yùn)，這樣兩個裝載機(jī)相互搭配，既可提高工作效率，又能充分減少裝載機(jī)的損耗。馬老板立刻認(rèn)可了這個建議，如今兩臺英軒裝載機(jī)在馬老板的砂場上，每天不停運(yùn)轉(zhuǎn)10余小時，均未出現(xiàn)過任何故障。

　　王子祥也因此贏得了馬老板的高度信任和評價。為什么選擇英軒裝載機(jī)，馬老板總結(jié)道：最開始是王子祥的耐心與真誠打動了他，最后是英軒重工以質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)征服了他。馬老板逢人就夸贊這兩臺設(shè)備力氣大、皮實(shí)、用的稱心。馬老板的話語道出了對英軒裝載機(jī)的滿意及信賴，也激勵著王子祥及每一位英軒人為滿足客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)而不斷努力。

　　源于地緣因素，砂場周邊同類用戶較多。英軒裝載機(jī)高效靈活、性能可靠的消息很快不脛而走。有的用戶更打趣說馬老板的砂場自從有了英軒裝載機(jī)，就變得“生機(jī)勃勃、栩栩如生”了。英軒YX655、YX656裝載機(jī)的出色表現(xiàn)更引起了整個砂場及周邊地區(qū)的較大反響，砂場周邊不少客戶慕名前來，紛紛詢問英軒裝載機(jī)，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的購機(jī)意向，為英軒裝載機(jī)在甘肅市場的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。