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　　為進一步提高石川島IHI挖掘機的客戶滿意度，深入了解客戶的需求，石川島中駿與全國各地經(jīng)銷商在2014年春節(jié)后便陸續(xù)展開了全國范圍內(nèi)的“感恩回饋”服務(wù)巡檢活動。

　　不論春夏秋冬，不管酷暑嚴寒，石川島中駿與經(jīng)銷商服務(wù)人員一如既往地為機器把脈、診斷，徹底解決機器故障及隱患，給新老客戶送去了他們最貼心的服務(wù)與溫暖。在實地走訪客戶的過程中，他們以專業(yè)知識專心于機器的故障處理、專注于客戶的反饋與需求，深入了解機器的使用狀況，傾聽客戶的心聲，滿足客戶的需求。本次巡檢活動遍及大江南北，在遼寧、內(nèi)蒙、河北、陜西、山西、山東、河南、江蘇、浙江、福建、廣東、湖南、貴州、重慶等多省市地區(qū)都留下了他們的足跡，結(jié)出豐碩的果實。

　　除了對機器進行把脈、診斷，做好預(yù)防性維修，石川島中駿與經(jīng)銷商還特別為客戶準備了實惠禮品，真正做到“心系機器，情系客戶”。對于用戶提出的寶貴意見及建議，也都悉數(shù)記錄收集在案，這些將為今后石川島的產(chǎn)品改良，創(chuàng)造用戶滿意的產(chǎn)品，提供了重要的參考依據(jù)!

　　活動進行至今，已經(jīng)成功巡檢機器1000余臺，活動仍在緊鑼密鼓的進行中，石川島中駿與經(jīng)銷商的服務(wù)人員仍然馬不停蹄地奮斗在一線，他們始終相信：“天道酬勤，業(yè)道酬精，人道酬善”?？蛻舾袆佑谒麄兊挠眯呐c真誠，石川島挖掘機的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”口碑逐步深入人心!