李毅中強調(diào),質(zhì)量誠信既是道德問題,又是法律問題,既是經(jīng)濟(jì)問題,又是社會問題。加強質(zhì)量誠信建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,需要充分發(fā)揮政府、協(xié)會、企業(yè)、消費者和社會各界的作用,大力協(xié)同,形成合力。他講了五點體會。
一是加強法制建設(shè),完善制度環(huán)境。制度是質(zhì)量誠信建設(shè)的依據(jù)和基礎(chǔ)。政府部門要針對當(dāng)前質(zhì)量管理工作規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)滯后和缺失的突出問題,加強溝通協(xié)作,深入調(diào)查研究,大力推進(jìn)規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)的完善和落實,把誠信原則落實到具體法律法規(guī)中。要充分發(fā)揮各類協(xié)會等中介組織的作用和優(yōu)勢,加快建立健全質(zhì)量誠信等級評價制度和機(jī)制,不斷完善質(zhì)量誠信建設(shè)的制度環(huán)境。
二是提升產(chǎn)品質(zhì)量,強化誠信基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)要適應(yīng)市場需求,加大自主創(chuàng)新,加強內(nèi)部管理,加快更新品種、提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù),向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。政府部門要綜合運用質(zhì)量規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)改造、企業(yè)管理、行規(guī)行約等手段,指導(dǎo)支持企業(yè)加強質(zhì)量工作??偨Y(jié)交流和推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法,建立支撐行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量服務(wù)體系。
三是引導(dǎo)企業(yè)自律,發(fā)揮主體作用。企業(yè)是質(zhì)量誠信體系建設(shè)的主體。企業(yè)要增強質(zhì)量誠信意識、自律意識,建立健全從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、儲運銷售、技術(shù)服務(wù)等全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系;加強售后服務(wù)、質(zhì)量追溯和質(zhì)量誠信管理,嚴(yán)格落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。企業(yè)講誠信歸根到底是企業(yè)經(jīng)營管理者和員工有沒有誠信意識。要加強誠信規(guī)范道德宣傳教育,建設(shè)誠實守信的企業(yè)文化,使誠信變成員工自覺行為,融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,為持續(xù)發(fā)展奠定堅實的思想道德基礎(chǔ)。
四是加強質(zhì)量監(jiān)管,規(guī)范企業(yè)行為。政府部門要依法加強質(zhì)量監(jiān)管,加大對企業(yè)誠實守信行為的監(jiān)督和檢查,嚴(yán)厲打擊質(zhì)量失信、假冒偽劣、坑蒙欺詐等不良和違法行為,規(guī)范企業(yè)市場行為。加強對重點行業(yè)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤監(jiān)測預(yù)警,建立工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評價報告發(fā)布制度。督促企業(yè)認(rèn)真履行產(chǎn)品“三包”和缺陷產(chǎn)品召回等質(zhì)量責(zé)任,兌現(xiàn)承諾、承擔(dān)責(zé)任。
五是加強宣傳教育,營造良好氛圍。要大力開展形式多樣、內(nèi)容豐富、通俗易懂的質(zhì)量誠信宣傳教育活動,宣傳質(zhì)量管理法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),普及質(zhì)量知識。發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會、新聞媒體、其他中介組織和廣大消費者的社會監(jiān)督作用,開展質(zhì)量誠信評價活動,表彰和宣傳質(zhì)量守信企業(yè),加大對誠信缺失行為和企業(yè)的道德譴責(zé),引導(dǎo)形成全社會誠實守信、重視質(zhì)量的良好氛圍。
本次論壇由國家質(zhì)檢總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、中國人民銀行、國家工商行政管理總局共同舉辦。在論壇上,海信集團(tuán)代表全體與會企業(yè)宣讀了《企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書》?!冻h書》表示,參與企業(yè)將堅持誠信原則,依法經(jīng)營,主動接受社會監(jiān)督,依法承擔(dān)由于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的一切責(zé)任,同時大力推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法,為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
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