廣東順德港。一臺50噸浦沅起重機(jī)雄踞碼頭,鐵臂舒卷,正在忙碌地吊卸一船軍用物資,這是廣州軍區(qū)急用的一批軍械。突然間,幾十米長的吊臂在空中停止了動作——起重機(jī)出了故障!現(xiàn)場監(jiān)卸的軍方負(fù)責(zé)人急了,立即招來承卸方老板,要求盡快解決問題。
承卸方老板姓羅,是中聯(lián)集團(tuán)的大用戶。先后購買了8臺各種噸位的浦沅牌汽車起重機(jī),開辦了一個裝卸運輸公司,生意做得很紅火。這次承接的卸船任務(wù),他已經(jīng)收了軍方的四萬元訂金。如果不能按期完工,他在當(dāng)?shù)氐男抛u將會受到很大影響,同時也可能失掉軍方這個用戶。更為重要的是,春節(jié)將至,這是廣州軍區(qū)急用的一批戰(zhàn)備物資,軍情無兒戲!羅老板的直接撥通了搶修熱線。廣州維修中心的兩名技術(shù)人員,風(fēng)風(fēng)火火地趕到了碼頭。經(jīng)初步檢測,發(fā)現(xiàn)是鋼絲繩拉斷。糟糕的是:當(dāng)時正好沒有備件。
羅老板提出,立即從長沙總部空運,他承擔(dān)運費。但經(jīng)聯(lián)系,航空公司考慮到安全等諸多方面因素,不愿意受理。情況迅速反映到了集團(tuán)用戶服務(wù)科。用戶服務(wù)科匡謙慎高度重視,馬上調(diào)撥配件車輛,兩名司機(jī),日夜兼程直奔廣東。凌晨3點,他們從長沙趕到了廣東服務(wù)站中心。維修中心早已派人等候,配件一到,急送順德港。幾修人員連夜奮戰(zhàn),一直工作到早晨七點多,吊臂修復(fù),起重機(jī)一聲長吼,開始了工作。
羅老板感動萬分,親自送來早點,向幾位師傅連連道謝。軍方負(fù)責(zé)人也在一旁稱道“你們不簡單,售后服務(wù)搞得不錯。從一千多公里外趕來,這么快把車修好了,行動真夠軍事化的!”
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國工程機(jī)械信息網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內(nèi)進(jìn)行。 |