10月28日,2014中國工程機(jī)械營銷&后市場(chǎng)大會(huì)在蘇州召開,在此次會(huì)議中,連續(xù)舉辦了五屆的“十大營銷事件”評(píng)選活動(dòng)公布評(píng)選結(jié)果。“三一重機(jī)‘服務(wù)萬里行’五周年感恩行動(dòng)”,以及“‘全球三一·在您身邊’2014年三一重起價(jià)值服務(wù)全球行”雙雙入選“2014中國工程機(jī)械十大營銷事件”并獲得“最佳客戶關(guān)愛獎(jiǎng)”。
據(jù)悉,“十大營銷事件”評(píng)選活動(dòng)自2010年推出至今已經(jīng)舉辦了5屆,與往屆不同的是,“2014年度中國工程機(jī)械十大營銷事件”首次對(duì)評(píng)選內(nèi)容及方向進(jìn)行細(xì)化,包含了“最佳客戶關(guān)愛獎(jiǎng)”、“最佳品牌傳播獎(jiǎng)”、“最佳產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。“最佳客戶關(guān)愛獎(jiǎng)”著力于表彰企業(yè)最具典型意義的客戶關(guān)愛活動(dòng)。
主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2014年,延續(xù)了近三年低迷之勢(shì)的中國工程機(jī)械市場(chǎng)并沒有如人們預(yù)期的那樣逐漸回暖,反而迎來了更加嚴(yán)酷的寒冬。在行業(yè)“新常態(tài)”下,企業(yè)的營銷行為也更加趨于理性。針對(duì)性更強(qiáng)、更加注重實(shí)際效果的活動(dòng)形式逐漸成為企業(yè)營銷活動(dòng)的新主流。在這種更加趨于理性的市場(chǎng)判斷中,三一的營銷活動(dòng)更加務(wù)實(shí)理性,更注重客戶實(shí)在感受,為行業(yè)的服務(wù)理念注入了新內(nèi)涵。三一重機(jī)與三一重起獲得“客戶關(guān)愛獎(jiǎng)”,實(shí)至名歸。
五年前,秉承“用偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”的態(tài)度,三一重機(jī)策劃實(shí)施了服務(wù)萬里行系列活動(dòng)。2014年,服務(wù)萬里行活動(dòng)五周年之際,三一重機(jī)出動(dòng)2500名服務(wù)專家,為28000名客戶提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的全面服務(wù)。三一重起同樣不甘示弱?!?014年價(jià)值服務(wù)全球行”歷時(shí)100余天,協(xié)同三一全球供應(yīng)商,在全球范圍內(nèi)投入服務(wù)人員1300余名、服務(wù)車輛700余輛,在中國5大區(qū)域、國際12大區(qū)域,對(duì)全球19000余臺(tái)三一起重設(shè)備提供點(diǎn)檢及保養(yǎng)服務(wù)。
相關(guān)專家表示,“2014 年度中國工程機(jī)械十大營銷事件”評(píng)選活動(dòng)是企業(yè)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)重新樹立營銷服務(wù)理念的體現(xiàn)。在行業(yè)新常態(tài)下,中國工程機(jī)械行業(yè)也必將有更多的企業(yè)革新營銷服務(wù)理念,為行業(yè)用戶帶來真正價(jià)值。
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