為提高各級代理商的服務(wù)能力和服務(wù)水平,更好地為用戶解憂排難,提高顧客滿意度,德工公司專門組織了全國各地代理商進(jìn)行了一次售后服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)的內(nèi)容包括DG926N、DG938N、DG956N新產(chǎn)品介紹,以及裝載機工作原理,還專門培訓(xùn)了交談、溝通、協(xié)商等內(nèi)容,以期實現(xiàn)對用戶的全方位服務(wù)。
培訓(xùn)結(jié)束后,各代理商又分別進(jìn)行了交流,對產(chǎn)品出現(xiàn)的疑難雜癥與公司技術(shù)、質(zhì)檢部門等相關(guān)部門進(jìn)行了探討。
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