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劉新旗:中聯(lián)重科一名服務(wù)工程師的生日
dgxdyq.com.cn   2014-10-16  中國工程機械信息網(wǎng)

  劉新旗是中聯(lián)重科起重機公司遼寧片區(qū)售后服務(wù)工程師,是一位剛剛加入中聯(lián)重科兩年的年輕員工。前不久,他剛剛在客戶工地上度過了一次難忘的生日,這一次的生日包含有艱辛的汗水、有客戶的褒獎、也有收獲的喜悅……

  客戶向劉新旗(右)贈送錦旗

  這一天,是劉新旗24歲的生日,他早早地在駐地附近預(yù)定了晚餐,準備等結(jié)束白天的維修任務(wù)后,晚上好好和同事慶祝下這個值得紀念的日子。帶著愉悅的心情,劉新旗一大早就出了門,開始一天的工作。當(dāng)他完成了上午的維修任務(wù)正準備吃中飯時,突然接到同事郭健光的電話:有一臺7052設(shè)備的柱塞泵出現(xiàn)了故障,此時懸在半空中,隨時都有危險,讓劉新旗趕緊過去協(xié)助處理。

  劉工顧不上吃中飯,立刻驅(qū)車趕路,工地地處遼寧一個比較偏遠的山區(qū),距離辦事處幾百公里,劉新旗一路顛簸,終于在下午5點鐘趕到工地現(xiàn)場。此時,設(shè)備還懸在半空中,頂升油缸上不去又下不來,風(fēng)越來越大,存在很大的安全隱患。出于安全考慮,他馬上爬上設(shè)備,小心翼翼地調(diào)節(jié)平衡閥,把油缸慢慢收回來,解決了安全隱患,這時候他們懸著的心才放了下來。接著,他們把泵里的油全部放了出來,借著工地微弱的燈光,劉工把整雙手伸進柱塞泵一點點進行拆卸,終于把柱塞泵拆卸了下來。緊接著,必須重裝新的柱塞泵,當(dāng)結(jié)束最后一個安裝步驟后,設(shè)備終于恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。劉工、郭工相互望著彼此臉上、身上的油漬污垢,開始忍不住笑對方是從油坑里爬出來的猴子,汗水早已把他們的頭發(fā)衣服全部浸濕,肚子也傳來“咕嚕咕?!钡目棺h。劉工掏出手機一看,時針已經(jīng)指向凌晨,24歲的生日就這樣過了,而從中午到現(xiàn)在,他才想起自己粒米未進。但是劉新旗心底卻充滿了快樂和自豪,因為在本命年的這一天他靠自己的努力,避免了一起可能發(fā)生的安全事故,維護了公司和客戶的利益。

  劉新旗說:“客戶在如此緊急的情況下給我們打電話,代表他信任我們,有了這份信任,我有什么理由說苦說累呢?”

  不久,劉新旗收到了客戶送來的錦旗:“優(yōu)質(zhì)服務(wù),雪中送炭”。錦旗上這些鮮艷的大字,就是他敬業(yè)精神的真實寫照。

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