近期,中國重汽卡車股份與銷售部聯(lián)合行動,以“親人相伴,夏日關(guān)懷”為主題開展主動服務(wù)活動,走進吉林市,帶給重汽大用戶“親人”服務(wù)和親情關(guān)懷。吉林《江城晚報》于2014.8.13二版重要新聞板塊對此次“品牌服務(wù)”活動予以報道并高度評價。
此次主動上門服務(wù)活動由卡車股份質(zhì)量部牽頭,組織發(fā)動機、橋、變速箱等技術(shù)部門專家小組,組成“親人服務(wù)”團走進吉林市九新汽車銷售服務(wù)有限公司,配合企業(yè)對車輛進行了全面檢查,同時與車輛駕駛員進行交流,了解其駕駛習(xí)慣,對其不正確的駕駛習(xí)慣予以糾正;為大用戶贈送濾芯、機油等車輛保養(yǎng)用品。
針對吉林地區(qū)LNG牽引車保有量較大的實際,走訪、了解用戶的使用情況。帶隊負(fù)責(zé)人表示,我們就是要帶著誠摯的感情、親情,對馳騁在全國的重汽車輛進行精心呵護、悉心保養(yǎng)、用心維修、真心服務(wù)。服務(wù)不僅僅是出現(xiàn)問題到現(xiàn)場維修,而是為用戶提供一整套購車、用車、服務(wù)和培訓(xùn)的解決方案,減少用戶的使用成本,提高運營效率,完成用戶利潤目標(biāo),提升用戶使用價值最大化,把用戶當(dāng)親人,把服務(wù)當(dāng)成是親人間的關(guān)懷與呵護。
吉林九新汽車銷售服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,中國重汽的“親人”服務(wù)周到熱情、及時到位,減少了經(jīng)銷商在發(fā)展中的后顧之憂,中國重汽如同我們銷售商的娘家一樣,關(guān)注、呵護企業(yè),關(guān)注品牌,令企業(yè)信心倍增。
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