他叫李良,是泵送的一名服務(wù)工程師,像往常巡檢一樣來到客戶的攪拌站。
剛進攪拌站大門,一排泵車整齊的展現(xiàn)在眼前,像是剛清洗過,臂架上不時滴著水,操作手站在一旁議論著,有說有笑。
李良沒有馬上爬上那再熟悉不過的泵車,而是鉆進了議論人群中,北方人高大、豪爽、實在,三五句話聊上就不陌生了。
閑聊中,李良詢問對泵車的意見,沒想到,頓時大家開始抱怨起來。他們一致認為操作設(shè)備很輕松,但更換易損件太太累了,特別是安裝輸送管。他聽了大家意見后,來到泵車跟前看了看。根據(jù)臂架色澤,不難看出有些臂架管道是剛安裝上去的,爬到臂架上敲了敲,聲音也不一樣,于是,李良提議操作手將泵車在平地上展開臂架,并在泵車內(nèi)拿出兩副鏈條扳手,大家都覺得很奇怪。
經(jīng)過一番指導(dǎo),操作手們紛紛將自己管轄的泵車展開,熟練地將管卡和U型螺栓擰松。他拿起工具,將一根管道按一定角度旋轉(zhuǎn)120度左右,操作手也跟著干起來。
這時,從遠處走來一個穿西服的人,李良很熟悉,來的人是設(shè)備經(jīng)理,他迎了上去。
經(jīng)理不知道這是在做培訓(xùn)還是檢修設(shè)備,小聲地對他說:“這些人都怕?lián)Q輸送管道,看他們經(jīng)常爬上爬下我也擔(dān)心。你這拿著這東西轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去有什么用?”
李良很認真地給經(jīng)理解釋,輸送管泵送到一定方量后,如果旋轉(zhuǎn)一下,效果很好,更加耐磨經(jīng)用,經(jīng)理半信半疑。他還說,更換管道時,如果一次性換一整套效果也不錯。經(jīng)理皺眉頭了,這不要我加大投入嘛。李良耐心地解釋道,如果定時將管道進行旋轉(zhuǎn),整套輸送管泵送方量可以翻一倍,今天,開始做第一次旋轉(zhuǎn)。
說著,李良轉(zhuǎn)身又幫著旋轉(zhuǎn)管道。大概兩個多小時,一套管道就旋轉(zhuǎn)到位了,也就半天時間,所有設(shè)備的管道都“翻身”一遍。設(shè)備經(jīng)理沒有走,很疑惑。管道旋轉(zhuǎn)完后,已滿身濕透,李良又仔細地檢查了設(shè)備,然后把所有需要保養(yǎng)和改進的建議用本子記錄下來,再抄一份給客戶,并向經(jīng)理承諾,下次泵送一定方量后再過來對管道進行保養(yǎng)。
李良沒有失言,兩個月后他來了,和操作手一起將整套管道都旋轉(zhuǎn)了一遍。連續(xù)幾個月,他把管道旋轉(zhuǎn)了幾次。
拿起每次記錄的數(shù)據(jù)對比,有成效了。
李良拿著筆記本給經(jīng)理匯報,沒想到經(jīng)理記錄的數(shù)據(jù)更加精確。原來,在后來的幾次服務(wù)過程中,經(jīng)理雖然沒有來現(xiàn)場,但已安排人員記錄了每次的方量,然后跟以前對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大部分管道的泵送方量比原來多了一倍以上,有的甚至還更多,設(shè)備使用成本頓時降下來不少。經(jīng)理對他說:“我相信你,你做的工作讓我很放心,我會一如既往的支持你的工作,在設(shè)備需求和配件采購上,你們公司肯定是我值得選擇的?!?/p>
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