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　　2014年11月起，陜汽重卡山西區(qū)域服務商銷服協(xié)同業(yè)務能力提升活動全面啟動，活動分為兩大階段。其中，第一階段山西服務渠道銷服協(xié)同目標沖刺培訓動員會議11月中旬在太原召開。

　　提升銷服能力 陜汽山西服務商活動收官

　　隨著山西2014年重卡銷售市場、服務對象由礦區(qū)柴油自卸車型向LNG牽引車的趨勢，陜重汽太原辦事處、山西區(qū)域72家服務商法人，聯(lián)合山西遠行物流服務有限公司開展此次活動，共同商討如何通過服務緊抓市場機遇，提升市場份額。

　　會議主要圍繞服務銷售協(xié)同意義重要性、服務商轉變觀念開展。通過服務過程售前、售中、售后3個環(huán)節(jié)，聯(lián)系客戶、收集客戶信息，關注了解客戶需求提供解決方案，解決客戶存在的問題，滿足客戶需求。會議圍繞產(chǎn)品亮點、服務政策優(yōu)勢、金融支持，并對服務商進行營銷技巧、產(chǎn)品知識、金融方案的培訓。

　　提升銷服能力 陜汽山西服務商活動收官

　　山西遠行物流服務有限公司對金融政策、支持方案進行詳盡的講解，服務商就如何實現(xiàn)促進產(chǎn)品對客戶二次銷售或多次銷售進行了交流討論,服務渠道信心實足、全力以赴確保區(qū)域銷量目標的完成。太原辦事處將發(fā)揮人員專業(yè)特長，為渠道服務，引導渠道轉變觀念，拓展服務商業(yè)務增長點，提升服務商業(yè)務能力，發(fā)揮服務商優(yōu)勢，促進渠道發(fā)展，更好地為客戶提供全方位的“貼心服務”。

　　此次活動的第二階段伴隨晉北區(qū)域的預賽拉開了序幕。在有中國煤都之稱的國家級園林城市大同，來自朔州、大同區(qū)域服務商不畏嚴寒、迎接挑戰(zhàn)，低溫絲毫未降低參賽選手業(yè)務比拼的熱情。

　　提升銷服能力 陜汽山西服務商活動收官

　　12月3日，通過晉中、晉南、晉北區(qū)域三輪預賽，10名選手脫穎而出參加陜汽重卡山西區(qū)域服務商360°繞車講解暨客戶培訓技能比武大賽總決賽。經(jīng)過3場次預選賽參加了決賽。服務站客戶經(jīng)理互比拼、找差距、同進，選手參賽積極、勇于挑戰(zhàn)自我，現(xiàn)場群情振奮，活動開展地如火如荼。

　　陜重汽營銷系統(tǒng)全面推動360°繞車講解和“主動預防與快速響應”售前檢查、交車培訓服務的舉措，得到了市場的認可和用戶的好評。為進一步提升山西服務體系綜合服務技能，使營銷體系銷售和服務板塊達到高度協(xié)同。在服務過程中對陜重汽產(chǎn)品亮點、服務政策優(yōu)勢、車輛使用操作和維護保養(yǎng)技巧，通過各服務商、客戶經(jīng)理向終端客戶進行宣傳和傳遞。引導客戶使用維護車輛的觀念從“事后故障維修”向“主動預防維護保養(yǎng)”轉變，促進服務商業(yè)務技能的全面升級。

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　　決賽現(xiàn)場參賽選手通過對山西區(qū)域主銷車型新M3000 LNG 6×2產(chǎn)品的技術亮點、產(chǎn)品賣點、競品對比優(yōu)勢進行360°講解，在其過程中穿插服務政策優(yōu)勢、服務理念、車輛使用技巧、使用維護保養(yǎng)要點，以客戶關注點為講解重點，全面詳盡地介紹了陜汽針對山西市場量身打造的這款產(chǎn)品的安全性、經(jīng)濟性、可靠性以及人性化設計。

　　為了應對山西重卡市場的變化，抓住市場機遇。陜重汽太原辦事處協(xié)同陜重汽山西營銷同盟會、黃金產(chǎn)業(yè)鏈成員濰柴動力、法士特太原辦事處、山西遠行，全程參與服務商“銷服協(xié)同”業(yè)務能力提升活動，為服務商的綜合服務能力提升進言進策。

　　提升銷服能力 陜汽山西服務商活動收官

　　最終，忻州鑫飛達服務站在激烈地角逐中技壓群雄勇奪第一。通過360°繞車講解和客戶培訓的結合，實現(xiàn)了服務銷售的協(xié)同，鍛煉了服務團隊，促成了服務商的業(yè)務拓展。服務團隊中更是涌現(xiàn)出一批業(yè)務知識全面、溝通能力強、懂產(chǎn)品、能銷售、會服務、精培訓的服務人員，將以點帶面促進山西地區(qū)服務業(yè)務能力的提高，為2015年山西市場LNG清潔能源車輛推廣地方政策出臺后的市場競爭奠定了基石。此次活動明確了服務團隊要以客戶需求為服務的出發(fā)點，要調(diào)動一切資源滿足客戶需求，最終實現(xiàn)企業(yè)和渠道的雙贏。

　　此次活動得到了山西區(qū)域服務商、黃金產(chǎn)業(yè)鏈、營銷同盟會的一致認可和支持，在轄區(qū)起到了良好的服務示范效應。為進一步提升品牌市場份額，打造成一支能服務、會銷售綜合型服務團隊，陜汽山西服務團隊將不斷探索、創(chuàng)新，努力實現(xiàn)2015年服務新的超越。